济宁市通信公司小灵通市场营销环境分析(五)

销售价格:

c.每月短信发送量（网内点对点）在300条（含300条）以上的小灵通用户，参加抽奖，将有机会获得中兴V777小灵通一部，每月送出10部；如果当月短信发送量（网内点对点）在300条（含300条）以上的小灵通用户不足10个，这部分用户将全部获得小灵通，未送出的小灵通累积到次月送出。

（6）广告

对于开展的优惠促销活动，尤其是对中奖用户的炒作，充分利用各种渠道，进行大规模的广告宣传。

①营业厅

通信大厦营业厅内设立领奖专区，公布中奖信息，摆放奖品，放置宣传单页（原则上奖品为一点发放，如需要在各分公司设立领奖点或开展现场活动，可根据情况向市公司申请）。

②济宁信息港

开辟“灵通短信大奖赛”专区，每天即时更新获奖信息。

③短信群发

发送活动宣传以及中奖情况宣传，具体如下：

前期宣传，对全市所有开通短信功能的小灵通进行短信群发。

短信冠军：每天上午9:00电话信息中心得到前一天中奖信息后，立即安排进行短信群发，短信内容如下：“灵通短信冠军争夺赛获奖信息：×月×日短信冠军×先生（女士），小灵通号码123××45，当天发送短信101条，奖品为中兴V777小灵通一部”。（为用户保密起见，中奖小灵通号码的第4、5位用×号代替）

短信抽奖：抽奖结束后，市场部将中奖客户信息发给电话信息中心，由电话信息中心对全市所有开通短信功能的小灵通进行短信群发，内容是：“灵通短信幸运大抽奖活动中奖信息：×月份中奖小灵通号码：123××45、673××06、……”

④济宁日报、城市信报

发布活动新闻稿和广告。

（7）内部流程

由市场部制定相关流程，由计算机中心、数据分局济宁信息港、数据分局电话信息中心、网保分局无线市话维护中心执行，具体为：

①发短信、送话费

对于预付费灵灵通用户，计算机中心每月22日将短信话单分析（当天成功发送短信不足10条或累计后超出10条的部分不再赠送话费）后，将需要进行赠话费的灵灵通号码、赠送金额等发给无线市话维护中心，由无线市话维护中心进行手工批处理，每部所赠话费每月最多30元，要求当月消费完（相关数据格式由双方商定）。

对于后付费小灵通用户，由计算机中心根据短信话单分析（当天成功发送短信不足10条或累计后超出10条的部分不再赠送话费）后，于次月对参加活动的小灵通本地通话费进行冲减，每部每月最多冲减30元。

②短信冠军

由无线市话维护中心每天上午8:30提取前一天的短信话单，提供给计算机中心，由计算机中心进行分析，确认前一天短信发送量最多的用户号码，9:00前提供给市场经营部，同时将获奖信息提供给电话信息中心、济宁信息港以及客户服务中心。

③每月幸运抽奖

计算机中心每月22日将每月短信发送量（网内点对点）在300条（含300条）以上的小灵通用户资料提供给市场经营部、客服中心和电话信息中心，由市场经营部安排抽奖、电话信息中心进行小灵通短信群发。

（8）行动方案

计划在全市进行推广，具体如下：

①概要：

开展小灵通短信促销活动。

②时间

9月1日至12月20日

③工作分工

市公司市场部制定促销政策，开展全市性的宣传活动，提供相关的奖品和部分宣传品；

各县（市、区）分公司本着经济实用的原则，组织本地的宣传推广活动。

④具体地点

全市范围内，主要是城区。

（9）过程控制