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济宁市通信公司小灵通市场营销环境分析(五)

销售价格:

 

    c.每月短信发送量(网内点对点)在300条(含300条)以上的小灵通用户,参加抽奖,将有机会获得中兴V777小灵通一部,每月送出10部;如果当月短信发送量(网内点对点)在300条(含300条)以上的小灵通用户不足10个,这部分用户将全部获得小灵通,未送出的小灵通累积到次月送出。

    (6) 广告

    对于开展的优惠促销活动,尤其是对中奖用户的炒作,充分利用各种渠道,进行大规模的广告宣传。

    ①营业厅

    通信大厦营业厅内设立领奖专区,公布中奖信息,摆放奖品,放置宣传单页(原则上奖品为一点发放,如需要在各分公司设立领奖点或开展现场活动,可根据情况向市公司申请)。

    ②济宁信息港

    开辟“灵通短信大奖赛”专区,每天即时更新获奖信息。

    ③短信群发

    发送活动宣传以及中奖情况宣传,具体如下:

    前期宣传,对全市所有开通短信功能的小灵通进行短信群发。

    短信冠军:每天上午9:00电话信息中心得到前一天中奖信息后,立即安排进行短信群发,短信内容如下:“灵通短信冠军争夺赛获奖信息:×月×日短信冠军×先生(女士),小灵通号码123××45,当天发送短信101条,奖品为中兴V777小灵通一部”。(为用户保密起见,中奖小灵通号码的第4、5位用×号代替)

    短信抽奖:抽奖结束后,市场部将中奖客户信息发给电话信息中心,由电话信息中心对全市所有开通短信功能的小灵通进行短信群发,内容是:“灵通短信幸运大抽奖活动中奖信息:×月份中奖小灵通号码:123××45、673××06、……”

    ④济宁日报、城市信报

     发布活动新闻稿和广告。

    (7) 内部流程

    由市场部制定相关流程,由计算机中心、数据分局济宁信息港、数据分局电话信息中心、网保分局无线市话维护中心执行,具体为:

    ①发短信、送话费

    对于预付费灵灵通用户,计算机中心每月22日将短信话单分析(当天成功发送短信不足10条或累计后超出10条的部分不再赠送话费)后,将需要进行赠话费的灵灵通号码、赠送金额等发给无线市话维护中心,由无线市话维护中心进行手工批处理,每部所赠话费每月最多30元,要求当月消费完(相关数据格式由双方商定)。

    对于后付费小灵通用户,由计算机中心根据短信话单分析(当天成功发送短信不足10条或累计后超出10条的部分不再赠送话费)后,于次月对参加活动的小灵通本地通话费进行冲减,每部每月最多冲减30元。

    ②短信冠军

    由无线市话维护中心每天上午8:30提取前一天的短信话单,提供给计算机中心,由计算机中心进行分析,确认前一天短信发送量最多的用户号码,9:00前提供给市场经营部,同时将获奖信息提供给电话信息中心、济宁信息港以及客户服务中心。

    ③每月幸运抽奖

    计算机中心每月22日将每月短信发送量(网内点对点)在300条(含300条)以上的小灵通用户资料提供给市场经营部、客服中心和电话信息中心,由市场经营部安排抽奖、电话信息中心进行小灵通短信群发。

    (8)行动方案

    计划在全市进行推广,具体如下:

    ①概要:

    开展小灵通短信促销活动。

    ②时间

    9月1日至12月20日

    ③工作分工

    市公司市场部制定促销政策,开展全市性的宣传活动,提供相关的奖品和部分宣传品;

    各县(市、区)分公司本着经济实用的原则,组织本地的宣传推广活动。

    ④具体地点

    全市范围内,主要是城区。

    (9)过程控制 

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