企业培训研究(三)

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1、对培训需求缺乏分析，安排培训计划存在盲目性

2、培训评价形式单一，指标设定不尽合理

3、培训内容陈旧，不能适应企业变化的需要

4、培训方法单调，影响员工学习热情

以单位办班期数与职工总数的比例达10%这一指标为例，对于笔者所在的一个近3000名职工的企业，每年要举办培训班30期以上，这就意味着企业每个月要举办2.5期培训班。以一个班5天计算（达到40学时的要求），一个月中5/8的时间要在办班上，这显然是不可能的。但为了完成上级安排的任务，基层单位只能穷于应付。这既不能保证培训质量，也缺乏自主培训的时间，由此造成培训资源浪费、培训效果不佳，影响了培训的质量和声誉。

四、探索科学培训管理模式

当前，国有电力企业改革步伐日益加快，厂网分开已迫在眉睫，企业必须按照市场化的规则来运作，当然也包括培训行为的市场化。在这种条件下，电力企业的培训管理模式应该做相应的调整，建立科学的培训管理模式，以适应企业内外部环境的变化，为企业发展提供可靠及时的培训支援。

根据市场化运作的内在需求，参考相应的管理理论和发达国家、先进企业的成功培训经验，结合电力企业的工作实际，笔者所在的大唐国际陡河发电厂采用了如下的一套培训管理模式：（见下表）

（一）科学培训管理模式的具体内容

下面对这套模式的各个环节做具体介绍：

1、培训保障措施，主要是指,培训的组织领导体系和企业的各项培训规章制度。培训中心负责整个企业培训计划的制订、实施、监督与反馈，各基层单位、职能部门的培训专职人员负责本单位人员的培训指导性工作及培训成果转化应用的督促和引导。

2、职业生涯管理，指员工通过分析和确定自身的个人特征，如知识、技能、动机、态度和外部环境（包括信息、机遇、条件）等，设立职业生涯目标，选择与此相关的职业，谋划相应的工作、教育、培训策略，对实现目标的时间、顺序和方式、方法进行合理规划的过程。一个人的职业生涯是一个变化的过程，是一个不断追求的过程。在科学的职业生涯目标确定后，追求这个目标的实现就应该是一个自我完善的过程，而自我完善的实现就是学习的过程。

3、培训需求分析，指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面是否需要培训及需要何种培训进行了解和分析的一种活动或过程。这是培训工作遵循需要原则，按职工需要进行培训的必要保证。

4、培训方案设计，指在进行培训需求分析的基础上，制订培训计划，确定培训内容、使用教材、培训场所、培训人员、培训教师及其住宿交通安排等整个培训程序的设计安排。这一过程最能体现出培训的服务意识。

5、培训方式方法，指培训过程中使用的培训手段。企业培训常用的方法主要有讲授法、工作轮换法、师傅带徒弟法、研讨法、视听技术法、案例研究法、角色扮演法和企业内部电脑网络培训法等。这些方法各具特点，各有优劣。选择合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。由于电力企业人员结构复杂、内部工种繁多、技术要求各不相同，企业培训必然是多层次、多内容、多形式与多方法的。只有因需施教、因材施教、注重实效，才能收获令人满意的培训效果。

6、培训实施，是培训项目完成的关键环节，是所有培训项目的操作和实战阶段。它的主要执行人是培训教师，教师不仅是知识和技能的传授者，更是受训者独立探索的帮助者。所以，在选择培训教师时一定要慎重和严谨，应选择那些有教学愿望、表达能力强、理论知识广博、实践经验丰富、培训技能扎实、热情且受人尊敬者做培训教师。

7、培训成果转化，即受训者将所学技能有效且持续地运用到工作中。培训转化受到若干因素的影响，包括受训者特点、培训项目的设计和工作环境等。培训成果转化是培训的目的所在，一个项目只有经过受训者的学习、理解、掌握之后，转化为自己的日常行为，才可以称之为真正完成了培训项目。只有达到了这一步，培训才真正发挥了作用。

8、培训评估，是对培训主体、培训过程及其教学等活动实际效用的系统考察与评估。一个培训项目的最终成功，取决于培训过程中每一步的成功，从需求分析、方案设计、培训方法的运用、培训实施状况及至培训方法成果的转化，每一步出现问题都可能带来整个培训项目的失败。因此，培训评估必须贯穿于培训项目的全过程。

（二）建立科学培训管理模式的基本理念

这套培训管理模式，以树立“以人为本”的教育思想，增强服务意识，提高员工的学习能力和培训效果为最终目的，着眼于提高企业的竞争力。它强调在充分调查与研究职工培训需求的基础上，制定出合适的培训方案，选择恰当的培训方法；强调培训效果评估应贯穿于培训的整个过程，注重培训成果的转化与应用；突现对员工个人职业生涯的规划与设计，体现对员工的重视和尊重。

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