论人寿保险公司的核心竞争力

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[摘要]我国寿险公司只有正确地处理客户、产品、销售和员工之间的关系，实现四者有机结合、相互协调、相互促进的契合关系，在价值观、企业文化、服务体系、人力资源、绩效管理以及知识共享等方面，比竞争对手更为领先、执行得更加有效，我国寿险公司才能在未来的激烈竞争中处于不败之地。

[关键词]人寿保险核心竞争力治理结构管理体系

一、企业核心竞争力的内涵

（一）企业核心竞争力的来源及定义

1990年，美国经济学家Parahalad和Hamel在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心能力》一文，他们将企业核心竞争力解释为企业的“一组先进的技术和谐组合”。他们认为，短期而言，公司产品质量的重要性在市场策略上决定了公司的竞争力，但从长期来看，起决定作用的是公司的核心竞争力，核心竞争力是企业在长期经营中事例各种资源和各方面能力形成的独特的，动态的，能为顾客带来利益，使企业在某一特定市场上长期共有竞争优势的内在能力资源，而不同的企业核心竞争力的提升也各不相同，因此，企业核心竞争力具有独树一帜，不可复制的特性，也已经成为衡量一个企业成功与否的重要砝码。