廊坊移动公司员工培训现状与对策分析(四)

    （3）培训内容以专业技能培训为主

    通过调查数据结果显示：培训内容中专业技能培训占比63.27%，管理技能培训占比21.43%，新员工入职培训占比13.27%，其他培训占比2.04%，具体情况如下图所示：

    图3 培训内容分布图

    （4）培训效果不理想

    调查结果显示，大部分员工表示参加过的培训效果不理想，并且对培训的时间安排上不满意，因此参加培训的积极性不高，而且很多员工认为工作中遇到的很多知识都是在实际的工作中慢慢积累的，员工对培训方式不满意，希望企业能采取灵活多样的培训方式，增加讲师与员工的互动，以求达到更加的培训效果。

    三、廊坊移动公司的员工培训问题分析

    进入新经济时代以来，组织生存的环境变得更加纷繁复杂与快速多变，组织正经历着钱多为有的来自全球一体化、信息网络化、知识与创新、投资者、组织的速度与变革等个方面的挑战和冲击，每一种挑战和冲击都对人力资源培训与开发提出了新的需求。随着社会越来越重视人力资源，廊坊移动公司也越来越重视员工的培训，员工培训不仅可以提升员工的个人能力，还可以提高员工对企业的归属感，减少企业人才流失，从而提高员工的经济效益慢跑鞋是企业发展最直接的推动力，是新知识、新技术、新政策的转化器。培训作为人力资源管理与开发、获得竞争优势的战略要素，在企业人力资源管理活动中发挥着重要作用。要提高组织的应变能力，就需要不断地提高员工素质，使组织及成员能够适应外界的变化并为组织的变革和发展创造条件。

    （一）缺乏正确的培训理念，对培训认识不足，对培训资金投入不够

    由于培训工作在我国起步较晚，许多人对培训工作认识不足，认为培训就是把员工召集到一起，开个会，说个事情而已，所以廊坊移动公司领导对培训的不重视首先体现在没有在经费上支持培训，导致廊坊移动公司对培训的思想观念陈旧，没有从战略的角度对人才进行投资与开发，现在公司已经意识到了培训的重要性，但是真正意义上的培训并没有付诸实际，对于新入职的员工会有入职培训，从企业的历史与文化的基本认知到岗位的基础知识与实操技能，再到商务礼仪等职场入门的基本素养等。对于员工的培训仅此而已，但是入职以后呢，这是员工成长发展的较长周期，领导认为只要是现在的员工可以胜任现在的本岗位工作，就可以了，没必要在花钱对他进行培训，再说了，公司要是花大本钱对员工进行培训，等到他翅膀硬了，飞了，跳槽了，我们公司还需要再花钱对新来的员工进行入职培训，很不合算的，所以在员工培训方面还是能省就省点吧，认为员工的素质低点就低点吧，只要能胜任本职工作就可以了，没有用战略的眼光看待员工的培训，没有从员工自身出发，考虑其长远的可持续发展，随着电信业的快速发展所带来的人民群众需求的变化，企业管理者逐步认识到应当把对企业员工的培训以及员工培训体系的优化的视为一种投资，应加以重视，使企业与员工实现双赢。

    （二）培训内容方法落后，不能激发员工积极性

    多年来，廊坊移动公司领导有一小部分是空降兵，还有很大一部分是从公司内部成长起来的，由于领导的自身成长原因，导致领导为追求眼前的利益，在培训的时候都希望得到立竿见影的效果，着重知识和技能方面培训，但是在员工为人处世的态度、价值观念、工作态度、职业精神等对企业长远的持续发展有益的内容方面则缺乏培训，这将极大地影响企业的长远发展，廊坊移动公司的培训内容比较简单，主要以对基层员工的专业技能培训为主，管理技能培训为辅，很少涉及到员工的未来职业发展及心理咨询等诸多方面，尤其是针对新员工，部分新员工进入公司后只接受了基本的岗位培训，然后就被公司分配到了正是工作岗位上独立上岗工作。在培训方式方面，廊坊移动公司主要采取的是传统的培训方法，这类方法主要是以粉笔、黑本、挂图幻灯片等为主要工具，一般不需要新技术传递信息，也就是我们常说的“老师讲，学生听，考试测”，容易使员工产生枯燥、效果差的弊病。

    （三）培训体系不健全，不能达到预期培训效果

    要想培训得到预期效果，组织培训就必须要有一套完善的体系和科学的管理制度做基础，在廊坊移动公司，就缺少这完善的培训体系和科学的管理制度。培训的预期效果怎么才能达到呢？其实培训效果的评估是企业培训工作中的一个必要环节，现在的廊坊移动公司，对培训效果的检验仅限于在培训的过程中，而不是在实际工作中进行评价检验，造成了培训与实际工作中的脱节。

    企业员工的培训系统性较差，虽然建立了培训组织管理网络，但往往停留在纸面上，月计划，季度计划，年计划都在做，但是实践起来很困难，缺乏系统的培训管理制度，有一些临时的管理培训，没有形成长期有效的、通用的培训管理制度，员工培训缺乏持续性，使得培训的各个环节相对独立，培训内容也有重合，使得企业开展的培训项目有时候并不是员工迫切需要的，导致企业虽然投入了大量的培训资金和精力，其培训效果仍较差，阻碍的企业的长足发展，此时，如何对企业员工进行科学合理的培训以及员工培训体系优化就成为企业管理者关心的重点。

    （四）培训师缺乏公司背景，公司内部缺少高水平讲师

    培训师作为企业培训的核心组成因素，是企业培训成功与否的关键，现在公司的各种培训几乎都是从外面聘请讲师，讲师对移动公司的企业文化根本不了解，只是在准备培训资料时在网上顺便查询了一下移动公司最近的活动等等，外来的讲师授课技能再高、行业经验再丰富、开发的课程再实用，也不能结合企业当前阶段的发展现状、面临的市场竞争态势、产品局限和客户需求、以及企业内部人员的个性化特点进行有针对性的授课，所以在培训的过程中不能将公司的企业文化融入到实际的培训工作中，学员在受训过程中像听天书一样，不能让达到学以致用的效果，有时候公司也会想到可以在公司内部寻找合适的员工来担任讲师一职，为员工提供相应的知识技能培训，但是这道理说起来简单，想做好确实不容易，你要培训的知识技能的课程，那得有资深员工来做吧，多少也要给些费用吧，现在公司是宁可把这些钱用到外聘讲师上，也不会把这笔钱给到员工身上用于整理培训资料，自己公司培养讲师，难度也比较大，肚子里有点东西的不见得能讲出来，能讲出来的不见得愿意讲，这样一年下来培训费用花了不少，效果欠佳，利用公司内部的培训资源确实很难，更不用说是高水平的讲师了。

    四、廊坊移动公司员工培训现状的解决对策

    （一）公司应树立正确的培训理念，从战略的角度对人才进行投资和开发

    培训是企业发展最直接的推动力，是新知识、新技术、新政策的转化器。培训作为企业人力资源管理与开发、获得竞争优势的重要战略要素，在企业人力资源管理活动中发挥着重要的作用，尤其是进入知识经济时代，企业间的竞争，主要是人才的竞争，而人才的竞争，最后归结到学习力的竞争。企业的学习力，就是竞争力。培训关系到企业和员工的共同发展。企业的培训投入，对于员工而言，是福利，而对于企业而言，则是投资。员工是企业的最大资源，没有员工就没有企业。所以公司一定要认识到培训的重要性，加大对培训的投入。

    廊坊移动公司应当从战略的角度对人才进行投资和开发，要不断的更新管理理念，充分发挥人力资源的优势，对公司新招的员工要进行入职培训，使得新员工可以在最短的时间内迅速的投入工作；对现在公司的员工要进行在职培训，在职培训的特点就是接受培训的员工在接受培训期间并不脱离岗位，这样就可以帮助企业减少员工脱离岗位工作所带来的成本压力，尽量做到两者兼顾；必要时进行脱岗培训。脱岗培训是指培训的员工暂停手上的岗位工作，一心一意的进行培训。员工的培训工作应市场需求为导向，岗位不同，对员工所掌握的知识和技能要求也都不同，公司应转变对培训的认识，树立正确的培训理念，提高培训管理水平，而企业的培训发展部门，则肩负起提高员工素质，开发员工潜力，从而助力企业达成战略目标的历史使命。

    廊坊移动公司应严格执行全员培训工作，首先要制订全员培训计划，在开展培训需求、撰写培训需求分析报告的基础上，制订、发布犬业年度培训计划，明确培训班名称、期数、培训对象、举办时间、主办部门等内容，然后要全面执行年度培训计划，将年度培训计划完成最为主要指标列入绩效考核中，确保各个部门严格执行培训计划，认真完成各项培训计划任务，通过精心规划、细心培养，廊坊移动公司的培训工作正在逐步规范，整体的学习氛围日渐浓厚。