广电传统媒体借助新媒体提高舆论引导能力的实践与思考(三)

    总台新闻综合频道《新闻60分》栏目于2013年2月起在新浪建立了官方微博“HZTV新闻60分”，在腾讯建立了官方微信“rexian-7654321”。目前，“HZTV新闻60分” 官方微博有效粉丝达1800人，发布信息11100余条；“新闻60分” 官方微信有效粉丝1300人，发布信息2500多条（群发信息系统限制一天一条）。频道设人兼职进行维护和管理。“HZTV新闻60分” 官方微博平均每天发布各大门户网站的转载信息在三至五条左右，其中包括每天晚上的节目提要。官方微信基本保持每天群发一次图文信息，每期图文信息包括五条左右的本土资讯及当晚节目预告。但在发生突发事件期间，两大新媒体都是打破常规，成为最新信息发布的集中平台，如2012年海葵台风期间，“新闻60分”官方微博的前身“大方小方夜班车”官方微博，就发布相关服务信息和资讯100多条，内容包括台风最新情况、客运班车开通情况、防台小知识等等，起到了良好的互动作用。而去年高温期间，两大新媒体同样发挥了重要作用，市委市政府及气象台实时信息第一时间发布，同时还开设了各地抗高温抗干旱的实时动态专栏，防暑小知识，抗旱服务台等版块。值得一提的是，在去年7月1日《直击宁杭高铁开通》特别直播报道过程中，引入了这两大官方微信，直播节目中与粉丝进行实时交流，收到互动信息近百条，实现了传统媒体与新媒体的良好互动。

    （二）文化娱乐频道

    文化娱乐频道《百家寻》栏目是第一个在湖州电视台开设了微信公共平台，并有二维码的扫描互动，每天在节目播出时只要扫一下屏幕上的二维码，就能实时与栏目取得互动。栏目每天结尾都会公布微博微信的热心观众参与互动的观点，以及微博微信中奖者，目前《百家寻》栏目已经有微信网友5000多人，微博网友8000多人。栏目已专门规定2人作为新媒体平台的维护和管理。今年《开心大赢家》栏目从节目一开播就建立了牌友微信微博群，利用网络海选，电视擂台赛形式，打造电视互动游戏平台，在网络海选的同时，我们也开通了新浪微博，QQ群，让更多的观众以最直观的方式了解我们的节目，也让更多年轻的观众以网络互通的方式参与到我们节目中来，现在每天大概有130多位网友通过QQ报名，尤其是晚间节目从9.50到10.50的播出时间段，热线更是络绎不绝，更是有一大批年轻人，在微博上，QQ群里，跟我们互动，并提出了许多宝贵的意见。另外，《开心一家人》栏目还建立了“本土表演爱好者”QQ群，目前已经发展到了150多人，一家人剧组在每次拍摄需要物色临时演员的时候首先就会到QQ群里去找，目前，从群里参与表演的人就有近20人。

    （三）公共民生频道

    公共民生频道下设的民生新闻类栏目《阿奇讲事体》从2011年8月起就在新浪开通了微博，并通过微博发布新闻预告、热点话题、精彩视频等，同时网民也可以发表意见并提供新闻线索，加强与网民互动。2013年4月开通了腾讯微信公众账号“阿奇讲事体”，综合发布频道下设的节目《阿奇讲事体》和《奇嫂当家》中的精彩内容，并组合编发一些天气和生活服务等其它资讯。关注的公众可以进行回复并留言。此外，频道总监、制作人、主持人、记者、编辑等大多数人都开通了个人微博或微信，发布个人感悟和所见所闻。目前《阿奇讲事体》微博拥有粉丝数14309个，发布微博11944条。微信公众帐号“阿奇讲事体”被3200多人关注。传媒湖州网节目点击数达到了60245。传统媒体通过借助新媒体产生了明显的效应：一是扩大了节目影响。通过节目内容的登载以及相关活动信息的多渠道传播，进一步扩大了频道节目的影响力。如2012年10月起，阿奇、奇嫂海选，通过传统媒体与新媒体共同发布信息，动员报名，起到了良好的效果，参与人员踊跃。2012年8月份，抗台风中，很多观众通过微博@阿奇，向阿奇提供新闻受灾线索、救援行动等信息。粉丝也通过阿奇微博，了解到台风最新动向。汽车牌照认领等。二是服务了更多受众。《阿奇讲事体》是民生新闻，会有很多寻物、寻人、咨询等方面的求助。开通微博后，栏目利用该平台为更多的受众牵线搭桥。如2011年8月，通过微博发布信息，帮助姚庄的农民销售当季黄桃1200多箱。2011年12月，施家桥的施老伯家中有滞销的蜂蜜，通过微博发布信息，销售蜂蜜近2000斤。2012年12月28日来自湖北的小伙小陈，禁不住前同事高薪邀请来到了湖州，结果发现前同事所经营的事业就是传销。在多次要求离开没有结果的情况下，小陈寻思着发微博求助。这条微博经过他朋友转到了阿奇微博上。阿奇立即跟警方联系，成功营救了被传销组织控制的小陈。三是加快了紧急动员。电视节目的播出是定时定点的，而新媒体的特点是随时随地、及时快捷，利用这一优势，促进《阿奇讲事体》形成紧急动员作用的发挥。如，去年4月份，雅安地震捐款，通过微博发布消息，很多人看到信息后，赶到了位于银泰商厦门口的现场，进行捐助。

    （四）广播中心

    广播中心的个人微博主要通过新浪微博进行发布，目前中心内部41人全部开通，及时发布最新的消息；频率微博主要是新闻广播和交通广播，栏目微博有“小张交通热线”、“百姓热线”，都通过新浪来进行发布。为了方便和听众沟通，栏目还分别开设了“小张交通热线”、“百姓热线/行风热线”、“阿斌车友汇”听众QQ群。交通广播在传媒湖州网开通“hi FM1035”官方微信作为听众互动交流平台之一，截止到目前，已拥有有效收听群四万，每日平均增加听众50位左右（还在持续增长），每日接收车主、听众互动消息300余条，经过一年左右的维护运作，FM103.5交通广播微信平台已经得到有效运用。作为一项新媒体运用软件，微信平台自启用至今已带给本频率各项优势资源，它具有以下诸多特点：一是速度快：随着微信的普及，几乎已经做到人手一个微信软件，通过广播推广微信帐号，交通广播的四万收听群直接可以第一时间通过手机传送最新鲜及时的路况消息、新闻事件，这比传统地发送短信编辑数字要迅速很多，甚至比电话爆料还要快，因为无需经过导播中间转战记录。二是信息广：庞大的收听群可以接受四面八方的消息，曾经做过一个试验，一位听众咨询交通台杭宁高速为何堵车，主持人接到后立即通过广播播出，不到两分钟，微信平台上接收到了二十余条关于堵车的具体消息，可见它的信息来源之广。三是形式新：微信的语音功能是另一大亮点，广播本来就是有声媒体，通过不同车主的语音爆料一来可以增加内容的真实性，二来也能丰富节目效果，融入听众声音后让他们有更强的互动意识，目前，更多车主习惯用语音来爆料，因为它比打字速度更快，而且经过播出后更容易让人有成就感。

     经过新媒体的运用，使信息的发布更广泛了，不再只是局限于广播单一的渠道，使更多的网友参与到节目中来，并第一时间获得一手的信息。不管是哪种方式的新媒体目前主要是专人负责。安排专人负责频率的官方微博、微信，并进行良好的舆论引导，而且听众的参与热情高涨，参与方式便捷。如：今年7月29日6时24分，长兴雉城轻纺城发生一起故意伤害致死案件，受害人黄某当场死亡。当天事件发生以后，很多网友将杀人现场非常血腥的画面上传到一些网站，论坛，微博上，一时之间在坊间引发了众多传闻，不少网友说是情杀，也有网友说是因高利贷产生的纠纷，当天我们广播热线在接到众多听友爆料后，第一时间与长兴县的公安部门取得联系，详细了解案件情况，随后通过广播节目及时传递案件的进展，但由于受到广播媒体的局限性，我们就将事件的来龙去脉以及公安侦查此案的进展也通过广播媒体的官方微博，微信进行了发布，特别是官方微博在发布之后，一些论坛和网站纷纷进行了转载；微信发布之后，众多微友也在朋友圈之内进行了发布。经过两天的持续跟进，新媒体和传统媒体的有效结合，该事件得到了公开，迅速的发布。又如：今年8月6日，长兴县和平镇水产村的村民向我们爆料，说今年村里代收的一笔渔业资源管理费似乎高了点，不知是否符合政策的规定。当天我们的采访对象无论是水产村村委班子还是和平镇政府的农办负责人均无法准确的回答出这个费用的征收标准。（注：因这笔费用是县里征收的）记者在一边报道的同时，一遍通过微博、微信，以及网络平台进行发布，动员听众的资源来进行解答。并让公众参与到该话题的热点讨论，对于整件事情最终得以解决处理，深层次剖析取得了不错的效果。大多数的网络留言，直指村里乱收费，不透明。有听友在微信上给出了有用的信息，他告诉我们今年全县的收费标准统一是408元，县里渔政站会清楚，并告知了我们具体的联系电话。照着听友的新闻线索，顺藤摸瓜，记者后来证实了该408元的收费标准，而此事在微博、微信平台上引发了巨大的讨论，最终村里退还了每人60元。这只是我们活用新媒体的两个典型案例。其实新媒体的通讯功能非常强大。身在事件现场，一张图片，一段语音就可以了，而且参与面广，受众积极性高，所以我们一直认为新平台是传统宣传渠道的有力延伸。

    （五）广电报

    《湖州广播电视报》自1993年创刊以来，至今已有21个年头。21年的积淀，使得广电报《太湖论语》、《城事》、《聚焦》等几个品牌栏目深入湖城百姓心中，留下不可磨灭的影响，而传媒湖州网则将传统的品牌栏目用新媒体的形式重新加以包装、整合，增加其互动性。时下，开展各类下线活动，来扩大提升自身影响力成为网站等新媒体发展的有力举措。从去年开始传媒湖州网结合湖州广播电视报“好人有好报”、“我们的幸福生活”、“舌尖上的湖州”等品牌栏目，开展了“云梦行动”、文化进社区、文艺下乡等各类活动，在互动式的活动中，向广大活动参与者宣传重要精神，传递社会正能量，在提升社会影响力的基础上，更加方便正面舆论的引导。