员工外流与离职管理——以陕西JC装饰工程有限公司为例

正如我们前面分析的，培训和再教育作为员工自我发展和完善职业规划的有效途径，能够降低员工外流概率，并能吸引到高素质的员工。JC装饰应从以下几点建立培训体系：

1.新员工入职培训

（1）目的：帮助新入职员工尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。

（2）周期：每月一次，第二周周三整天，如有变化另行通知

（3）课程：企业文化、入司导航、产品体系

（4）形式：课堂式

2.试工期销售人员入职培训

（1）目的：让新员工尽快熟悉《员工手册》中的内容，短时间内灌输企业理念，为新人解疑答惑，以便后期尽快融入新的工作环境中。

（2）课程及安排：

①《员工手册》的学习和抄写；

②部门主管对试工人员进行日常培训：岗位职责、工作流程、工具表单使用、会议体系、竞争对手分析；

③企业文化及理念的灌输：培训专员每天编写与企业理念有关的短信，群发给每位试工者。短信应包括以下内容：敬业词、服务理念、第一理念、工作理念、企业理念、同期试工人员的业绩表现、司简介和发展历程、鼓励；

④试工结束后短训：新员工试工期满7天左右，人力部将通知新人统一办理入职手续的时间，，入职手续完毕后将统一由人力部进行短训，短训内容分两方面：一是简要讲解企业文化和入司导航，二是解疑答惑时间，针对新员工试工期内的所见所闻给予沟通，让对方感受到公司对于新人的关爱。

3.业务类专项培训

（1）目的：提高员工业务知识与能力，丰富员工的业余学习生活。

（2）周期：每期一次或依据各部门需求安排

（3）课程：岗位职责及工具表单、服务体系、促销政策、设计师和客户经理技能提升类课程（高效谈单、销售、电销）

（4）形式：课堂式、现场指导、研讨会、交流会

4.综合管理类培训

（1）目的：提高管理层业务知识与能力，提高工作效率。

（2）周期：依据销售板块需求安排

（3）课程：管理工具、销售技巧、管理方法、心态管理等内容

（4）形式：公开课、外训转内训、拓展训练、交流研讨会、请外部讲师在公司内部授课、购买学习资料学习（总监以上全部外派培训，再进行外训转内训分享给经理层级）

（三）建立良好的企业文化，增强员工忠诚度

企业文化作为一种精神产品能起到企业群体的黏合剂、企业成员的润滑剂、企业活力的激发剂的作用。如果企业树立了收到员工认可的经营理念，营造了一种积极和谐的环境氛围，必然可以使员工融入企业当中，积极主动地为企业服务，从而保证人员的相对稳定。

1.企业文化的培养是企业人力资本投资的长期目标之一，应当渗透到每一个工作的细节中去，比如上文我们提到对新入职销售人员发送企业文化短信，就是在细节中注意企业文化的建立。

2.将员工定期谈心作为考核管理层员工的一项重要指标。通过谈话，加强思想沟通，改进领导工作，增强合作意识，让企业的员工感受到一种“家庭式”的关怀，并由此激发员工的潜能，尽心尽力为公司做事。

员工外流与离职管理——以陕西JC装饰工程有限公司为例(五)