现代企业薪酬体系研究——北京中海物业管理公司薪酬体系设计(二)

    （三）薪酬体系设计的基本流程

    薪酬体系设计的要点，是“对内具有公平性，对外具有竞争力”，设计科学合理的薪酬系统，一般采取以下几个步骤：

    l、确定薪酬原则和策略

    企业的薪酬原则和策略要在企业的基本经营战略、发展战略和文化战略的指导下进行，要集中反映各项战略的需求。薪酬策略包括对员工素质的认识和总体价值的评价、对管理骨干和高级专业人才的价值评估、薪酬差距的把握、等级标准的确立、薪酬与福利的分配比例等。

    2.工作分析

    工作分析是薪酬体系设计的基础，是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。通过工作分析，一般要制订组织工作结构图、岗位说明书和岗位规范等。

    3.职位评价

    职位评价是在工作分析的基础上，对各项工作进行分析比较，准确评估各项工作对企业的相对价值，是确保薪酬体系对内公平性的重要手段。

    4.薪酬调查

    薪酬调查是通过各种正常的手段获取相关企业各职务的薪资水平和相关信息，是解决薪酬对外竞争力的重要方法。薪酬调查的对象主要是本行业、本地区有竞争关系公司的薪酬状况，重点考虑员工的流失方向和招聘来源。

    5.薪酬定位

    在进行完市场薪酬调查后，要根据企业状况确定相应的薪资水平。企业可以选择薪资领先战略或跟随策略等。

    6.薪酬结构设计

    薪酬结构是组织工作结构中各职务相对价值及与其对应的实付薪酬间的关系。通过薪酬结构设计，将组织内所有职务的薪酬按照统一原则定薪后的理论值转换为实际薪酬值。在工资结构上一般设计为基本工资、绩效工资、加班工资和薪酬福利等。

    三、北京中海物业管理公司概况

    （一）北京中海物业管理公司概况

    北京中海物业管理有限公司是隶属于国务院国资委管理的大型国有企业，所属世界500强之一的中国建筑工程总公司旗下的中国海外集团有限公司。集团为香港上市公司（股权号为688，名称为中海发展）。北京中海物业管理有限公司系中海集团旗下专门从事物业管理、具有独立法人资格的全资子公司，为国家一级物业管理服务资质企业。

    （二）北京中海物业管理公司人力资源管理情况

    中海物业华北区现有员工2000余名，管理覆盖北京、济南、天津、潍坊及现在处于前期筹备阶段的郑州、太原六大地区，在管项目达40余个，在管面积达600万平方米。其中华北区北京中海物业管理公司在岗员工1000余名名，管理项目23个。总公司分设人事行政部、宣传策划部、工程技术部、安全事务管理部、环境管理部、品质管理部六大部门，分管各项目人事专员、宣策专员、维修技术人员、安管员、绿化工、物业管家等岗位员工，每个项目配有项目经理一名负责项目日常运作。员工职级分为员工、管理员、主管、高级主管、助理经理等，岗位职级分列清晰是该公司人力资源配置的显著特点。

    （三）北京中海物业管理公司薪酬管理现状及问题分析

    1.人力资源现状

    （1）人员构成

    在岗员工中，工人和技术人员（包括维修技术人员、绿化工、物业管家等岗位）573人，占在岗人数的40%；安管人员507人，占36%；管理人员271人，占19%；后勤服务人员76人，占5%。（如图3—1所示）

    

    图3—1

    （2）文化程度

    按照文化程度分组，初中以下42人，占总人数的9%；中等教育865人，占总人数的52%；大专以上520人，占总人数的39%。（如图3—2所示）

    

    图3—2

    在工人和技术人员中，拥有技术等级证书的技术工人占82%。按照技术等级分组(以取得国家职业资格证书为准)：中级技工445人，高级技工18人，技师5人，高级技师2人。

    （3）年龄分布情况

    按照年龄分组：25岁以下的有346人，26——30岁的512人，31——40岁的405人，41——50岁的121人，5l岁以上的43人。（如图3—3所示）。

    

    图3—3

    北京中海物业管理公司是一家现代化物业管理服务企业，服务对象多为高档社区、写字楼、酒店，因此，要在该公司要想持续稳定的发展，拥有一直整体素质较高且人员稳定性强的员工队伍是必备条件之一。

    2.薪酬管理现状

    作为国有企业的北京中海物业管理公司，与行业内其他私营、合资性质的物业管理企业不同，其薪酬管理的改革是跟随国家对于国有企业薪酬制度改革的步伐一步步走过来的。北京中海物业管理公司所隶属的中国海外集团有限公司是中国建筑工程总公司下属的国有大型企业，多年以来工资分配制度一直是沿用上级单位制定的工资分配体系，企业在薪酬制度方面没有自主权。为了适应新的市场环境，2008年开始，中海物业开始打破以往的“属地化”管理模式，取消各地区物业管理机关设置，在上海、北京、沈阳、成都、广州等地先后成立了区域化管控平台，逐步形成“华东区、华北区、北方区、西部区、华南区、港珠澳区”全国六大区域战略布局，北京中海物业管理公司属于华北区分公司。企业调整以后，由于原有的工资分配制度已经不能适应市场经济的发展要求，2009年北京中海物业管理公司进行了工资制度改革，这次改革是具有重大意义的，因为这是北京中海第一次自主设计工资体系的改革。但是，这一工资体系运行几年来，一些问题也逐渐显露出，2013年起，北京中海物业管理公司开始了新的薪酬体系设计工作。