企事业单位的考核与绩效管理2015(四)

    公司的考核与绩效管理过程中，对于一些基础性的环节或工作还存在一些不足，如其在岗位描述上，没有予以及时合理且有效的更新，其岗位描述并没有随工作内容的更新而更新，其说明书也未作合理的表述。此外，其在观念上更新也不足，其对于考核与绩效管理的理解程度较浅，基本还停留于绩效考核与管理的环节，其在观念和定位上都存在一定的问题。因其存在观念及认识上的不足，导致绩效考核与管理并未同考核与绩效管理有效的相协调和配合不够，尽而致使其公司的考核与绩效管理系统同其战略目标在一定范围内相隔离。加之仅仅从其工具的角度和方式来对待绩效考核与管理，对于整个管理过程工具有效性的发挥并未作深入的分析。例如，公司的岗位负责制相对薄弱，对于员工的考勤以及活动积极性只是作为一项措施，并没对其员工进行奖惩。这样就会消磨员工的工作积极性和主动性，使得绩效考核与管理形同虚设。

    （二）考核与绩效管理落实不到位

    依据其组织的整体性与完整性来看，其考核与绩效管理的操作较有着一定的盲目性与无目标性，且随意性较大，对于组织所设定的相应目标并未予以注重，如其绩效目标和绩效考核与管理等层面。此外，其在具体的操作过程中，没有使其管理职能得以有效的发挥，致使其考核与绩效管理的流程仅限于表面。例如，公司有些部门设有绩效考核与管理有些部门就没有，那些设置绩效考核与管理的部门也仅仅只是流于表面，并没有真正分析数据，对考核与绩效管理落实不够。基于以上的论述，公司必须要使其管理者的范围予以明确，使其相应的管理人员对其部门的绩效作相对完善的分析，以全方位提升公司的绩效幅度。

    （三）指标体系不够完善

    在其考核与绩效管理的过程中，对其关键业绩的指标体系没有予以有效的细化与深入，其完善程度还有待更进一步的提升，此外，对于其考核与绩效管理中所涉及的指标也未作有效的明确。例如，公司绩效考核与管理，考核标准、考核目的、考核过程、考核结果等的指标体系的不明确和不完善，使得绩效考核与管理没有相应执行标准。

    （四）绩效反馈落实不够

    对于其较为关键的绩效反馈环节，CZ企业对其反馈这一环节的明确度不够。相关的部门经理绩效反馈面谈，实质上没有系统性的指导，其策略也没有予以相应的调整，方法上也较为简单，这些实质性因素的存在导致绩效反馈的结果缺乏实效性。例如，面对员工流动量大的问题，相关的人员在对其情况作了一定的了解后并没有对其作有效的分析，也未作相应的反馈。

    五、CZ企业考核与绩效管理体系实施建议

    （一）有效整合绩效考核与管理各环节

    1.对其考核与绩效管理的组织与基础建设予以完善

    对于其组织建设，可以设置相应的考核管理机构，对与其绩效相关的政策、流程、等予以明细，有效的调整其工作业务和考核的关系，较为适时且有效的对相应的问题和投诉等予以解决，对于其员工的优秀程度或比例作相应的设置；在其基础建设方面，不断完善其考核与绩效管理的民主程度，确保其整个考核过程的公平，以有效的调动起员工对考核与绩效管理的信心及其相关考核结果的信任；对其CZ企业的职位描述,依据其内容的变化作相应的变动，以对其相应部门岗位的职责予以有效的明确，尽而促使其工作效率和工作质量得以一定的提升，推动公司的更深层次的发展。

    2.对考核与绩效管理的实施政策与行动计划予以有效的明确

    考核与绩效管理系统实施的初始环节是绩效计划的制定，其次是组织和促使相关绩效措施的有效实施和管理，后在其基础上对其作相应的绩效考核与管理及其绩效的反馈面谈[7]。从其整个过程的实施时间来看，大多环节都相对较短，相对较长的是绩效的实施与管理，且其他环节的有效实施也是依据其绩效的管理程度，其过程的有效程度将直接影响着考核与绩效管理的效度。

    3.对绩效考核与管理的内容与标准予以有效的细化

    在其考核的过程中，必须要对其考核的内容作有效的细化，且其重点也要给以相应的突出，且其同其他环节的绩效存在着相互影响，相互作用的关系。故此，在其制定绩效标准的过程中，必须要从其根本上予以相应的量化，以保证其实施的效度。如对于员工的工作完成状况及要求的达成度要给以明细，以有效的提升其公司考核与绩效管理体系完善性。

    4.对绩效沟通的持续性予以有效的控制

    绩效实施的过程中，对于管理者与员工间所进行的相关绩效沟通要采用恰当的方式促使其持续性的完成，以使其考核与绩效管理的相对优化。具体而言，就是管理者和员工以其共同的工作为基点，并在其过程中对于绩效相关的各种信息作相应的分析与处理。

    5.对绩效考核与管理的结果予以充分的利用，如将其用于报酬方案的分配和调整、职位的变动状况、人力资源的战略规划、招聘和选拔的相应程序、人力资源的开发、内部员工关系的有效处理、员工绩效发展计划的有效实施等方面。

    （二）加强绩效考核与管理的培训

    公司对于其绩效的相关实施及管理措施等方面要予以有效的培训：

    1.对培训目的作有效的明确

    其培训的目的就是要围绕相关人员对考核与绩效管理的看法和绩效评价等层面为主，在其基础上进一步化解各类误解、消极等方面的情感；对公司的相关规定作深入的细化，有效的促使其人员对考核与绩效管理相应技能的掌握与应用，以提升其考核与绩效管理的有效程度。在其考核与绩效管理有效实现的过程中，对于其相关人员的领导能力与广大员工的自我管理能力要作有效的分解，促使其得以相应的改进。

    2.培训计划的制定与完善