AS物流公司员工离职管理对策研究(三)

    （一）AS物流发展有限公司概况

    AS物流发展有限公司（以下简称AS公司），是经市级工商、税务、运输管理部门等监督部门审批、签发相应合法资质的专业从事钢材仓储、质押监管以及公路货物运输的物流公司。AS公司于2009年成立，注册资金5000万元，立足于钢材的仓储运输和质押监管业务，通过IS09001国际质量体系认证，其前身为钢材贸易公司。公司总部设在南宁市东盟商务区世洋大厦405室，并在南宁市物流集散地安吉市场的虎丘钢材市场和荣宝龙钢材市场等钢材仓储集中、物流交通发达区域有相应的仓库和办公室，地理位置的优势使该公司的物流、信息流较为畅通。在广州、上海、福州、北京、广西钦州、广西柳州拥有自己的仓储场地，并成立有AS物流广州子公司、上海子公司、福州子公司、北京子公司、钦州子公司、柳州子公司等全资子公司，立足当地的钢材仓储和质押监管服务。AS公司目前拥有钢材仓储场地2万多平方米，货车30台，吊车30台。

    截止到2015年12月31日，AS公司共有正式人员268人，其中，总经理1名，副总经理2名，子公司总经理6名，行政部及子公司行政部共有16人，人力资源部及子公司人事专员共有8人，财务部及子公司财务部24人，物流部共计153人，监管部共计58人。268名签订劳动合同的员工中，45岁及以上的员工有3名，30-45岁的员工（含30岁）有98名，在20-30岁的有167人。其中，男性员工有209人，女性员工有59人。具体结构比例状况如图1和图2所示。

    

    图1 AS公司员工年龄分布图

    

    图2 AS公司员工男女比例分布图

    这些员工中，大专及以上学历有75人，占员工总数比例是28%，主要分布在管理层、行政部、人力资源部、财务部等职能管理部门；获得物流师资格证的有3人。大专以下学历的有193人，占员工总数比例是72%，主要分布在物流部和监管部。AS公司员工学历结构图如图3所示。

    

    图3 AS公司学历结构图

    从对AS公司员工内部结构分析可以看出，该公司人力资源情况有以下四个特点：

    1. 员工平均年龄偏低，以30岁以下的年轻人为主。

    AS公司年龄在30岁以下的年轻员工占到了总员工人数的62%，主要集中在物流部和监管部，故该公司拥有一支年轻充满朝气的物流队伍和监管服务队伍。

    2. 男女员工性别比例失调，男性比女性的数量多了3.5倍。

    3. 员工学历构成整体水平不高。

    AS公司是物流公司，且处在初级发展阶段，大部分工作岗位所要求的学历较低，导致整个公司员工普遍学历较低。4. 员工的服务年限较短。

    从图4 AS公司已离职员工的服务年限比例图可以看出，AS公司工作员工整体服务年限均较短，工作年限在两年以下的占73%，99 %的员工在公司服务时间不超过5年，从这个数据可以看出，该公司员工流失相当频繁。

    （二）AS公司员工离职现状分析

    企业人力资源用“流失率”这个数值来衡量员工流动情况，通过对这一指标的分析，可以从总体上把握员工对现状的满意度及企业对员工的吸引力。流失率过高，意味着企业人员的变动较大，员工负面情绪较多，或者是企业于员工劳资关系较为紧张，造成企业凝聚力向心力下降。合理的人员流动性能使企业新陈代谢，从而保持企业生机和活力，增强企业的创新意识。一般学术界认为，员工流失率最好不要高于18%，最低不低于8%。

    AS公司自从2009年成立以来，每年随着公司业务的不断扩张，引进新人的同时，老员工也在不断流失。通过测算，公司每年的员工流失率约在18%-30%之间。流失的员工大部分是入职年限小于2年的，入职超过三年以上的则离职意愿较低，AS公司已离职员工服务年限比例图见图4。是属于物流部和监管部，另外，管理部门也有部分变动。管理部门的变动尤其是中高层的人事变动，在一定程度上让在职员工感到恐慌，可能会增加员工流失率。相比而言，行政部、财会部等职能部门比较稳定，流失率较低。

    AS公司的离职现状主要体现在以下几点：

    1. 工作不足两年的员工离职率较高

    从图4可以看出，AS公司员工的服务年限普遍较短，70%以上的员工工作不满2年就离职。

    图4 AS公司已离职员工服务年限比例图

    2. 男性员工相对女性员工离职率较高

    在职场中，女性的离职率远远低于男性的离职率。究其原因，一方面是与女性的性格特点有很大关系，另一方面，男性每逢面临婚姻、家庭等的压力时，更容易产生离职、跳槽等想法，尤其是适婚年龄的男性，考虑到未来生活的种种情况，迫于压力，会倾向于选择相对比较稳定的工作，而物流工作、监管工作均不是他们最好的选择。