关于网络消费特征分析

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网络消费特征分析
[摘要]当前，网络消费的迅猛发展与各种问题的层出不穷是其主要的两个特点。低管束、高风险等问题的存在，是制约网络消费进一步发展的主要因素。本文在把握网络消费现状的同时分析存在问题，并提出促进网络消费顺利发展的策略。
[关键词]网络经济网络消费者网络消费心理
一、网络消费的概念
随着网络技术的迅猛发展，网络这一产物在我国快速得到普及，到2008年，我国网民的数量已经突破一亿。相关的网络产业进入了一个黄金时期，网络短信、网络邮箱、网络游戏等网络消费新形式铺天盖地，网络消费作为一个新的商机，正在被越来越多的人所重视。所谓网络消费，从广义上说，是指直接或间接利用互联网进行的买卖商品或劳务的行为，是包括网络教育、在线影视、网络游戏在内的所有消费形式的总和。网络消费和电子商务有交叉，也有不同，一般情况下，电子商务可以分为三大类，1。B2B（企业对企业模式），一般网络充当了供求信息发布平台的作用，如阿里巴巴网；2。B2C（企业对消费者），“虚拟商店”是这种网站的最好形容，如AMAZON、新蛋网；3。C2C（消费者对消费者模式），在此种模式中，网站的作用与第一种类似，但是交易的双方多是个人，如淘宝、EBAY等。从狭义上说，网络消费仅仅是指通过相关的网站，在网络上购买有形商品的形式，也称“网上购物”，包括B2C和C2C两种形式。本文拟从狭义的角度从我国网络消费的现状出发，简单探讨网络消费的特点及存在的问题并给出相应的解决策略。
二、网络消费特点分析、
（一）消费者消费个性回归
在近代，由于工业化和标准化生产方式的发展，使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品市场变得越来越丰富，网络消费对消费者进行产品选择提供了更为广阔的范围，网络消费市场全球化、产品的设计样式多样化成为网络消费的显著特征。消费者开始制定自己的消费准则，整个消费市场又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的，每一个消费者都是一个细小的消费市场，个性化消费成为消费的主流。
（二）消费者需求的差异性
不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性；对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同，也会产生不同的需求。不同的网络消费者，即便在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地，有不同的国别、民族、信仰和生活习惯，因而会产生明显的需求差异性。所以，从事网络营销的厂商，要想取得成功，就必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造，到产品的包装、运输、销售，认真思考这些差异性，并针对不同消费者的特点，采取相应的措施和方法。
（三）消费的主动性增强
在社会化分工日益细化和专业化的趋势下，网络消费者对网络消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中，网络消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品、商家有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理，但网络消费者能从中得到心理的平衡，以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感，增加对商品的信任程度和心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的欲望。