关于中小企业的电子商务研究报告

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浅析中小企业的电子商务

随着互联网技术的迅速发展，在市场经济下企业交易日益越来越趋向多元化,加之客观经济环境的变化,企业开展电子商务势在必行。然而，就现阶段我国电子商务中仍存在着诸多亟待解决的问题和困难。如人才缺口问题，信息传递问题，企业组织结构问题，领导、员工观念问题等等。本文针对我国中小企业的管理模式，人才培养及企业的软硬件设施完善等方面，对适应我国中小业如何开展电子商务及其电子商务对中小企业带来的作用分别进行了阐述。

一电子商务对中小企业的影响
1.1 拓展企业市场空间
在不考虑商品运输、配送的因素条件下，通过网络手段进行企业与企业（B to B）间的往来，不言而喻，每个企业都有机会，有能力成为名副其实的跨国企业。
1.2 减少企业采购成本
据有关资料统计表明，利用互联网进行采购管理的运营模式，平均采购费用能降 0%-15%。可见电子商务是成为中小企业开展网络营销，电子支付的最佳突破口。
1.3 缩短产品生产周期，降低企业库存量
首先，用网络进行交易沟通，加强了企业之间来往的深刻度与广性。利用电子商务，在不同地区的人员即可通过互联网彼此合作共同进行同一产品的开发研究 ,缩短产品生产周期。
其次，由于信息的延迟性与不固定性，直接导致了库存的产生，然而通过电子商务可以使供应方与需求方能进行有效及时地沟通。一方面，企业可以借助这种方式进行定量生产，降低产品积压量；另一方面，企业通过与供应商的及时联系，供应商可以在适时时间，最佳地点，提供最准确数量的产品，最大限度地做到供需平衡实现无库存或零库存。
1.4 降低硬件设施成本
传统企业的建立大都需要实物基础设施的支撑，如：生产车间、仓库、办公用房、产品展览厅等硬件设施。然而，充分利用网络虚拟性可以大大减少企业对这些实物设施的依赖。诸如通过网上交易，白领职工完全可以在家工作，网上商店完全可以摆脱货房的空间大小及仓库地点位置的束缚而面向世界各地销售若干量的商品。减少对硬件设施的依赖程度，一方面意味着成本的降低，同时对于大部分中小企业来说，也为企业提供了一个发展的平台。
1.5 提高顾客满意度
通过互联网来服务客户它的最大特点是信息量大，成本不高，针对性强，信息反馈及时，企业可以以低成本了解不同顾客的不同需求信息从而进一步有针对性地进行服务，增加顾客的忠诚度。
二电子商务对中小企业的作用
2.1 电子商务能为中小企业扩大市场空间
运用电子商务网站，企业可以及时宣传自己的产品信息，推荐企业有关的形象资料，推出满足客户需求的信息网页。同时可以加强企业同供应商、客户的联系，采集商品的供求信息，提高
2.2 电子商务促进中小企业效益的提高
通过电子商务网络可将市场需求、生产控制、采购销售、保险、运输、银行结算、报关等贸易环节有机地结合起来，使商业贸易自动化，从而提高企业的经济效益。