分析人员在推销产品在销售过程中起到的作用

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分析人员在推销产品在销售过程中起到的作用
在企业市场营销和社会经济发展中,人员推销起着举足轻重的作用。通过直接与顾客接触,推销人员积极主动地向顾客推销产品并提供相应的服务,刺激顾客的需要,引导顾客的消费方向,在满足顾客需要的同时实现企业的利润。因此,研究加强推销人员的管理十分重要。当然专业知识和销售技巧是实现成功销售的两个关键因素。而准确、到位、有针对性的销售技巧的运用，不但能体现销售人员较高的整体素质，更能对顾客的最后成交起到关键、甚至是决定性的作用。在实际销售过程中，对所有企业来说，必须需要我们使用纯熟的销售技巧来促成顾客选择最满意的产品。
一、销售员应具备的素质要求
销售人员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高产品的销量，任何一位销售人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的，那就是态度、知识和技巧
态度
态度即销售人员对工作的看法，是判断销售人员是否全身心地投入到这项工作中的标准。销售员的工资=基本工资+销售提成（产品销售额提奖+利润增量提奖），这种工资结构极大的激发了他对工作的热情态度，销售人员往往会为了销售提成而不遗余力地去推销产品，但是销售人员的态度一定要把握尺度，急功近利的热情是不可取的。
知识
这里的知识是指销售人员对所售产品的专业知识。随着科技的日新月异、时尚潮流的更替，产品的更新速度越来越快，因此，销售人员应该不断的学习充实自己，特别是掌握我们所销售产品丰富的产品知识，例如产品的产地、功能、给顾客带来的好处等等，还有特别关键的是掌握最新的产品销售信息动态和该产品所属行业的最新技术发展知识等。（学会从大的方面，战略的方向来分析问题）不少销售人员对于产品的专业知识一般并不缺乏，产品部门对产品知识的培训从来没有过放松。在销售人员的知识体系中需要增加的是如何更好的站在顾客的角度上去考虑、去介绍产品、掌握顾客的心态和目的。许多顾客对各种产品产生一种最初的印象，销售人员要更多的关注顾客需求的知识。
技巧
技巧就是在我们生活或者工作中表现出来的专业行为，是目前销售人员最欠缺的一项。对于直接面对顾客的一线销售人员来说，他们的一举一动都将给顾客留下非常深的印象。
销售技巧可以帮助一个普通的销售人员脱颖而出成为一个杰出的销售人员，也只有具备了专业技巧和专业销售行为的销售人员，才有可能成为一名专业的优秀销售人员
（一）了解顾客的需求
了解顾客的需求是一个非常重要的，甚至是最重要的一个销售技巧，它将直接影响我们是否能达成销售。
1.了解顾客需求的方法主要是询问和聆听，是销售成功的两大成功法则：
☆仔细询问、聆听顾客的需要
例举本人工作中的案例：销售人员可以采用以下方式询问：
请问有什么可以帮你的吗？