我与学生成功沟通方法案例研究(二)

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一位贤明的教师对学生讲话的方式就象对家里的访客。如果他的客人穿着鞋子躺在干净的沙发上。这位教师不会说：“你疯了吗？你怎么敢把你的鞋子搁在我干净的沙发上！马上把脚放到地板上来。如果再让我逮到一次，我就处罚你！……”事实上，这位教师会对客人说什么呢？他也许会这么说：“对不起，我担心沙发会被弄脏。”主人对客人总是以礼相待、留有情面的。教师若能象对待自己的客人一样对待学生，师生关系就会得到很大的改善。

教师们也许会觉得很难做到这一点。那么至少记住：在处理问题、批评学生时就事论事，不要批评、诋毁学生的品性与人格。其实，这就是对学生人格的重视和尊重。让我们一起来看下以下两个例子：

记得有一次我讲完新课之后给学生布置了作业。第二天全班同学都交作业了，唯独杨芳同学没交作业。杨芳同学说：“作业写完了，弟弟拿着她的作业玩了起来当了画画本，又不小心弄湿了，所以没交作业。”我知道她是没做作业而撒谎。我当时的反应是：

我悄悄把他叫到一旁，拍拍他的脑袋说：“是你那里没学会还是忘记写作业我啦，如果忘记写把作业补上就行了。如果不会可以请教老师和同学，何必说谎呢?”

宋小波同学不小心打碎了玻璃窗。孙老师的反应是：

孙老师：“啊！你怎么又闯祸了？！除了闯祸你还会干什么？！这么不小心，读书肯定也读不好！”

以上两例中，孙老师就没有做到尊重学生：他们由学生的某一个行为借题发挥，批评学生的其它方面、预测学生的未来、评价学生的品性、给学生贴标签、发泄自己的情绪。但是，他们却不指出该如何解决问题。孙老师的做法起不到真正的教育作用，却给学生造成了很大的心理伤害。有时候，这种做法还会造成意想不到的严重后果。（河北省某重点中学的初二学生王某因为被老师误认为上课说话而说成“你不是块学习的料”，老师的这句话让他感到了巨大的压力，于是购买了10片安眠药服下，因为抢救及时才脱离了生命危险。事后，王某说：“老师当着全班60多名同学的面这样评价我，我感到自己受到了很大的羞辱，自尊心受到了伤害……所以就想吃药自杀，以证明自己的清白。”）

相对而言，我做到了尊重学生。他关心发生的事，对这件事作出客观的评价并努力去解决，我让学生认识到该怎样弥补过失，我不会因为一件小事而伤害学生的人格。

三、换位思考

其实换位思考就是有同理心，它要求教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情，及思考问题的角度。

对任何事物的看法,教师和学生之间都不可能完全一致。如果教师只一味强调自己的观点,忽视学生的感受,就易让学生产生逆反心理,学生就会疏远你、拒绝你,甚至讨厌你。学生平时最感苦恼的就是不被人理解,尤其是不被自己的师长理解。所以教师要从学生的角度去观察和分析,了解学生们的心情，找出与学生产生对问题不同看法的原因,让学生感到老师是理解自己的。学生接受了你,沟通才能有效地继续。让我们一起来看看如果碰到以下的事该怎么处理会比较有效。

在数学课上，一名叫王晓丽的同学，拿出一本小说正在津津有味的品读着，老师走过去不说话拿走小说。这位同学随即拿出一本杂志看，老师又过去拿走他的杂志。此时，学生又作对般地趴在课桌上睡觉。于是老师气愤地把学生叫到讲台前，“如果你再不听课，我打电话给你的家长，把小说、杂志交给他处理！”“你看着办！”学生回敬道，于是老师把该生当众批评了一通。

学生在数学课上不听课，看小说和杂志，当然不对。当老师没收了小说和杂志时，学生干脆趴在课桌上睡觉。这表明学生对数学不感兴趣，也可能是数学有缺差、听不懂，故而干脆睡起觉来，表达自己的不满，是对老师不当处理的抗拒和示威。但是这次老师显然没有理解性的想法。他可能只是认为学生对自己很不尊重，伤了自己作为教师的面子。于是，采用了没收，叫到讲台前当众批评的做法，以维护自己的权威形象。然而，这只能引起学生的更加反感和对抗。在教育心理学上，“批评”，特别是“当众批评”还有打电话告诉家长是最伤害学生自尊心的，结果多半事与愿违，引发学生的抵抗心理，丝毫起不到真正的教育作用。

如果运用同理心，该如何处理呢？首先我会理解这位学生数学基础差，听不懂，干脆看课外书籍。我会走过去轻轻地对他说：“小说里一定有你要吸取的知识点吧？你想尽快看完，但在数学课上看不就分散精力，不能更好地欣赏。等回家了，做完作业再看一些课外书籍不是更好么？”我相信学生会收起小说，认真地上数学课的。

四、真诚赞美

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