关于学习公共部门人力资源开发与管理的心得体会(二)

在学习《公共部门人力资源开发与管理》这一课程中，我结合自己的工作情况，我本人在企业工作，因此我将重点学习如何合理进行对工作单位的人员管理，促进工作人员合理分工，提高工作人员的积极性，提高工作效率。我在学习这门课程中了解到，人力资源管理者在促进组织变革和化解变革中出现的问题等方面发挥着三大重要作用：一是人力资源管理者通过对组织可持续发展的深度思考，使自己成为组织改革的积极影响者和推进者；二是人力资源管理者不仅自身是组织变革进程的重要推动者，而且他们还通过多种途径，取得所有组织成员对组织变革的认同；三是人力资源管理者帮助员工化解改革中面对的问题和困境，减少员工对边个的恐惧和忧虑，变阻力为改革的动力。

通过学习我也明白了我要努力让我和我的同事成为一个优秀的团队，从而实现有效的协同，创造优异的组织绩效；更有效地发挥团队成员的合作精神和集体智慧；促进组织创新能力的发展；实现同事间相互作用、相互学习、共同成长。因此，我自己在工作中，我开始明白到自己作为一名中层干部，不仅仅是一名普通的员工，还是一个管理者，也是一名人力资源管理者，而我自己有没有在工作中很好地担当了一名人力资源管理者的角色，发挥人力资源管理者的作用。我开始重新审视自己的工作角色，特别是作为一名人力资源管理者的角色，深深地感觉到自己在这一方面有很多地方做得不足。我对自己进行了深刻的反省。经过反思与学习，我深深地认识到人力资源的核心是以人为本，通过有效的管理使得员工发挥最大主观能动性，使其为企业创造尽可能多的利润；其强调人是组织最重要的资源，人力资源管理不是“管人”，而是爱人、善待人、尊重人、理解人。

企业人员流动率大，是与整个社会的大环境有关。职业歧视，收入差距过大等等。80、90年代的人身处这个浮躁的社会，更值得同情。他们本质上与其他年代的人没什么不同，不过是更看到自己的付出价值与认同间的联系。更看重自身的心理感受，更在意付出的认同感。其实管理他们，顺其自然就好了。现在很多企业管理80、90年员工很成功，如果有一个好的机制，他们自然有责任心，年轻人素质还高，工作还干得更好。要留人，一个是薪资因素，即与物质相关的因素。更高的奖金，收入等等。另一类是激励因素。即与精神相关的因素。包括工作中的成就感，成长，晋升机会等等。激励的前提是尊重人。员工离开主要也就是两点，没前途，没钱，要让员工看到希望。怎么留住员工，我在书上也看到过这样一个故事，下面我们分享一下这个故事；黑驴被卖到美国一家农场，灰驴被卖到沙特一家富商那儿。若干年后两头驴相见，黑驴又黑又廋，灰驴红光满面。灰驴说它的经历，被主人当成宠物养，日子过得滋润。黑驴则成天被累得要死。灰驴于是鼓动黑驴跳槽，黑驴摆摆手说，不行。主人生气的时候说了，如果她的女儿再不听话，长大后就把她嫁给我这头蠢驴。一头驴都要有希望，更何况人呢？

这也告诉我们，人力资源工作的重点在于让人看到希望。企业成功如果有密码，就是三点：传递信任，赋予希望，实现共赢。企业在物质条件有限的情况下如何能够留人呢？1、在员工身上多投入感情并给他组织上的关怀和光辉灿烂的自由；2、提高效率，减少用工成本（高薪高动力高效率）。

那么怎么提高员工的绩效呢。通过学习我认为：员工的绩效=能力+态度+环境，而影响员工的能力和态度的最重要的因素就是学习，经过不断的学习，能力提高了，绩效也会提高，薪资也会得到一定的提升，也就可以满足个人的物质追求，也就是他所说的学习=幸福生活。

三、总结

当前人力资源问题已成为共同关注的焦点。合理地开发和使用人力资源，不仅关系到一个组织的兴衰，而且对一个国家综合国力的强弱也有着很大的影响。当今时代人力资源已成为第一资源，成为我们这个时代最重要的战略资源。公共部门人力资源又是人力资源中的一个特殊群落，它有别于一般的人力资源，公共部门承担着为整个国家提供公共产品、维持社会公共秩序的重要职能，公共部门人力资源就成为公共社会生产力发展的重要基础，是公共部门的一个关键性要素。通过课程的学习，使我学习到了许多人力资源专业方面的知识，开阔了自己的眼界。也认识到人只有不断的从外部吸取知识，不断的充实自己，提升自己。才能够在今后的工作中不断的创新，不断的进步。