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国技互联客户关系管理的问题浅析
本文ID:125584
论文字数:5828
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论文编号:WL782 论文字数:5828
目 录
一、温州国技互联信息技术有限公司简介
1
二、客户关系管理的概念
1
三、百度公司销售人员与客户关系的维护
2
四、百度客户关系管理对商务人员的优势
2
(一)以客户为中心
2
(二)充分利用了二八原理
2
(三)实现销售团队间的信息协同
2
(四)优化销售人员的行程安排
3
五、企业面临的挑战
3
1、客户大多在国内,国外市场还有待开发。
3
2、在国内市场上对于客户的需求竞争比较激烈。
3
六、客户关系管理带给企业的主要优势
3
七、客户关系管理分析(对百度ERP的SWOT分析法)
4
(一)优势
4
(二)劣势
4
(三)机遇
4
(四)威胁
4
八、百度商务人员如何维护好与客户的关系
4
(一)不为难客户
4
(二)替客户着想
5
(三)尊重客户
5
(四)对客户守信
5
(五)多做些销售之外的事情
5
(六)老客户也可以转介绍
5
(七)不会忽视让每笔生意来个漂亮的收尾
6
(八)以让步换取客户认同
6
九、总结
6
参考文献
8
国技互联客户关系管理的问题浅析
摘 要:据国务院信息化工作办公室08年发布的数据报告显示:在中国近4200万家中小企业中,只有153万家建设了企业网站,仍有近97%的企业没有网站。这其中,51.5%的企业网站平均每天页面防问量在50人次以下。而超过 60%的信息通过网站进行了发布的企业网站比例仅为28.5%。也就是说,在已经做了网站的3%里,只有极少数中小企业真正发挥了网站的作用。本文通过对互联网行业客户关系的定义,分析并结合目前的互联网市场现状分析了怎样进行有效地客户管理。
关键词:国技互联; 客户关系管理;客户关系分析;
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2021-05-27 19:17:18【
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