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企业危机公关研究
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论文字数:8526
目录
1、企业危机公关
1
1.1企业危机公关的概念
1
1.2企业危机公关的特点
1
1.3危机公关 5S 原则
1
1.4中国危机公关行业的发展
2
1.5企业危机公关的必要性和紧迫性
3
2、案例分析:新西兰毒乳粉事件事件中的各方回应
3
3、新西兰集团的危机公关措施
4
4、对整个事件分析
5
5、企业危机公关的应对策略
8
5.1 建立危机预警机制
8
5.2 建立健全危机管理系统
8
5.3 积极进行整合营销传播
9
5.4 修复公共关系
9
5.5 加强政府监督和引导
9
参考文献
11
1企业危机公关
1.1企业危机公关的概念
关键点公关认为,企业危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所 带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列 管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复 兴等不断学习和适应的动态过程。
1.2企业危机公关的特点
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2021-05-27 20:15:30【
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