银行培训体系构建调查报告
一、前言 随着行业竞争的加剧,人才争夺战愈演愈烈。如何提高企业和团队的核心竞争力,已摆在所有企业和团队领导人的面前。企业如何识人、育人、留人变成了所有领导人的头等大事。 企业做培训不再是要不要的新鲜事,员工需要终生学习,也已变成众人之识!然而如何做培训,如何做有效的培训,如何通过培训达到育人、留人的目的,达到改善绩效,提高核心竞争力却是一直困扰着企业家和团队领导人的问题。 是不是培训做的越多越好?是不是培训的档次越高越好?我们的回答是否定的!那么什么样的培训才是最有效的呢?我们认为它应该具备以下几个条件: 1、对自我企业或团队中各种资源(尤其是人力资源)的客观评价; 2、结合企业或团队的发展战略; 3、了解企业的组织结构及各岗位的工作需求; 4、了解员工的个人素质; 5、有科学、规范的培训体系; 6、领导的重视; 7、与工作绩效相关联的完善的培训管理与考核; 8、完善的培训制度。 通过对中国银行惠山支行的调查了解,中国银行惠山支行为了达到培训目标,提高绩效,首先要解决的就是建立起自身的培训体系! 科学规范的培训体系除了能使培训流于形式,变成一种消费以外,还具有以下几个特点: 1、培训计划的制定是基于内部需求基础上的,更科学、更合理; 2、培训课程的设计是因人而度身定制,是属于本企业的,具有排它性;可降低人员流动率; 3、培训案例的选择是针对本企业的,能提高学员的参与性,从而保证培训效果; 4、培训的考核系统性,能确保受训者全程参与,直到绩效提升; 5、培训档案的管理可以让员工在本企业得到充分的发展机会,提高对企业的忠诚度; 6、培训老师的管理可以避免随它性,由被动变成主动,使培训为企业提高核心竞争力服务; 7、对员工的多层面进行培训管理,可以为企业将来创建学习型组织来先进行知识管理,让受训者也能从中受益,真正做到培训工作是投资,从而得到高额回报! 二、需求分析调查与报告 在市场经济下,任何活动都存在供需两方面,培训也毫不例外。当员工现有的知识、技能和绩效低于所要求的水平时,培训的需求就自然产生了。而培训工作的展开就始于对培训需求的分析,然后根据培训需求分析的结果拟订培训计划并执行培训计划。 根据中国银行惠山支行的实际情况,本人于3月6日至3月15日对中国银行惠山支行进行了培训需求调查,本次调查主要采用网络问卷调查法、访谈法。网络问卷为全辖所有员工;访谈按照抽样比例进行,其中网点负责人5名、业务主管5名、客户经理10名、一线柜员30名,共50人。 具体情况如下: 1、惠山支行员工素质现状: 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页 1/3/3 相关论文
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