关于学习工商管理的体会2526字(一)

关于学习工商管理的体会

工商管理是市场经济中最常见的一种管理专业，一般指工商企业管理。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科。其应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学、会计学等基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。

本人作为已经步入工作岗位多年的一名普通员工，工作的内容重点在于市场营销及其售后服务。在学习本专业后，得到了很多心得与启发。通过学习工商管理，在工作中有了更多的反思和应用。

一、工作中的营销与体会

营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。我的营销产品是电视高清机顶盒及网络，我需要通过走访发展首批用户，接下来的客户可能来自老用户的推荐或者散发名片来获得新客户。由于市场竞争激烈和产品替代性的衍生，加上面对新客户的营销过程也实在不易，常常碰壁被拒。然而通过学习工商管理，我懂得了更多营销策略和方法。一般推销员最重要的是第一次见面的几分钟，要给人第一印象成熟稳重，礼貌客气的问候之后，应该直接切入主题，简短扼要的介绍产品，突出我们产品的优点，以前的我介绍产品过于拖沓复杂，没有首先抓住客户关心的要点。

通过学习，我总结了营销的一些方法：

1、从价格开始

几乎所有人都对钱感兴趣，既然大家都关心这个问题，那么“省钱”和“赚钱”的方法很容易引起客户的兴趣，可以告知他目前产品的促销力度和使用我们的产品可以省下的费用。

2、发自内心的赞美

每个人都喜欢被赞美，喜欢听到好听话，客户也不例外，所以，赞美就是接近客户的好方法，赞美客户必须找到别人可能忽略的特点，让顾客体会我的真诚，如果不真诚，就会成为拍马屁，结果大都不会好。

3、利用好奇心

“好奇”似乎是一般人的天性，对于一些神秘事物，往往是大家熟悉关心的注目焦点，那些我们产品里客户不熟悉，不了解和不知道的东西，往往会引起他们的注意，毕竟我们的产品在电视方面更具优势和特点，我可以利用大家都有的好奇心来引起客户注意。

4、所谓“拖儿”

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