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工商管理心得体会
关于学习工商管理的体会2526字(一)
关于学习工商管理的体会
工商管理是市场经济中最常见的一种管理专业,一般指工商企业管理。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科。其应用性很强,它的目标是依据管理学、经济学、会计学等基本理论,通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策,保证企业的生存和发展。
本人作为已经步入工作岗位多年的一名普通员工,工作的内容重点在于市场营销及其售后服务。在学习本专业后,得到了很多心得与启发。通过学习工商管理,在工作中有了更多的反思和应用。
一、工作中的营销与体会
营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。我的营销产品是电视高清机顶盒及网络,我需要通过走访发展首批用户,接下来的客户可能来自老用户的推荐或者散发名片来获得新客户。由于市场竞争激烈和产品替代性的衍生,加上面对新客户的营销过程也实在不易,常常碰壁被拒。然而通过学习工商管理,我懂得了更多营销策略和方法。一般推销员最重要的是第一次见面的几分钟,要给人第一印象成熟稳重,礼貌客气的问候之后,应该直接切入主题,简短扼要的介绍产品,突出我们产品的优点,以前的我介绍产品过于拖沓复杂,没有首先抓住客户关心的要点。
通过学习,我总结了营销的一些方法:
1、从价格开始
几乎所有人都对钱感兴趣,既然大家都关心这个问题,那么“省钱”和“赚钱”的方法很容易引起客户的兴趣,可以告知他目前产品的促销力度和使用我们的产品可以省下的费用。
2、发自内心的赞美
每个人都喜欢被赞美,喜欢听到好听话,客户也不例外,所以,赞美就是接近客户的好方法,赞美客户必须找到别人可能忽略的特点,让顾客体会我的真诚,如果不真诚,就会成为拍马屁,结果大都不会好。
3、利用好奇心
“好奇”似乎是一般人的天性,对于一些神秘事物,往往是大家熟悉关心的注目焦点,那些我们产品里客户不熟悉,不了解和不知道的东西,往往会引起他们的注意,毕竟我们的产品在电视方面更具优势和特点,我可以利用大家都有的好奇心来引起客户注意。
4、所谓“拖儿”
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2019-11-04 15:24:39【
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