中国邮政储蓄银行人才流失防范对策研究

【摘要】：

中国邮政储蓄银行作为一家新晋的银行企业，由于企业改制及薪酬改革等原因，新老员工流失现象严重，本文针对人才流失原因及对中国邮政储蓄银行造成的影响，并就如何营造良好的企业文化，合理有效的推进薪酬制度，引进和留住新老人才等应对措施做出分析研究。

【关键词】：邮政储蓄银行人才流失对策研究

【正文】：

一、引言

中国邮政储蓄银行成立初期，人才很匮乏，其业务产品、客户服务、技术系统、内部管理及品牌推广等方面，与同业相比存在一定的劣势。而频繁的人才流失会让中国邮政储蓄银行在激烈的市场竞争中失去核心竞争力。因此，通过研究中国邮政储蓄银行人才流失的原因，并找出防范人才流失的对策，具有十分重要的意义。

二、人才流失的概念和影响

（一）人才流失的定义

对于具有成熟管理及工作经验、客户资源储备丰富、担当要职以及对生产经营贡献值高的员工，均可定义为中国邮政储蓄银行的人才。若频繁的人才流失，将对中国邮政储蓄银行的经营发展及综合管理带来一定的影响。

（二）人才流失的分类

人才的流失可分为显性人才流失和隐性人才流失两类。显性人才流失是指人才因某种原因离开企业另谋高就，给银行的人力资源管理工作带来一定的困难。而隐性人才流失则是指企业人才因激励不够或外部诱惑等原因影响而失去工作积极性，使其才能无法发挥出来，从而影响日常的生产经营工作。

（三）人才流失的影响因素

1.职业定位因素。员工自身成就欲望高，重视获得与提高，若发现无法在本企业实现其职业生涯计划目标，他们就可能通过流动到更适合自己发展的企业中去学习新知识提升自身价值。

2.员工情绪因素。新入职员工自身不太成熟，在工作不顺利时，容易产生逃避的想法，往往可能会为上级一句批评的话或同事的一点“冒犯”而负气离开。

3.环境因素。工作到一定年限的员工不愿意长久地待在一个环境中，喜欢从新的环境中寻求新的感觉，但由于中国邮政储蓄银行拥用其经营管理的特性，无法一一满足这类员工的愿望，因此无法挽留住此类员工。

4.企业因素。企业要求员工能够创造价值，而员工要求企业提供发展的平台，若企业存在不利于员工成长和发展的各种问题，容易造成员工对企业不满而跳槽，这也是造成人才流失的主要原因。

三、中国邮政储蓄银行人才流失现状

（一）中国邮政储蓄银行企业情况介绍

1.中国邮政储蓄银行的成立背景

中国邮政邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立。中国邮政储蓄银行是在原邮政储汇分局管理体制改革的基础上组建的商业银行，但由历史背景与管理架构的特殊性，中国邮政储蓄银行进入银行专业领域的步伐相对较晚，与中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、招商银行等成熟的商业银行相比，其还需经历一个不断学习和探索的改制转型时期。

2.中国邮政储蓄银行成立初期的员工构成

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