中国石化加油站核心员工岗位等级薪酬激励工资制(二)

    2．激励的过程模式

    

     激励的过程演变

     这个图示是王根东 《企业管理中的激励机制分析 》这篇文章中提出来的。（注2）

    一般来讲，人的激励过程从需要出发，由此产生要求，这种要求一时不能得到满足时，心理上会产生一系列不安和紧张状态，这种紧张和不安会促成一种导向某种行为的内在驱动力，就是动机。当人有了动机以后，就会引发一系列寻找、选择、接近、和达到目标的行为。这个行为的结局可能有两种情况：第一，实现了目的满足了需求产生满意感，也为新的需求提供强化。第二，行为没有实现目的也会有反馈，就是产生了不满意感。这个模式清楚的表明，人的行为是由需要引起的，而行为的目的是能够满足人们的需求达到满意，并使人们看到满足需求的可能性，那么我们就可以激励行为。实际上，激励就是一种使人产生行为动机的过程。一方面，激励可以产生有目的的行为去实现目标；另一方面，激励又可以减少不满意的行为，增加建设性行为。在不少国外的公司，总有10%的淘汰率。20%的优秀，70%是中等，而剩下的10%要被淘汰掉的。人数少了，工作做不完，就再招员工。而大部分时候新招的10%还没有被淘汰掉的老员工优秀。但是他们的目标不在10%身上，在70%身上。怎么让70%进入到20%里面，我牺牲掉10%的成本让20%向70%进化，因为他们知道风平浪静是不行的。（注3）

    3．岗位等级工资制

    在形形色色的薪酬激励办法中，有一种叫岗位等级工资制，这个制度也适用于大多数的企业。它是等级工资制的一种形式，是根据工作职务或岗位对任职人员在知识、技能和体力等方面的要求及劳动环境因素来确定员工的工作报酬。

    4．岗位等级工资制特点

    （1）员工岗位等级分配

    现代社会中，虽不是原来封建社会下分出的所谓三六九等，也需要或者有必要提出个优劣差。企业有员工就有领班，有领班就有领导。岗位等级工资制激励形式是按照员工的工作岗位等级规定工资等级和工资标准。他会考虑到技术复杂程度、劳动强度、劳动条件、责任大小等规定工资标准，不是按照员工的技术能力规定工资标准。

    （2）挖掘员工潜能

    在企业中，不论是私有企业，还是国有企业或中外合资企业，每名员工都有他一定的前进空间，换句话说都希望自己的工资更高，而员工要提高工资等级，只能到高一级岗位工作。即只有到高一等级的岗位上，才能提高工资等级。这也大大的激起员工在行业中的斗志，不断的进取。

    （3）提高企业效益

    员工要上岗工作必须达到岗位既定的要求，或取得有效证件，或达到某种层次，各工作岗位制度规定有明确的职责范围、技术要求和操作规程，只有达到标准，才能提高薪酬。我不否认其它薪酬制度下激励的形式更好，但也许岗位等级工资制是一个能让员工持久发挥其潜能的良药。虽然良药苦口，但却能达到更好的目的。

    （三）薪酬激励设计与必要性

    1．设计建立合理薪酬制度激励员工

    （1）薪酬制度的基本要求

    公平心是薪酬制度的基本要求。公平是指雇员在报酬的取得上机会均等，以同一尺度进行操作，在工资的计算上尽可能提出非劳动者因素。要知道，在一个企业中，报酬不公平是引起雇员不满情绪、挫伤其积极性的一个重要原因。公平性包括外不公平和内部公平。外不公平就是同其他组织的工资水平相比，你支付的必须是优厚的，否则就会激励员工。内部公平是指同组织内与其他人所得到的工资相比，应让每个雇员认为他的工资是公平的。摩托罗拉在制定薪酬时所遵循的原则是“论功定酬”，员工有机会通过业绩水平的提高及对公司的贡献而获得加薪。对于生产线上的员工，其直接主管每月统计并公布员工的产量、质量、出勤情况，依此作为大致的依据，对于非生产线上的员工，根据他们完成半年工作计划的程度来定，每年的6月和12月，员工的直接主管将逐条对照计划，对员工的业绩进行打分，在调薪时，将依据这些分数来决定是否加薪和加薪的幅度，从而保证薪酬设计的公平性⑥。

    （2）薪酬制度的重要性

    要充分意识到薪酬体系中福利的重要性。在企业的薪酬中，福利也是激励员工的重要手段。企业的福利不仅可以解决员工的后顾之忧，给员工创造一个稳定舒适的工作和生活环境，同时福利措施还体现了企业对员工生活的关心，增加职工的安全感，增强员工对企业的认同感，使员工对企业更加忠诚，有助于员工同企业结成利益的共同体，所以在确定了本薪的基础上切不可忽视了福利的重要性。

    （3）薪酬与激励的结合

    ①薪酬制度必须做到按需激励。薪酬体系尤其要注意发挥薪酬的激励作用。激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要存在着个体差异性的和动态性，必须因人而异，因时而异，并且只有满足最迫切需要，激励强度才最大。有针对性的采取各种激励措施，才能收到事半功倍的效果。