ISSN公司员工离职管理对策研究

图1 2012年ISSN公司人员结构表

（二）ISSN公司员工离职现状分析

将ISSN公司华南区2012年度管理报告作为数据参考依据和来源，针对ISSN公司离职现状情况，从员工司龄、员工工龄、员工学历、员工职务、员工性别等几个方面做全面分析，得出以下ISSN公司员工离职现状特征：

1.工作一年到两年的年轻员工离职率较高

员工离职原因与职位晋升、公司发展前景关系较大

通过ISSN公司内部资料数据样本分析，由于ISSN公司实际情况与其他公司情况不一样，造就了员工司龄、工龄一到两年的离职率较之员工司龄、工龄小于一年和两年以上的离职率高。在公司就职一到两年的员工，对公司内部的管理制度和职位升迁机制已经较为熟悉、，与员工也已相对了解，他们基于自身已经相对有一定的工作经验，相信自己的工作能力早已超出自己的职位，然后公司没有给他们升迁到他们自身预期的职位或者调整工作需求的时候，这样他们便会提出离职。另外就是他们了解公司的真实情况之后，感觉公司未来的发展空间没有达到他们的预期，他们需要更大的工作平台来满足他们的欲望诉求，或者受到外界猎头公司的诱惑，从而导致他们自动离职。总而言之就是ISSN公司提供的职业晋升通路与员工的要求产生了冲突。

ISSN公司工作一到两年的员工的离职率居高不下，高离职率对公司的稳定发展是一个巨大障碍，然而造成他们离职的因素很多，工薪待遇、企业文化也是其中重大因素之一，所以有效地针对这部分员工的离职管理尤为重要，是降低这部分员工离职率的着重点。

通过了解工作一到两年员工离职的现象可以从侧面了解他们的心态，从特殊视角了解他们离职原因，有利于公司领导和和人事部门对这方面问题采取有效的解决方法。本文旨在通过针对这方面高离职率的分析，公司提出一系列的有效措施来降低离职率，既可以避免员工突然离职造成的被动应付，又有助于公司人才梯队的培养和建立。

图2 2012年度ISSN公司离职员工司龄分析表

图3 2012年度ISSN公司离职员工工龄分析表

2.本科以上的高学历员工离职率较高

根据ISSN公司华南区2012度管理报告中的样本数据分析，结合智联招聘网站上调差报告的数据统计，在ISSN公司离职员工中，本科学历为65%，占ISSN公司本科学历的平均人数的7.8%；硕士研究生学历比例为8%，占ISSN公司研究生学历的平均人数的3.9%；博士研究生学历比例为9%，占ISSN公司研究生学历的平均人数的4.2%；大专学历比例为18%，占ISSN公司大专学历的平均人数的3.2%。

图4 2012年度ISSN公司离职员工学历分析表

综合ISSN公司内部资料和参考外部网上统计数据显示，博士、硕士研究生学历的求职者比例为8%，本科学历的求职者比例为41%，大专学历的求职者比例为45%。ISSN公司硕士、博士研究生学历、本科学历、大专学历离职员工的整体结构比例分别为8.1%、7.8%、3.2%。从而推出，与整个软件外包市场人才的供需情况比较，ISSN公司本科及大专学历离职员工比例远远低于软件外包市场人才资源供给比例，软件外包市场人才资源供给大于ISSN公司对人才的需求，但硕士、博士研究生学历离职员工与软件外包市场同学历人才资源供给比例接近，相比之下ISSN公司硕士、博士研究生学历人员流失率较本科与大专学历人员高。

3.普通员工的离职率偏高

ISSN公司离职员工中，担任管理层、技术型的员工统一为关键员工，其余则统一为普通员工。ISSN公司关键员工与普通员工比例约为1：15.8，ISSN公司离职员工中，关键员工与普通般员工的比例约为1：6.3，关键员工与普通般员工同时占各自平均人数整体结构比例分别为5.2%和13.6%，

关键员工大部分为35岁以上人群，他们满足于公司提供的优厚待遇，而促使关键员工离职的主要原因是公司缺乏归属感、企业文化以及缺少职业发展和成长机会。而普通员工绝大部分是年青人25岁左右，他们对生活、工作有激情、有活力，他们对生活和工作的要求有着较高的期许，但是往往造成他们离职的主要原因就是公司不能满足员工的薪资水平和福利待遇以及生活环境较差，无法达到他们的心理预期。从而关键员工与普通员工的离职率相比较而言，普通员工离职率远远高于关键员工，关键员工趋于稳定。

图5 2012年ISSN公司离职员工职务分析表

4.男性员工比女性员工的离职率偏高

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