苏宁电器营销策略研究

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摘要 1

引言 2

一、相关概念及理论 2

（一）营销策略的概念 2

（二）常见的营销策略 2

（三）营销策略相关研究 2

二、苏宁电器营销策略现状 3

（一）苏宁电器简介 3

（二）苏宁电器营销策略现状分析 3

三、苏宁电器营销策略中存在的问题 4

（一）发展速度过快导致服务跟不上 4

（二）营销中的定价策略不科学 4

（三）会员管理有待完善 4

（四）售后服务中存在诸多不足 5

四、完善苏宁电器营销策略的对策建议 5

（一）提升公司服务质量 5

（二）采取科学的分级定价策略 5

（三）完善会员管理制度 5

（四）优化售后服务，提高顾客满意度 6

参考文献 7

摘要

近年来，我国电气行业得到快速发展，企业之间的竞争也越来越激烈，故各电器企业在发展中各显身手，采取各种发展战略和营销策略来实现公司的发展，这对于公司的发展起到了非常好的作用和效果。但也需要注意，在电器企业发展的过程中，有时也会遇到一些问题，有必要采取科学的措施加以应对。故在此背景下，本文以苏宁电器为例，探讨其发展战略和营销策略的现状，以及在发展过程中存在的问题，并对问题进行分析。发现其在快速扩张的同时，也存在着服务跟不上，缺乏科学的定价策略、会员管理制度不健全等方面的不足，在对这些问题进行分析的基础上，提出了提高公司的服务质量，制定科学合理的定价策略、完善会员管理制度等对策建议。

关键词：家电行业；营销策略；苏宁电器；完善

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