浅析企业的职业生涯管理

目 录

引言

一、职业生涯管理的概述

二、企业职业生涯管理的现状分析—以A公司为例

三、企业职业生涯管理中存在的问题

四、加强企业职业生涯管理的对策

结论

内 容 摘 要

近些年，企业的发展已经不再只是取决于资源的充足性，与人力资源的利用情况更是有直接的关联。职业生涯管理作为新兴研究热点，备受学术界与企业界的共同关注。传统的晋升、薪酬等激励模式难以满足现代企业的发展，不能有效留住人才，因此职业生涯管理应该将企业发展战略和员工自身职业目标相结合，充分满足员工自我实现的高层次需求。本文阐述了职业生涯管理的相关理论知识，以A公司为例，论述了A公司人力资源基本情况、职业生涯管理现状及其存在的问题，进而提出了相应的解决对策，为我国其他企业开展职业生涯管理提供参考价值。

关键词：薪酬；职业生涯管理 ；A公司； 对策

浅析企业的职业生涯管理

引言

随着市场经济的飞速发展，企业间的竞争力日益激烈，而企业间的竞争归根到底是人才间的竞争，实现对人力资源的优化配置正是当前企业可持续发展的关键点。职业生涯管理作为现代企业人力资源管理的重要组成部分，通过职业生涯发展规划，帮助员工清楚意识到自身的优势和不足所在，促使员工结合企业和自身的实际情况制定出职业发展目标，并此目标制定出相应的行动计划，进而达到企业和个人共同发展。由此可见，对职业生涯管理展开研究具有极大的现实意义。

一、职业生涯管理的概述

（一）职业生涯管理的定义

当前职业生涯管理主要有两层含义:一是企业职业生涯管理。它是指企业帮助员工制定出科学合理的职业生涯规划；二是自我职业生涯管理。即员工为自己的职业生涯发展而实施的管理。本文研究的是企业职业生涯管理的范畴。职业生涯管理实质上就是为企业员工建立职业开发及其发展的通道，帮助员工制定个人发展规划等与职业生涯相关活动，尽可能的开发出员工的内在能动性，使得员工和企业职业需求更相符，实现双赢的局面。

（二）企业职业生涯管理的意义

对企业来说，有效的职业生涯管理有利于挖掘出员工自身的潜力，为员工提供明确且具体的职业发展引导，从人力资本增值层面来看，有利于实现企业效益最大化。当前，国内企业比较重视对人才技能方面的开发，通过职业生涯管理，可以尽可能的发挥出他们的优势，确保人力资源得到合理的配置。同时，有效的职业生涯管理有助于留住企业人才，对优秀员工来说，物质激励只是一方面的，比较注重个人价值的实现和自己的未来的职业发展规划，而有效的职业生涯管理更能增强他们对企业的忠诚度，大大的提高员工的工作积极性。

此外，职业生涯管理对员工个人的成长发挥着重大作用，主要表现在三方面：一是帮助员工明确职业发展目标。对员工自身的性格、职业道德观、优劣势等多方面进行分析，赢得企业内部有关工作机会的信息；二是鞭策员工努力工作，有效的职业生涯管理有助于激发出员工个人的内在能动性；三是职业生涯规划帮助员工全神贯注于自己的优势和能够产生回报率的方面，有助于最大限度的发挥个人潜能。

二、企业职业生涯管理的现状分析—以A公司为例

（一）公司简介

A公司创建于1998年，是一家外商投资、国内首创、最大规模的吧台式涮锅连锁企业。A公司有效结合吧台式就餐形式和传统火锅，开创了时尚吧台小火锅的新业态，为顾客提供独特的快速休闲用餐体验。公司自成立来至2015年1月，陆续的北京、上海、江苏、河南、四川等30多个城市开了400多家直营店。公司的业绩增长稳定，截至2014年6月30日，公司收入按年增长17.7%至人民币10.19亿元，纯利按年上升41.8%至人民币8200万元；截至2015年6月，A公司新开39间餐厅，实现营业收入11.2亿元，同比增长10%。

（二）公司人力资源基本情况

作为目前国内最大的中式快餐连锁企业之一，A公司目前拥有13000多名员工，其中女性职工6800多人，男职工为6200人，公司这万名员工都是由总公司统一进行管理。公司当前的员工结构由董事成员、高级管理人员、中层管理人员和普通职员四部分组成，它们在全体员工总数中的占比情况分别是2%、3%、6%、89%。具体情况见图2.1所示。

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图2.1 A公司员工职级结构

数据来源：自行采集。

当前，A公司的员工按照文化程度划分，其中有4%的员工具有硕士及以上学历，15%的员工具有本科学历，42%的员工是专科学历，余下39%的员工是高中及以下学历。从这些数据可以看出，A公司中知识型员工占据较大的比例，公司具备一支整体文化素质较高的人才队伍。具体见图2.2所示。

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图2.2A公司员工的学历分布情况

数据来源：自行采集。

此外，A公司员工的年龄结构趋向年轻化。其中45岁以上的员工占7%，35-45岁员工占比为28%，25-35岁员工占比为42%，25岁以下的员工占有23%（见图2.3）。可见，A公司拥有一支年轻且具有经验的队伍。

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图2.3 A公司员工的年龄分布情况

数据来源：自行采集。

（三）公司员工职业生涯管理状况

为了对A公司的职业生涯管理有个更深入的了解，对A公司员工进行了职业生涯管理现状满意度的问卷调查（问卷见附录A），以获取员工对公司的职业生涯管理是否满意，在分析需求的基础上建立对策，从而发挥员工积极性。具体情况如下

1、职业生涯规划管理理念

在调查中发现，A公司员工中仅有少部分的有着明确的个人职业发展目标，大多数的员工没有职业生涯规划管理理念。从图2.4的相关数据来看，一半以上的员工表示无职业生涯规划，个人职业发展没有一个清晰的方向。之所以出现这类状况，是主要因为员工对“职业”、“职业生涯”等概念掌握的太少，仅是将工作停留在养家的层面上，并没有充分将职业生涯规划和个人能力、价值的提升相结合。由此可见，目前A公司没有对深入地了解员工个人对职业的认知与职业发展的需要，不能充分调动员工的主观能动性。

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图2.4 A公司员工的职业生涯管理情况

2、员工工作满意度

调查中，发现大多数的员工对A公司的工作环境、薪酬条件方面的满意度情况还算可以，但离“满意”标准还存在一定的差距，尤其是在公司提供的职业信息、发展机会两方面满意度偏低。从图2.5的调查结果可以看出，A公司现行的薪酬体系尚不健全，仅10%的人对公司提供的职业信息表示满意，不健全的信息系统，不利于员工了解岗位的具体要求，亟需对此进行调整，进而充分的激发出员工工作的热情。

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图2.5 A公司员工的职业满意度

3、培训与员工自身职业发展符合度

在附录A中的问卷调查中，问题11、问题12中是围绕A公司员工培训方式而展开的，大约20%的人认为当前公司的员工职业培训方式并不理想，有50%左右的人表示公司的培训方式符合自身的职业发展需要，26%左右的人对这一问题比较模糊化，不清楚该如何回答。具体见图2.6所示。现阶段，A公司管理层虽然比较重视到培训的作用，但是培训过程中缺乏针对性，未充分结合员工的实际情况来做培训安排，从而导致培训流于形式化，浪费公司的资源，同时不利于培养员工的认同感。建议A公司适当的调整培训计划，更好的满足员工的发展需求。

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图2.6 A公司培训员工的需求符合度

4、员工岗位认知程度

对于当前A公司员工所处的岗位与自己兴趣、特长是否相符这一状况的调查中，发现40%的员工表示岗位与兴趣特长基本相符合；50%以上的员工对自身有较明确的职业定位；在职位晋升及反馈方面，有67%的员工表示不太清楚。此外，A公司中仅有8%左右的员工表示可以清楚的描述出自身职业岗位体系。具体调查结果见图2.7，从相关数据可以看出，A公司大部分的内部员工对自己的工作没有一个全面的认识和了解，工作和个人的兴趣、特长存在一定的出入。同时对自身职业发展通道的认知情况不太理想化，对岗位认知程度有待提高，公司尚未结合员工的实际发展情况来构建合理的职业通道与反馈机制。

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图2.7 A公司员工的岗位认知情况

三、企业职业生涯管理中存在的问题

（一）缺乏合理的职业生涯管理培训体系

现代企业中，大部分的管理层开始意识到培训的重要性，但是缺乏一套合理的职业生涯管理培训体系。就A公司而言，员工职业生涯的引导培训不到位。由于公司员工数量大，各层级岗位比较多，员工的晋升基本是靠自身的努力，极少的员工对职业生涯规划知识有一个全面的了解，从图2.6也可以看出，大部分员工对公司现有的培训方式不太满意，公司在这方面的引导和培训工作做的不到位。同时，培训不系统。公司当前除了针对新员工、管理层等培训外，其他培训大都是临时展开培训需求统计，培训内容也都是临时根据需求来设定，如各部门迫切需要开展员工心态培训时，就临时组织员工进行户外拓展培训。缺乏系统的培训规划，从而不能达到预期的培训效果。

（二）职业生涯管理制度不健全

职业生涯规划管理制度的不健全主要体现在以下两方面：

第一，绩效考核制度与职业生涯发展不相符合。大部分企业员工的绩效考核基本都是根据直接上司对其的评价，并没有形成系统且具体的考核指标，人为因素比较明显，缺乏一定的科学性和公平性。不健全的绩效体系使得员工绩效难以得到提高，不能帮助他们及时发现问题，使得员工不能明确自身改进的措施，久而久之，对员工的积极性造成一定的影响。

第二，人才激励机制不合理。现代企业中极少开展员工职业生涯管理的课题。从A公司的调查中发现，员工在个人发展道路没有清晰的认知，缺乏职业目标定位，公司为了增强员工的忠诚度，主要采用环境、薪酬福利来留住员工，这对于部分暂时无晋升机会的人才而言，可能会跳槽。同时，大部分的管理者没有全心带教和指导下属员工，存在培养后对自己岗位带来威胁的顾虑，在这方面，公司要是没有吸引力强的激励政策，管理者难以积极指导员工做职业生涯规划工作。此外，在薪酬政策方面，其激励性也不强，导致部分管理者过于注重短期销售利益，忽略长期人才培养对公司发展的作用。

（三）职业发展通道不畅

员工所在乎的更多会是日后的发展空间，和自我价值的实现。在调查A公司过程中，我们就发现了这方面的问题，或是指导不合理、或是没有指导。这两种情况都是不允许的，从图2.4中我们可以分析出，A公司在员工职业生涯规划指导这一方面上，存在着很大的问题。没有正确的指导，员工就会认为自己的未来不清晰，缺乏奋斗的动力，在工作中，热情不高。此外，员工的晋升缺乏明确标准，使得职业流动通道过窄。目前公司的职业发展通道单一，主要以纵向发展通道为主，横向流动较少，员工职业通道拥挤，加之没有相关的晋升标准，员工无法了解公司其它部门的职位需求，难以找到与自身兴趣相匹配的职位。

四、加强企业职业生涯管理的对策

（一）完善职业生涯管理培训体系

一般来说。培训是企业对人力资源的一种支持，企业应该根据自身的发展状况和员工的实际需求制定出针对性强的培训计划，不仅可以充分利用企业的资源，还有助于提高员工的知识技能，实现企业与个人发展目标的统一。结合A公司的现状，可以通过以下途径来完善职业生涯管理培训体系。

1、制定个性化培训方案

A公司应在现有的培训管理基础上，对员工的整体素质、岗位技能的客观分析后，制定出个性化的培训方案，确保员工更好的满足岗位职责的要求。同时结合员工自身的发展意愿，充分挖掘出他们的内在潜能，制定出提高他们的工作能力、人机交往能力的个人培养方案。还可以结合员工绩效考核的具体结果，从中找出他们存在的问题，从而通过培训强化这方面的不足。

2、构建合理的培训开发体系

培训对职业生涯管理有重要的作用，培训工作包括入职、在职、转岗和发展四方面的培训，根据员工所处的不同阶段给予不同的培训，使得员工不断明确自身的职业定位，更好的发挥出自己的才能，有效推动企业的向前发展。完全的培训开发体系，能够很好的传递企业的核心理念，为员工后期的发展提供一定的行为指导规范。

3、推行岗位轮换制度

岗位轮换与横向职业发展有一定的区别。岗位轮换制度要求于员工接受专家的工作培训和指导，可以促使员工在短时间内接触到不同的岗位，从而比较全面的考量出员工对某一岗位的适应能力，有利于培养员工多方面的职业技能。这对A公司而言，推行岗位轮换制度有利于培养复合型人才，为公司储备一批有战略意识、管理能力强的高素质人才队伍。

（二）规范职业生涯管理制度

有效的职业生涯规划不仅需要建立组织机构，配备相关人员，更需要保证职业生涯规划顺利进展的管理制度。要规范职业生涯管理制度，A公司可以主要做好以下两点工作：

第一，健全绩效考核体系。这与员工的职业生涯发展有着直接的关系，企业可以通过绩效考核体系对员工做出职业生涯管理。在建立科学合理的绩效考核体系时，不能流于形式，同时要规划出合理的标准，用科学的方式制定考核，有机结合定量和定性评价，规范化考评过程，杜绝主观意愿影响员工业绩考评。对员工有更深入和全面的了解，找出其优劣势，对员工薄弱的地方展开针对性的职业培训，进而有效结合职业生涯管理规划，为员工职位的晋升和岗位调动提供一定的依据。

第二，构建合理的人才激励机制。就A公司来说，应该进一步加大对员工的物质激励，充分的激发出员工的内在潜力。遵守“收入靠贡献”和“多劳多得”的原则，设计公平、合理、有层次、有竞争性并且动态的薪酬体系，结合绩效考核结果，对表现突出的员工予以一定的物质激励，大大的刺激他们的工作积极性。同时建立具有激励性的福利体系。从员工的角度出发，根据他们各自不同的自身情况，家庭情况，建立出合理的福利计划，让员工可以有充分的选择权，以满足各自的需求。

（三）不断健全职业发展通道

能充分利用好对员工职业生涯规划指导这一措施，可以很大程度的调动出员工的工作积极性和主动性，得到比物质奖励更大的激励，可以更好的留住表现优秀的人才，同时还可以吸引更多人才到企业参与工作，进一步增强企业的核心竞争力。企业如何使得员工更好发挥出主体作用，真正做到用人、留人，要求为员工搭建干事创业的平台，构建员工职业发展多通道机制。首先应分析自身业务模块，划分企业内部的员工和岗位。例如为A公司提供财务、后勤等支持的划分为管理支持类。这种细化的划分，使得各岗位员工更能清楚认识到自身的发展通道所在。其次，建立合理的通道转换机制。实质上每个通道都是互通的，不同的职能部门都是具有一定相关性，因而决定不同职业发展通道都是有交点的。灵活的通道转换机制，可以提升员工工作的积极性，有效降低人力资源的成本。在此需要注意的是，公司应将员工的职业发展规划同其实际情况更加有效的结合起来，提供执行的可行度，同时要求公司管理人员根据员工自身的情况，加以分析，通过引导，索引等方式，使其更快的制定出个人短期、中期、长期奋斗目标。

结论

总的来说，职业生涯是员工个人职业变动的整个过程，员工个人职业生涯看似是员工个人的事情，实际它是以企业为载体，企业的发展离不开员工职业生涯的开发和管理。有效的职业生涯管理，能够提升企业的综合竞争力。这要求企业管理者结合自身实际情况，树立正确的职业生涯管理观念，高度重视到员工个人发展需求，为员工提供良好的职业发展通道。就A公司而言，可以通过构建职业生涯管理培训体系、规范职业生涯管理制度等途径予以加强，促进员工个人职业的发展。

参 考 文 献

1、杨奇峰，《HS企业员工职业生涯规划与管理研究》，大连理工大学，2013年 

2、石建勋，《职业生涯规划与管理》，清华大学出版社，2012年

3、郭京生，袁家海等，《绩效管理制度设计与运作》，中国劳动社会保障出版社，2007年

4、夏建华，邓红，《白酒企业核心员工职业生涯管理夏》，《四川理工学院学报(社会科学版)》2012年第4期

5、程霞，龙建成等，《企业如何开展员工的职业生涯管理工作》，《中国商贸》2012年第7期

6、邹阳，《IT企业员工职业生涯管理研究——以四川兴中兴网科技有限公司为例》，四川师范大学，2013年

7、闫爱敏，《中小企业新员工职业生涯管理策略研究》，《中小企业管理与科技(上旬刊)》2015年第2期

8、彭麒妃，《A公司员工职业生涯管理研究》，湘潭大学，2013年

9、周伟，《基于胜任力模型的企业员工职业生涯管理研究》，华北电力大学 ， 2015年

10、汪清明，杨明松等，《员工职业生涯规划及其对策》，《企业改革与管理》2013年第2期

附录A：

职业生涯管理情况调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好，为了使A公司的职业生涯管理更为完善，特组织此次顾客意见调查。请您协助我们完成此调查问卷。我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们公司有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。对于您的合作我们表示非常感谢！

个人基本资料：

年龄性别文化程度收入情况岗位工作年限

2、您是如何看待目前的工作：

A.很适合，并且有信心，有能力做好　B.是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺 C.不是我喜欢的工作，但是我能做好　D.不适合我，我正考虑换一个岗位

E.不适合我，我正考虑跳槽

3、您对公司文化是否认同？

1.十分不认同 2.不认同 3.一般 4.比较认同 5.十分认同

4、请您根据自己的实际情况选择职业规划与管理的重要程度，在合适的格子内打“√”

A.很不重要，B.较不重要，C.一般，D.较重要，E.很重要。

5、您对现有职业的满意程度是:

A.很满意B.较满意C.一般D.较不满意E.很不满意

6、您了解什么是职业生涯规划：

 A.了解 B。不清楚

7、您认为贵单位对您的职业生涯设计:

A.很公正B.较公正C一般D.较不公正E很不公正

8、您认为公司能为员工提供充分的职业发展机会：

A.充分 B.一般 C.没有

9、您平均每年参加培训的时间为:

A.没有B.1周以内C.1-2个周D.2-3周E.3周以上

10、您认为目前企业的培训是否符合您的需要：

A.完全符合B.基本符合C.不符合D.完全不符合

11、您认为目前企业组织的培训是否考虑到个人的职业发展？

A.是B.否 

12、您对贵单位员工提拔的满意程度是:

A.很满意B.较满意C.一般D.较不满意E.很不满意

13.您认为职业规划会对您的工作、学习和生活起到什么样的帮助

A.会重新定位自己的职业 B.会重新审视自己所处的行业，并进行重新确定

C．会学到规划职业的方法，并重新考虑自己的职业 D.使自己在学习、工作和生活间重建平衡

14.您希望得到哪些方面的职业规划辅导

A整体的规划与辅导 B技能方面的辅导 C信息方面的支持 D没有需求 E其他

15.您在5- 10年内，倾向于选择哪种职业发展的路径:

A.晋升到较高的专业技术性职位 B.晋升到高层的一般管理性职位C.创立自己的公司 D.其它

16.您对当前公司开展员工职业生涯管理的要求和建议：