我国寿险销售人才流失原因分析及对策研究(一)

论文提纲

    一、 引言

    二、人才流失的概述

    （一）人才流失的定义与成因

    （二）人才流失的分类

    1、显性流失和隐性流失

    2、不利流失和有利流失

    3、主动流失和被动流失

    （三）人才流失的影响

    1、个人的损失

    2、企业的代价

    3、社会的不安

    三、寿险保险公司销售人员的流失

    （一）寿险销售人才流失的现状

    （二）寿险销售人才流失问题的提出

    1、招聘问题

    2、培训问题

    3、薪酬问题

    4、其他影响因素

    （三）寿险销售人才流失所带来的影响

    四、寿险销售人才流失的问题分析

    （一）招聘问题分析

    （二）培训问题分析

    （三）薪酬问题分析

    1、薪酬构成分析

    2、薪酬制度的类型分析

    3、薪酬水平分析

    （四）其他影响因素分析

    1、没有安全感、没有归属感

    2、压力大、风险高、保障低

    3、职业发展途径单一，内部管理成效低

    五、降低寿险公司销售人员流失率的建议对策

    （一）完善寿险销售人员招募甄选制度

    1、建立完善的招募甄选体系

    2、改善用工性质，适当提高入职门槛

    （二）优化培训体系，强化培训效果

    1、完善培训方案，并且系统的执行

    2、设立职称资格考试培训体系，走专业化道路

    （三）改善薪酬福利待遇，提升收入水平

    1、改善销售人员的收入构成

    2、提高销售人员薪酬的总体水平

    （四）强化和完善优良的企业文化

    1、采用人性化的企业管理模式

    2、加强员工互动，提升属员对公司归属感

    3、企业建立合理的针对员工流失的规章制度

    六、 本文主要结论

    【摘要】：

    近年来， 中国保险市场以两位数的增长率高速发展，呈现出良好的发展态势。随着国外保险公司逐步进入我国市场，民族保险企业与国外保险企业的竞争日趋激烈，因此，对于保险销售人才需求和质量的要求有了明显的提升，人才的得失问题成为保险企业关注的焦点。本文通过对中国寿险公司销售人员流失状况进行分析，从招聘、培训、薪酬、其他影响因素等方面对销售人员流失的原因进行分析，并对其原因提出应从完善招募甄选制度、优化培训体系、改善薪酬福利待遇、强化优良企业文化等方面降低人才流失率，达到良好的控制和防范人才流失的效果。

    【关键词】：寿险公司、销售人才流失、人才流失应对策略

    【正文】：

    一、引言

    二十年多来，中国保险业以年均39.6%的增长速度迅猛发展，实现第一个保费收入达500亿元用了15 年的时间，而实现第二个500亿元仅用了3年时间，同时保险市场主体日趋多元化，保险业的竞争日趋激烈，其中人才的竞争是寿险公司比拼的重点，而销售人才更是保险公司人才资源最重要的组成部分，特别是在寿险公司，因为业务队伍的数量和质量是保险公司在市场上竞争力的最重要的决定因素，特别是自从1992年美国友邦把代理人制度引入中国以后，国内寿险公司销售人员的管理到现在为止基本上是使用代理人制，靠人海战术，销售队伍大的寿险公司市场占有率就高。据统计，截至2011年底，保险营销员数量已达335.7万人，而却有近3000万人从事过保险行业，可见人员流动性之大，更由于2008年以来经济市场大环境的动荡、保险市场的激烈竞争等客观因素以及公司分配机制、用人机制、激励机制相对滞后等主观因素共同影响，引发了更大规模的人才流失，这给公司的人才管理工作带来较大影响。为了解中国寿险企业销售人才流出状况，研究人才稳定措施，降低人才流失率，笔者对寿险销售人员流出状况进行了调查，通过对调查结果的整理分析，初步掌握了人才流动的特点，明晰了人才流动的原因，基于笔者个人见解，分析了人才流失的影响，提出控制和防范人才流失的对策和措施。

    二、人才流失的概述 

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