对企业绩效管理工作的探讨——以广东科达机电有限公司为例

【摘要】：

建立行之有效的绩效考核制度是企业生存、发展以及能否取得竞争优势的核心工作。如何提高企业中人力资源的素质，建立和完善员工绩效考核体系，并使之发挥作用，是企业提高竞争力的重要源泉。

随着我国经济体制的改革深化和战略管理理论的不断完善，企业的长远深化发展已经成为企业决策层甚至是普通员工所关注的重点。但是，传统的业绩考核评价方法偏向于企业短期的财务绩效，已经变得难以适应现代企业发展的各种需要。因此，如何建立一套与我国企业发展相适应的绩效考核体系已成为理论界和实务界普遍关注的热点。本文主要以广东科达机电有限公司为例，对公司绩效管理的现状及问题进行了详细的分析，并在文章最后提出了合理的绩效管理方案策划，希望能对公司带来一定的帮助。

【关键词】：战略；绩效；适应；体系

【正文】：

引言

当前，人力资源已成为现代企业发展和经济增长的主要动力和决定性因素。以求最大限度地发挥人力资本的作用。企业要充分挖掘人力资本的价值，就必须建立起完善的激励机制，将对其生存与发展打下坚实的基础。企业如何做好人的激励，促使员工最大限度的发挥自身才能，也就是如何进行有效的绩效考核。因此，企业要学会科学运用绩效考核这一手段，促使员工最大效用发挥自身的人力资本价值，以提高企业的经营效率。

一、绩效管理概述

（一）实施绩效管理的意义

绩效管理无论是对于企业，还是员工以及整个社会发展，都具有重要的意义。绩效管理的目的是让企业“正确地做正确的事”，推动企业绩效的整体改进。绩效管理过程中的绩效考核，不仅针对员工，同时针对各层级的管理者，包括最高层管理者。绩效考核的结果不仅仅是职级升降、奖惩的依据，更重要是作为绩效改进的重要依据。通过绩效评估、绩效诊断，找出影响绩效的根本性问题，形成绩效改进措施，通过绩效沟通辅导和绩效激励等手段，提高管理者和员工的系统思考能力和系统执行能力（不仅是员工工作主动性和执行能力的提高），推动企业整体绩效的迅速提高，实现企业和员工的双赢。

首先，绩效管理可以帮助我们的企业更好的认识到企业当前包括经营状况在内的各项绩效表现，有助于企业发现生产、经营、管理等各个环节中存在的问题，从而帮助企业予以改善，并实现企业绩效的提升。

其次，对于那些重视人力资源绩效管理的企业的员工而言，可以极大的帮助员工获得更多的利益，有助于员工的成长。当然，从长远的角度来看，其实也是在促进企业的良性发展。

第三，对整个社会而言，绩效管理尤其是那种关心企业社会效益的绩效管理，显然可以促进企业环保意识的增强，也有利于我们整个社会的发展。

（二）绩效管理的相关概念

绩效管理是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。由于传统的绩效考核存在较明显的缺陷，应用绩效管理代替每年的例行绩效考核，逐步成为许多企业管理者的共识。

总的来说，一个完善的绩效管理过程应包括绩效计划、绩效实施、绩效考核反馈和绩效结果应用四个阶段.成功的绩效管理在于所有环节的有效配合，以及各环节之间的相互合作，这就要求在实行绩效管理过程中，要实现合力与活力的统一，要整和绩效管理的资源，并在企业内达成共识。

(三)绩效管理的基本特点

1.系统工程

绩效管理是一个完整的系统，不是一个简单的步骤。绩效管理不是一个什么特殊的事物，更不是人事部门的专利。它说到底还是一个管理手段，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、领导、协调、控制。所以，我们必须系统地看待绩效管理。

2.明确目标

绩效管理的终极目标是提升员工的能力、激发员工的潜能。员工明白自己努力的方向，经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理，提供支持帮助。同样，绩效管理也强调目标管理，目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。

只有绩效管理的目标明确了，经理和员工的努力才会有方向，才会更加地团结一致，共同致力于绩效目标的实现，共同提高绩效能力，更好地服务于企业的战略规划和远景目标。

3.注重沟通

绩效管理是一个持续的沟通过程。这个过程是通过员工和他或她的上级之间达成的业绩目标协议来保证完成的，绩效管理对员工既定的工作职责，员工的工作对企业实现目标的影响，员工和上级之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效，工作绩效如何衡量，如何排除影响绩效的障碍等方面有明确的要求和规定。

许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题，绩效管理就是致力于管理沟通的改善，全面提高管理者的沟通意识，提高管理的沟通技巧，进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质。

4.重视过程

绩效管理是一个管理过程，而非阶段性的绩效考核，绩效考核与绩效管理不等同。如果你能够从一开始就用管理过程的观念理解和传达绩效管理理念，你就能更好地获得员工的信任和直线经理的支持，绩效管理获得成功的可能性就更大。

二、广东科达机电有限公司绩效管理现状

（一）广东科达机电有限公司绩效管理背景

1.公司简介

广东科达机电股份有限公司创建于1992年，于2002年在上海证券交易所挂牌上市(股票代码：600499)，是一家以生产制造陶瓷、石材、墙体材料、节能环保等大型机械及机电一体化装备为主，并从事陶瓷、石材整线工程建设和技术服务的高科技上市公司，是目前中国最大型的专业制造墙地砖全自动液压压砖机、干燥器、窑炉、瓷质砖全自动抛光生产线等墙地砖生产成套设备的高科技企业，同时也是目前国内唯一一家可提供陶瓷整厂整线工程的生产厂家。企业综合实力在世界墙地砖生产设备研发、制造行业名列前茅，在国内建筑陶瓷成套机电装备制造行业处于龙头领军地位，当前综合实力在行业内的排名是中国第一、世界第二！近些年来，科达机电公司依靠自主创新不断发展，其主导产品瓷质砖全自动抛光生产线市场占有率达70%以上，现已形成了年产各类瓷质砖全自动抛光生产线250条、全自动液压压砖机500台套、干燥器和窑炉80余套的生产能力。

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