东营石油外贸企业核心人力资源离职管理分析

——以东营GM石油装备有限公司为例

【摘要】：

本文以东营GM石油装备有限公司核心人力资源离职管理为研究对象，分析研究了东营石油外贸企业核心人力资源离职的原因，并提出了相应对策。东营石油外贸企业处于一个高速发展的时期，很多其他行业的人成立了石油外贸公司，很多生产型企业也成立了外贸部，在几年的高速发展时期，凸显了人力资源管理的高低能决定这些企业竞争力的高低，尤其是决定企业命脉的核心人力资源更是企业竞争的关键。本文侧重于离职管理中的“如何面对”，因为核心员工的离职是不可避免的。把核心员工的离职带来的损失降到最小，并在核心员工离职之后继续有效的利用他们的知识、才能、经验，甚至是人脉关系，是东营石油外贸行业人力资源管理必须要做的功课。

【关键词】：核心人力资源、离职管理

【正文】：

自2004年，世界原油价格突破40美元/桶以后，就一直高歌猛进，一直到2008年7月突破140美元/桶。东营，胜利油田所在地，当地的石油外贸企业，也如同原油的价格一样，从2004年以来就迅速发展着。这期间恰逢胜利油田进行企业改制，很多油田的三产企业也纷纷进入市场，使得东营的石油外贸企业数量，更是蓬勃发展，例如近些年迅速成长起来的科瑞集团、高原公司、孚瑞特公司，都是非常成功的企业。2008年以后，也受世界经济形势影响，很多公司面临着销售下滑，市场萎缩的局面，人员调整的现象集中表现出来，这其中不乏核心人力资源的变动，甚至有的公司因为核心销售人员的离职，导致企业丧失市场，走到了关门大吉的地步。但深入分析可以看出，核心人力资源的变动原因，并不是因为经济危机的出现，而是在平时就孕育着一些原因。企业只有平时就发现这些原因，并不断地探索和积累解决的方案，才能使企业避免大的人力资源波动，使企业得以稳步和长足的发展。

一、东营GM石油装备有限公司的基本情况

东营GM石油装备有限公司（下面简称：GM公司）是个典型的石油外贸企业， 2006年3月份注册成立，随后快速发展，并伴随着金融危机的到来，开始调整并发展到今天的。六年来，该公司取得来了一定的发展，业务范围从一个固定的客户，发展到20多个国家和地区；出口的产品从钻井阶段的几种简单产品，发展到涵盖整个石油行业的几百种产品；公司人员从3-4人，发展到20多人，并且各岗位均有后备人员；业务数量从一年一个单子，发展到一年一百多个单子；销售额从一年几百万元人民币，发展到一年接近1亿元人民币；业务能力从完全外行，发展到精通产品知识，精通外贸流程，精通几种外语；公司的知名度从名不见经传，发展到在当地小有名气，行业内略有耳闻。

二、东营GM石油装备有限公司核心人员的离职状况

和其他公司一样，GM公司的发展，是伴随着人员的不断增加而体现出来的。从最初的一个老板和三个员工，逐渐发展到划分成外贸销售部、采购部（含技术部）、财务部（含单证部）、公司办公室（含人力资源部）等职责明确、业务娴熟、配合默契的精干石油外贸公司。在六年多的发展中，公司原有的骨干人员虽然都不是科班出身，但都通过各自不懈的努力，早早的成为各自领域中的行家里手，现在都活跃在不同的公司，发挥着不小的作用。

在稳住阵脚以后，GM公司一直重点吸收和招募各部门需要的专业人员，虽然不断的会有人在试用期离开，但还是不断增加着优秀的员工，并在业务上有着出色的表现。六年来，公司从最初的三个员工，发展到2012年初的十四个员工。但是在2012年年初，发生了较大了人员变动：一名参与了公司创建的核心人员离职，一名得力的中层干部离职，一名业务能力很强的销售骨干离职。这三人的离职，占到了当时公司人数的20%多，虽然他们前后离职的时间相差不到一周，但并不是事前做了相互约定，也不是事前做了沟通。此三人离职后，只有一人仍然从事着本行业的工作（同岗同酬），一人进入其他领域，一人仍在进行学习培训。他们并不是去创建了新的公司，也不是被同行企业高薪聘走，却是同时放弃了自己最为熟悉和擅长的工作。

回顾以前离职的员工，不乏高学历者（公派留学归来的硕士），不乏品学兼优者（211院校的优秀毕业生），不乏空降精英者（大公司的海外经理），不乏一鸣惊人者（突然被海外公司高薪聘走的员工），不乏行家里手（有着从事外贸行业10年工作经验的业务骨干），不乏能力出众者（非销售岗位人员，一人连续完成五个订单）。他们当初在GM公司，并没有表现出能力超群，也没有表现出功勋卓著，但是现在在新的工作岗位，能力都得到了淋漓尽致的展现，收入也有了大幅度的提高。

再看当初公司的三位核心员工，一直在人员的吸引、筛选、辅导、管理、考核等环节起着举足轻重的作用。这次离职的高管人员，是GM公司的创始人之一，也是GM公司老板的铁杆朋友，在GM公司具有常务副总的能力和影响力。他的离职，已经是GM公司第二位离职的元老了，也使GM公司已经失去了三分之二的创始人。他的离职，并不是和公司剑拔弩张，也不是和公司面红耳赤，而是善意的分手，是友好的离去。其他同步离职的两位人员，也都是各自的部门中的领头羊，是德才兼备的佼佼者。虽然GM公司随后迅速补充了一些新鲜血液，并在总人数上超过了他们离职前的数量，但这件事情的发生，还是对GM公司的现有人员造成很大冲击，并在客户中、供应商中及同行中，也造成了一定的影响。我认为，排除人员流动的表面因素、个人因素，GM公司在核心人力资源管理中一直存在的较大问题，才是导致了这件事情最终发生的直接原因。

GM公司的情况，绝不是一个单单的个体情况，而是中小型企业普遍存在的一个通病。

三、东营GM石油装备有限公司核心人员离职对该企业的不利影响

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