企业人力资源瓶颈及其突破

【摘要】：

中国的中小企业在成长过程中普遍存在限制企业发展的人力资源瓶颈，主要体现在三个方面：企业家素质转换的瓶颈，管理队伍素质转换的瓶颈，基层员工技能转换的瓶颈。论文从企业自身、外部环境和人员素质三方面剖析了瓶颈产生的原因并且初步提出了突破瓶颈的建议。

【关键词】：人力资源，瓶颈，企业家，素质转换，技能转换，突破瓶颈

【正文】：

目前，我国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%。其中，中小企业总产值、年销售收入、实现利税分别占全部工业总量的60%、57%和40%。中小流通企业占全国零售网点的90%以上，出口总额的60%是由中小企业提供的。特别是在90年代以来，我国经济快速增长中，工业新增产值的76.6%来自中小企业。同时，中小企业为城镇居民提供了75%的就业机会1。从以上数据可以明显看出中小企业在保证国民经济持续稳定增长，拉动民间投资，带动地区发展，增加就业岗位，缓解就业压力，实现科技创新与成果转换等方面，都发挥着越来越重要的作用。

然而在中国企业界，有这么一句话：大企业长不了，小企业长不大，道出了华人企业在发展过程中普遍遭遇到的“通病”，很多中小企业在渡过早期的快速增长期后，陷入了增长停滞的泥潭中，三株、爱多、秦池、亚细亚……，这些曾经最著名也发出最多豪言壮语的企业在短短的几年中就淡出了人们的视野，中国企业几乎没有象可口可乐、百事可乐或IBM这样的世界品牌。事实上，当今跨入世界五百强的企业，很多都是从小作坊起步的，但是这些企业目前却能在全世界发展自己的生意，那么，中国的中小企业为何做不大，做大了为何却长不了呢？仔细分析中国企业界的现状，我们不难发现中国的中小企业在成长过程中普遍存在着限制企业发展的人力资源瓶颈。

一、人力资源瓶颈的三种形式

人力是社会人口中具有劳动能力的人，凡18岁至60岁中具有劳动能力的人就构成社会的人力资源。我国有12亿多人口，其中具有劳动能力的人就达六七亿之多。因此，我国的人力资源极为丰富。作为企业的人力资源，即从事现代化社会化生产经营活动的人力，是指那些具有一定生产经验、劳动技能和科学知识，在现代生产系统中发挥着一定劳动功能的人。人力资源是企业最重要的经营资源，是一切财富中最为宝贵的财富。正确地制定和选择人力资源战略，努力开发人力资源，特别是充分发挥各类人力资源的积极作用，是企业走向成功的关键。

实现企业持续健康成长，成就百年老店，是每一个企业追求的梦想。然而，绝大部分企业在经历一段高速成长后，往往会迎来发展的人力资源瓶颈而停滞不前或者逐渐走下坡路，有的甚至走向死亡。这似乎使中国企业陷入二律背反的情状之中：中国具有人力资源的优势，但在企业的竞争力中，又恰恰在人力资源方面缺乏一种强有力的竞争态势。一般来说，绝大部分企业由于人力资源素质不能随企业的成长作出相应的素质转变，在企业成长中会遇到三个方面的人力资源瓶颈：企业家素质转换的瓶颈，管理队伍素质转换的瓶颈，基层员工技能转换的瓶颈。

二、人力资源瓶颈的成因

那么企业成长为什么会出现人力资源瓶颈呢？可从三个方面来分析。

(一)、企业自身

理念是企业最基本、最集中的价值取向，有什么样的理念，就有什么样的实践。人力资源管理也需要理念，落后和超前的管理理念都会深深影响着人力资源管理的制度和实践。随着改革开放、市场竞争的国际化，中国的企业开始越来越接受一种国外现代化的管理方法——人力资源管理，新企业纷纷设立人力资源管理部，人力资源主管在企业中拥有重要地位；老企业则将原有的人事科改为人力资源部，采取了一系列人力资源管理的措施，一切似乎都进展得十分顺利，仿佛中国的许多企业已缩小了与西方国家管理水平的差距，但事实上这些企业对人力资源管理的认识上还存在一些误区，人力资源管理不仅是一种实践，更是一种管理理念，并且是建立在深刻的内涵和理念的基础上的。人力资源管理实践的得失成败主要取决于管理者对人力资源管理思想精髓的认识。在“人才瓶颈”的背后，真正限制人力资源管理体系建设的障碍在于“观念瓶颈”。所谓“观念瓶颈”，是指企业管理者特别是人力资源管理人员对企业的人力资源及人力资源管理系统，没有形成全面、科学的认识，不能从根本上把握人力资源管理的基本观念而导致的在制度建设、实施与完善过程中的盲目性。大材小用，小材大用，知人不善任，这是目前中国中小企业普遍存在的问题，也是企业人力资源部门不能真正发挥作用的症结所在。有些人能力超群，但就是不会与上司及公司领导处关系，结果迟迟得不到重用，最后，不得不含恨遗憾地离开公司，相反，有些人虽能力不足，但见风使舵，左右逢源，深得领导赏识，最后做到了高层的位置，分管的工作毫无起色，却依然在企业“招摇过市”，“风光无限”。人才是企业运作的核心资源，是企业参与市场竞争的最大资本，企业作事，无人则止。因此，企业必须在人力资源的开发和利用上狠下功夫，对人力资本参与企业运作中的重要性必须要有深刻的认识，必须视人才为企业的核心资源，给予精神的关注和物质的激励，使其充分感受企业的温情与关爱，在企业内部营造出彼此信赖，相互沟通，诚信交流的团队协作氛围，形成员工能够安心工作，心情舒畅，拥有成就感、利益感、归宿感的优秀企业团队。

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