信息经济时代企业知识型员工的管理

摘要：经济信息时代知识型员工的出现，在一定程度上颠覆了传统的企业管理模式和方式，促使现代企业的管理模式发生深刻变革。本文结合信息经济时代的特征，认真研究知识型员工产生复杂的背景及其特点，分析其对现代企业管理方式的影响，剖析企业知识型员工管理的难点和存在的问题，并提出相应的管理策略。

关键词：信息经济；知识型员工；管理；策略

信息技术产业的飞速发展，给社会经济文化生活带来深刻变化。21世纪是一个信息经济时代，同时也是知识经济时代。自从1996年经济合作与发展组织提出知识经济的论题后，知识经济的概念迅速风靡全球。据有关统计预测，20世纪初体力型员工与知识型员工的比例关系为9:1，到2010年这种关系将成为2:8，21世纪已经成为一个以知识型员工为主体对象的人力资源管理时代。

知识型员工的存在领域、员工数量不断扩展，不仅在专业服务机构，甚至在一些传统的组织，如企业、政府和事业机构中，都可见到一些才华横溢却特立独行的员工。知识型员工的工作性质和个性因素，使传统管理方式对他们通常失灵。如何使组织和员工个人在管理上相辅相成，共同应对信息经济时代的挑战；如何使员工个人融于工作团队，提高工作团队的整体效率，成为每一位组织领导者无法回避的现实问题。

一、知识型员工的产生背景及内涵

与传统意义的劳动者相比，知识型员工在工作手段、工作方法、思维方式、行为方式及工作效果等方面发生了较大的变化，这些变化与其产生的背景和内容有着密切的联系。

（一）知识型员工产生的背景

知识型员工的出现与人类社会经济的发展紧密相关，是人类经济发展、生产生活及生产管理发展到一定阶段的产物，同时又极大地推动了社会经济进步，影响着人类社会经济的发展进程。

1．经济方式发展进程的需要。工业经济时代人们主要以单一的、尽可能多地利用自然资源，获取最大利润为指导思想。当人们进入信息经济时代，并不断向知识经济时代迈进时，经济发展的指导思想也发生了变化，逐渐开始以科学研究和技术创新为指导思想。信息经济是工业经济发展起来的，也被称为“后工业经济”，是知识经济的早期表现，它要求有更高的国民素质和经济发展水平，知识型员工的产生就成为必然。

2．经营管理模式发展的要求。工业经济时代企业的生产经营管理相对闭塞，导致对人的管理与对信息的管理相对分离。信息经济时代企业的生产经营管理发展为知识型的管理，开始运用集体的智慧提高应变创新的能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，实现管理与经营、决策与执行的结合，进而增加企业应变能力和预见能力。这样针对知识的学习、培训和管理提上日程，知识型员工在生产经营管理中的作用日益受到重视。

3．人类工作方式发展的需要。生产力的发展总是伴随着知识和技术的不断革新，进入信息经济时代，知识和技术被赋予新的内涵，开始改变为以知识和技术的应用与创新为主要特色的经营管理活动参与过程。知识工作的核心内容是学习新知识、创造新产品，即知识工作的一切目标都是围绕着知识的创新服务的。而对知识的学习、利用以及再创造、再积累的过程，就是大量知识型员工产生的过程。

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