行政管理在企业管理中的地位和作用

（一）缺乏完善的行政管理制度

体制的健全是促进现代企业行政管理工作顺利进行的要素之一。目前我国大多数企业并没有建立一套系统科学的行政管理制度，企业行政管理责任划分不明确，出现问题，无法找到相应的责任人做出及、有效的反应，从而导致行政管理工作滞后。企业行政管理决策主观现象严重，缺少科学的研究、考察与落实程序，监督、反馈、信息等机构力量普遍薄弱，行政管理机构难以搜集到及时准确的信息，以致执行不得力，直接影响了工作效率与工作质量，导致企业行政管理的泛化。

（二）企业行政管理工作脱离实际

在企业，行政管理工作脱离实际的现象十分普遍，一些行政管理人员对企业业务部熟悉、不了解，缺乏与一线和基层人员的沟通，在实施管理时，难以结合企业实际，所发布的规定难以推行，受到企业其他部门的排斥和反感。之后，又不加以调整造成部门之间的相互排斥，使得行政管理人员对各部门的情况更加欠缺了解，从而造成了一个恶性循环。

（三）行政管理人员素质有待提高

行政管理工作与企业运营管理，财务管理工作有着本质的区别，其不仅仅需要与企业内部管理层、员工打交道，而且需要经常与政府部门打交道，与企业的合作伙伴开展业务洽谈。因此，作为行政管理人员应当拥有较高的沟通、业务掌握等能力。然而，由于企业行政工作人员的录用、培训、考核、奖惩、升降等人事制度不健全，缺乏必要的竞争、激励机制。我国部分企业的管理人员确实存在业务水平不强，工作素质不高的缺憾。机关作风和习气较重，高高在上，没有一个正确的自身定位。合作意识不强，对企业发展造成极大影响的同时致使基层员工工作效率低下，工作顺利混乱，严重影响了行政管理工作的效率。

四、企业行政管理的改进思路和对策

（一）完善行政管理制度

首先，不断强化与企业行政管理有关的法律、法规的建设力度。以法律和规章制度的形式，实现企业工作机制的优化，使企业的行政管理有法可依，有章可循，促进行政效率的提高。其次，建立现代企业的约束机制，充分发挥企业职代会、工会的民主监督职能，保证其管理措施不受其他因素的影响。推行干部人事制度改革，形成一套科学、合理的选拔、录用、培训的人事干部制度。最后，建立企业行政管理绩效的评价以业绩和口碑评价为晋升的标准，建立长期的科学和准确的考核指标，避免人为因素的干扰，采用部门监督方法逐步消除，综合运用科学手段准确做出评价。通过定期评价，对企业行政管理人员的发展有整体、清晰的认识，从而使企业行政人员更好地为企业服务。

（二）工作的开展要联系实际

企业行政管理工作应时刻以服务企业经济利益为着手点，根据企业实际需要，灵活变通地开展。同时，还应联系实际，构建企业文化建设，增强行政管理人员的责任意识。协调各部门之间的工作，使其能够相互配合，从而共同促进企业的发展。因此，企业行政管理部门应经常深入了解企业生产经营、企业员工的思想动态，制定具有实际性质的管理制度，讲究实际效果，加强彼此之间的沟通，这样才能使信息传递更为直接，保证信息的准确性与时效性，各部门相互配合，才能找出管理工作中的矛盾和问题并加以解决，为企业发展做出贡献。

（三）提高行政管理人员素质

首先，在选择人员方面，应该注重将工作能力强、对待工作认真负责、对市场有一定洞察力的人员优先考虑；其次，推进干部人事制度改革，增强对行政管理人员的培训工作，培训的内容包括企业引进新的管理思想和管理制度，员工如何操作能获得更好的行政管理效果，国内外先进的沟通方法、解决问题的方法。严格考核标准，以激发管理人员的学习潜能。最后，应加强管理人员的职业道德素养的培训，通过内在素养的提升，消除行政管理人员的消极情绪及各种怠工现象。

综上所述，行政管理在企业管理中有着极为重要的地位和作用，企业行政管理要发挥作用，就必须建立健全的企业规章制度，提高企业行政管理人员的素质，要结合企业自身的情况下，学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式，规范企业的行政管理。

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