关于电子商务发展动态及创新研究(四)

近几年，世界主要国家及地区的电子商务市场规模都处于高速增长时期。我国电子商务研究中心监测数据显示，2014年全球电子商务销售额达到1.316万亿美元，2015年达到1.4万亿美元。随着电子商务销售额的大幅攀升，服务于电子商务的交易类网络应用数量逐步增加，整个电子商务呈现出产业链不断完善、新商务模式不断涌现的良好势态，表明电子商务正在进入一个黄金发展时期。但经济全球化具有“两面性”，其在带来发展机遇的同时也会带来挑战，进而导致国际市场竞争更加激烈。面对国际市场的激烈竞争，客观上要求我国电子商务发展必须尽快具备云计算、物联网和移动电子商务能力。一是云计算对我国电子商务发展的动态影响。在2006年互联网搜索引擎大会上，Google首席执行官埃里克•施密特首次提出了“云计算”概念，指出云计算是一种基于互联网的相关服务增加、使用和交付模式，通过互联网以按需、易扩展方式获得各种所需资源和服务。云计算具有超大规模、高可靠性、易扩展性、虚拟化、按需服务等优良特征。云计算作为一门诞生不久的全新技术，能够开启全新的电子商务模式。经济全球化使得电子商务市场和服务扩大到全球范围，客观上提高了电子商务对信息储存、信息检索、信息服务和信息安全的要求。将云计算技术运用到现有电子商务领域，将有效解决因电子商务市场和服务范围扩大所带来的一系列问题。目前国内外主要互联网企业和电子商务企业都纷纷制定了符合各自发展要求的云计算战略。其中亚马逊早在2006年就推出了ElasticComputeCloud（弹性计算云），让消费者可以租用云端运行所需应用；继亚马逊之后，微软推出了WindowsAzure（窗蓝），谷歌推出了AppEngine（应用引擎），我国的阿里巴巴也在2008年组建了电子商务云计算中心，并在2009年正式推出云计算品牌———阿里云，主要致力于为电子商务企业、互联网企业及政府机构提供强大的、安全可靠的数据计算和数据处理方式。云计算正在深刻影响着我国乃至世界的电子商务发展。（1）云计算将有效提高电子商务应用的安全性，同时消除消费者一直存在的网上交易安全顾虑。（2）云计算为电子商务发展提供了超强的储存和数据处理能力。云储存的容量几乎是无限的，它可以将网络中大量存储的设备通过应用软件连接起来协同工作，同时联合众多计算机为电子商务提供超强的计算处理能力。（3）云计算可以让电子商务应用兼具专业性与灵活性，并为企业带来良好的经济效益。电商企业将不再需要为构建电子商务系统而投入大量计算机和网络设备，这是因为云计算可以为电商企业提供经济而又专业的电子商务系统和软件服务，有效降低企业设备投入成本和后期维护费用，让企业更灵活地为消费者提供其他服务。二是物联网对我国电子商务发展的动态影响。物联网概念是在1999年由麻省理工学院提出来的，其定义是“通过射频识别（RFID）、全球定位系统、红外线感应器、激光扫描器等信息传感设备，遵循一定的协议将物体与Internet连接起来，实现对各种物体的智能识别、追踪定位、监控和管理的网络。”物联网打破了传统的信息化桎梏，将物流基础设施与IT基础设施结合起来，使物品在生产、流通、消费等各个环节实现智能化。在经济全球化背景下，随着电子商务市场规模的扩大，如何有效实现全球物流将成为电子商务发展的一大任务。物联网的建立恰恰能够有效优化电子商务物流体系，进而促进电子商务全球化发展。目前物联网被广泛应用于电子商务各个领域，无论是对企业经营管理还是对消费者生活购物都将产生深刻影响。（1）改善电子商务企业的供应链管理。通过物联网企业可以实现对产品的实时监控，并对产品在供应链各阶段产生的信息进行分析、处理和预测，从而获取更多市场信息，提高企业应对市场变化的能力。（2）加强产品质量监控，提升产品品质。通过物联网企业可以清楚记录下产品生产、流通的整个过程，并及时发现和处理在生产流通中产生的产品质量问题。（3）有效提升物流企业服务质量。通过物联网企业或消费者可以对包裹进行实时跟踪，进而有效解决物流过程中产生的问题，减少电商企业与消费者之间的矛盾，提高消费者对电商企业的满意度。三是移动电子商务对我国电子商务发展的动态影响。移动电子商务是指利用手机、平板电脑及PDA等移动终端通过移动通讯网络进行各种商业经营活动的电子商务模式。随着移动技术、移动通信技术和移动终端技术的快速发展，移动电子商务技术日趋成熟。《中国移动互联网数据盘点与2015预测专题报告》数据显示，2014年我国移动互联网用户规模已经达到7.3亿人，超越了PC端用户规模。艾瑞咨询最新公布的2015年电商数据显示，中国移动端网购交易额已经达到2.1万亿元，在网购交易总额中的占比达到55%，首次超过PC端网购交易额。艾瑞咨询分析师预测，未来移动端网购交易额将持续提升，至2017年其在网购交易总额中的占比有可能达到70%。随着移动终端技术的快速发展，移动电子商务将成为未来我国电子商务发展的主流。相对于传统的、通过PC端开展的电子商务，移动电子商务将为我国电子商务发展带来巨大机遇。（1）降低消费者进入互联网和使用信息的门槛，使电子商务拥有更加广阔的应用空间。（2）将商务信息传递到消费者移动终端可以实现更有效的传播。（3）提供更多更好的技术。如生物识别技术、图象扫描技术等，进而有效提高电子商务的安全性。（4）增强消费者与企业的互动体验，使消费者获得更好的个性化服务。

四、我国电子商务进一步创新发展的策略