网店经营中存在问题和解决方案(一)

 目    录
摘要 3
前言 4
第一章 方法 5
第二章 问题 6
第三章 解决及见解 7
（一）职业意识 7
（二）危机意识 8
（三）公关意识 8
（四）换位思考意识 9
（五）树立形象意识 9

第四章 结论 13
第五章 后序 14

摘  要

 大家好，首先自我介绍一下，我是电子商务小组的组员，在负责相关活中从初试、经过、结果经过了一个成长的过程，本文阐述的主要内容是电子商务网站从制作到完成销售的整个流程。网上店铺，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上店铺逐渐成为人们的网上行为之一，根据CNNIC第14次互联网统计报告公布的数据，中国目前7.3%的网民有网上购物的习惯，也就是说，有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品。随着业务量的飞速上涨，其中的问题也暴露出了不足之处。

【关键字】： 方法、问题、教训、见解、结论

前   言

 网上店铺是通过ASP和数据库技术实现在线网上购物，近几年，中国经济迅速发展，跨越地域的贸易需求，购物需求越来越高，网络数据库技术的进一步发展，使得这一设想逐渐成为现实。
 
 运用ASP技术和网络数据库原理，基于B/S模式。顾客可以很方便的注册成为会员，对商品进行浏览检索，查看商品的详细资料，然后根据各人的喜好购买心仪的商品。系统会自动为顾客生成订单，按照顾客所填写。
 目前以淘宝网为例，就本人业余实习期间开一网店，主营电脑周边设备，其主要目的是学习经营网店，在期间所遇到的一些问题将一些心得分享给大家。
  
 第一章 网店经营的方法
 
 开网店有两种方式！一种是自己开，另一种是加盟代理！自己开要找货源，找物流，还要做售后！还有花钱装修店铺；也还要做大量的宣传才可以的！加盟代理就是货源，物流，售后都是公司来做！你可以代理经营一家全球网上购物商城！消费 就可以代理几千种产品的经营权，把家庭开支转变成家庭收入的好机会！花本来就在花的钱，赚本来赚不到的钱，人人都能做,人人都做得起！几千元就可以做代理 提供免费的购物网站和1个 事业网站1个网上办公室
 专业知识、学历背景不太重要，只要会基本的电脑操作，比如QQ聊天，发送邮件，就OK。有持续免费的职业培训的,主要内容是销售技巧和产品讲解.（在电脑前免费听课）以后要是想创业 在这个环境中学到的技巧都通用.团队的持续免费培训对于提升个人的综合能力很有帮助的这个是一个小投资拥有大平台的机会 同时 可以 很快提升能力 领导能力 组织能力 管理能力 和电脑操作能力 以及表达能力 沟通能力制、分配和交换的手段。而对于顾客查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。
 在电子商务网站还比较少的今天，我们有必要继续推广更多的电子商务网站满足顾客更多的需求。

第二章 网店经营的问题
 1.为什么顾客直接到其他网店买东西？ 首先是信誉不错，很早的时候就有的B2C，但是我们要知道一个情况，那就是淘宝的口碑现在已经出来了。中国目前79%的网上购物在淘宝上完成，如果你经常在淘宝买衣服啊买化妆品啊，突然你想买本书的时候，你肯定也是会非常习惯的先淘宝网查询一下，再到卓越网上购买，是因为卓越网的图书的良好信誉。
 2.个人批发货物，此风险是没什么，但是生意一般都不好！我曾经也这样操作过！1个月有3个人问过但是没买！幸好成本不是太大，没有铺租及工资等其他支出。
 3.代理商的压力，因为做某品牌的货，一个月至少要达到多少的销售额，如达不到，连其中的10%的回扣也没有了。所以想拿到价格优势的产品，投资资金及销售方式很重要。
 4.选择合适的产品，不是全部的产品都可以放在网上销售，例如液晶显示器、音箱、家电、家私等，这些产品体积过大，在物流上容易造成损伤，运费昂贵，小体积的产品比较适合网上销售，电子产品也要考虑它的售后服务等问题。
 5、支持你开个网店试试，想那么多东西没有用，等你正式开起网店了，这些你自然而然的就懂了。卖什么我感觉最好是自己感兴趣的，你不需要靠开个网店挣钱养家的，如果是那样的话比较累，做的跟工作一样，业务开个网店，学习学习，卖点自己感兴趣的东西，跟客户交个朋友，个人认为就很好了，我自己就是这样的，嘻嘻！
 

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