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全程化药学服务的临床实践研究进展 (3)(二)
全程化药学服务的临床实践研究进展
药物咨询服务是医院药学工作者参与临床用药实践,体现专业素养,促进合理用药的重要环节,是全程化个体化药学服务的重要内容。
2·2·1:咨询服务台
医院在门诊一站式服务台设置咨询岗位,用于开展药物咨询服务工作,同时还增设了电话咨询服务,可接受院内外的药学咨询,药学咨询服务台和电话咨询均实行轮值制,每个工作日由一名专业药学人员担任,对于咨询者提出的问题耐心解答,为患者提供正确的用药指导,从而提高了患者用药的依从性,尤其针对孕妇,哺乳妇女,儿童,老年患者等特殊人群做好用药交待,在提供服务的同时认真做好咨询内容登记,定期统计、分析、汇总、对重点咨询问题集体讨论,查阅相关资料后联系患者予以解答,对于普遍问题制作用药宣传手册,以进一步完善药学咨询工作。
2·2·2:网络咨询
随着人民生活水平的提高和信息技术的发展,传统的窗口及电话咨询已不能满足人们对健康和安全用药的信息需求。因特网是当今世界上最大的信息网,是一个近乎无限增大的信息资源库。随着网络的迅速发展,其巨大的影响力,开放的结构,低廉的成本等诸多优势日益显现,为人们提供了方便快捷的信息交流平台,网络无可争议地成为开展药物信息咨询的最佳平台。通过网络平台为患者提供合理用药信息,答复各类用药咨询。
2·2·3:媒体咨询
通过当地的主流媒体相互交流,将老百姓用药与医院的临床药师联系起来,不仅就百姓关心的健康问题发表科普宣传,发挥科学的引导作用,而且在其健康专版上针对百姓提出的的用药咨询进行及时的回复,树立了新时代药师的专业形象,赢得良好的声誉。
2·3:合理用药宣传
药学服务不仅服务于治疗性用药,还服务于预防性用药和保健性用药,疾病的预防对健康和医疗起着决定性作用,具有较好的成本效益,为实现“人人享有卫生保健”的目标通过自我护理和自我药疗来实现人类的基本保健是新世纪医学发展的主要趋势之一。药学服务不仅体现在药物治疗过程中还涉及用药前和用药后的相关知识的宣传和教育,如为患者提供有关药物及其他健康用品的信息和用法指导,为百姓提供用药知识,更要涉及与药物有关的社会健康问题,如关于药物滥用等问题的教育性服务。
2·3·1:宣传资料
针对百姓生活中经常遇到的用药问题,临床药师应分别编印不同问题的宣传册,宣传内容浅显易懂,宣传册放于门诊用药咨询台供患者取阅,并在门诊大厅设置宣传牌,就百姓关心的热点问题开展宣传普及。
2·3·2:社区讲堂
临床药师深入社区为社区居民提供“肿瘤防治知识”,“用药时间与药物疗效”和“生活中的用药常识”等科普讲座,受到了居民的欢迎,也让更多的公众了解了药师工作,了解了获得专业药学服务的途径。
2·4:社区药学服务
社区药学服务对于解决出现在医疗机构以外的涉及药品的问题有着实际意义,目前社区药学服务在一些发达国家开展得较普遍,研究水平较高;对社区进行了比较全面的药学服务的调查及评价,美国的临床药学服务已经渗透到美国各医院的各个科室、养老院、社区医疗、家庭病床等,我国台湾地区则推行居家访视药物,在访视过程中,药师会针对服药配合度,重复用药的情况,储存药品的习惯,剩余药品的处理等问题进行一对一的指导,通过药师与当地社区资源结合提供给民众更好的社区药事服务,进而提高大众用药安全与自我药疗的能力。
现阶段我国已进入老龄化社会,据调查在老年人中慢性病发病率日益增高,而慢性病的控制率却不尽如人意,如何提高患者的用药依从性,更好地监控药物疗效,观察药物间相互作用避免重复用药等,都是摆在每位药学工作者面前的迫切需要关注的问题。
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2022-11-09 12:35:42【
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