论城市商业银行业务竞争对策

二、树立全方位的竞争观念

竞争是生物界的一种普遍现象，也广泛地存在于人类社会的各个领域。现代市场经济最具本质的特征“就在于它的竞争性，即各利益主体为实现各自的经济利益，在市场上进行商品生产和经营水平的较量”。（注1）经济竞争只遵从价值规律的社会尺度，只接受消费者的公正评判和检验，因而是社会经济发展不可取代的巨大的推动力量。不可否认，在经济竞争过程中普遍存在着你争我夺，贫富分化，不公平等消极现象，会加剧社会经济领域的矛盾，摩擦和冲突，但在长期的竞争实践中，人类社会可通过不断严密的立法，严格的监管和执法规范竞争行为，以降低和限制竞争的消极作用，充分发挥竞争促进经济发展的积极作用。由于竞争的基本规律是优胜劣汰，各竞争主体要能在竞争中取胜，力求避免被淘汰的厄运，就必须做好以下四点：第一,充分调动生产者和经营者的积极性，主动性和创造性；第二,不断改进技术，促进先进科学技术在生产中的应用；第三,增强为消费者服务的观念，不断提高服务质量；第四,努力改善经营，不断提高经营管理水平。而优胜劣汰的竞争规律是社会发展的重要经济杠杆，它不断调节着社会经济结构，加速生产力的发展，不断创造出更高的社会劳动生产率。

城市商业银行是市场经济发展的产物，它在市场经济中，必须面对金融市场，通过金融竞争，才能取得自身的生存和发展。因此，对城市商业银行来说，树立金融竞争观念，制定出相应的竞争策略和运用相应的竞争手段，是至关重要的。而竞争对城市商业银行的发展，也有着多方面的积极作用，它迫使城市商业银行不断创新，不断采用新技术，以满足客户不断变化和日益增长的各种金融需求；也迫使城市商业银行不断改善经营管理，提高金融服务质量。

在实行计划经济体制下的我国银行不是商业化的银行，不存在竞争对手，当然也无需树立竞争观念。随着社会主义市场经济的建立和发展，以及银行商业化改革的逐步深化，银行间的同业竞争也随之产生逐渐加剧。这主要体现在：第一，竞争主体日渐增多。首先，是四大国有银行的商业化改革使彼此成为竞争对手；其次，以新建股份制商业银行正逐年增多；再次，外资银行的进入及其人民币业务的逐渐开放，使我国城市商业银行更面临着一批极难对付的强劲的竞争对手。第二，竞争的强度日益提高。初始的银行同业竞争以增强资金实力，扩大业务规模为目标，核心内容是扩大市场份额。现在的同业竞争则以增强综合实力为目标，除扩大市场份额外，还有新业务品种的开发，服务设施的改善和服务质量提高的竞争等。第三，竞争的广度不断扩大，银行间的竞争已由国内业务，本币业务领域扩大到国际业务，外币业务领域。由表内业务领域，传统业务领域扩大到中间业务领域，由在岸业务领域扩大到离岸业务领域。

现代市场经济条件下的银行竞争，是一场包括资金实力，业务品种，金融工具，服务水平，技术力量和员工素质等方面在内的综合较量。我国城市商业银行只有增强风险意识，树立全方位的竞争观念，并综合运用市场营销，金融创新，业务拓展，集约化经营，电子化管理和服务等多种竞争策略和竞争手段，才能适应市场形势和外部环境的变化，才能在竞争主体日渐增多，竞争强度日益提高，竞争广度不断扩大的经营环境中，求得生存，求得发展，求得壮大。

三、业务竞争中应注意的问题

（一）竞争与效率

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