中小企业财务危机的成因及对策(二)

②　QQ：这一个集聊天，娱乐，办公于一体的强大软件，火了多少年？带给70，80后甚至更多的人多少无法抹灭的记忆，喝口茶坐在藤椅上细细品鉴，满满的都是青春的光影，那种苦涩而又回甘的感觉，犹如记忆一个失去的恋人一般，虽已远去却无法忘记。QQ于98年诞生， 2003年09月 QQ用户注册数升到2亿 2003年09月 9日在北京嘉里中心隆重宣布推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。标志着腾讯公司进军企业市场，作为中国第一家企业实时通信服务商。 2003年12月 15日，腾讯一款最新的即时通讯软件——Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网友下载使用。它的辉煌无需过多赘诉，曾经通过它加群，与新老客户的沟通，传文件，图片，视频，语音，曾经一度感觉离开它都没有办法正常办公和生活了，大家对它的依赖度现在已经渐渐的被另一个沟通软件取代——微信。

③　喜欢看电视剧的朋友都会发现杨幂参演的很多戏都会看到58的标志，这个同城分类网站目前是做得最大的一家，当年与它旗鼓相当的赶集网，百姓网，随着58的上市已经渐渐淡出人们的视线，想当年这几大网站在网络兴起的时代，很多企业主在上面发免费广告也收获颇丰，慢慢做成付费广告，现在58一家独大，上面各行各业，生活类的，商务类的，招聘类的，房产类的，每一个项目商家可以连着翻几页全是同行间的广告，大同小异，消费者挑中几个一询价，几乎就清楚了，所以现在从58上面来的资源多数做不起价，商家的烦恼是投入了效果却不甚理想。

做广告效果好的平台还是有的，比如做搜索引擎的百度，但是它的竞价模式真的不是很多中小企业能够接受的，一年少则10几万，多则上百万的费用，除去自身的成本外，利润也不是那么的客观。说到这里58最近几年也开始效仿竞价模式，总之现在一些成名已久的网络推广模式，费用一年比一年高，能够给企业带来的收益却越来越小，这种情况下，企业也不得不另寻他法，以求发展了。

④　电商平台：马上要双11了，亲们购物车都备好货了吗？相对于消费者们的激情澎湃，商家近期估计都忙坏了，已经记不清是从哪一年开始，双11电商平台的销量节节攀升，电商平台对于做贸易类的商家还是有明显助力的，但是随着时间的推移一些小型商家也慢慢被淘汰，品牌商家占据主要市场，但是只要会操作数据让自己的小店保持热度也是一样会吸引买家，征对一此生活用品效果还是不错的，服务类型的公司就比较不好操作了。

这几种模式有可取之处，但是想要大力开拓市场现在都是比较困难了。

2.与原有客户的互动沟通情况不良：

前文有提到不良的同业竞争导致老客户的不信赖以及业务量的流失，除此以外我们自身与老客户的沟通也是普遍中小企业存在的一个大问题。一般新业务做进来以后，在业务完成之前我们与客户都会保持比较紧密的联系，但是一旦项目完成或交接给下一阶段，我们与客户联系变少，甚至时间再长一点几乎失去联系，客户要找我们进行服务也找不到，逐渐对我们失去信心，同时滋生出许多的不满情绪，如果再有其他有心之人以关心的名义说上几句挑拨的言语，老客户真的要飞到别人的怀抱了。现在大环境恶劣，对老客户还是需要采取策略，否则中小企业真的是难上加难啊。

（三）企业内部环境严峻，成本居高不下

近几年房价，物价居高不下，受用工、用地、材料等生产成本及运输、能源、环保、税收政策等等其他成本的上升，企业盈利能力减弱，净利润下降。

（四）投资决策失误，盲目扩张，且风险防范意识薄弱

前几年房地产行业风头正劲，投资房产也成了时髦而赚钱的事情，话题度那是相当膨胀，很多中小企业老板们也不想放过这么赚钱的机会，纷纷绞尽脑汁想要赶上这艘大船，但是建房子这件事并不是每个人都能去干得了，怎么办呢，由于很多房产开发商资金紧缺，便逐渐沿生出了一个行业，专门放贷给这些缺钱的开发商，前些年确实也有人赚钱了，但是随着房地产行情的低迷，很多中小企业主最后背上一身巨债，身边就曾有两个例子，一个是同学舅舅，苦出生，10几岁就在外面求生活，后来干上了批发贸易生意，赚了一些钱，把家里的亲朋友好友都带了出来，经营了大半生，公司也走上了正轨，两个儿子也都成家立业了，算是比较幸福了，做老板的都想赚大钱，有一年搭上了一些小型地产开发商，便开始放贷给这一批人，先是自己几个人少部分贷出，后来看有效果，拉上亲朋好友，全都去放贷，我同学当时准备买房子，手里的钱大部分是男方父母给他们的，后来他妈说先不买房子拿去放贷赚利息吧（她妈妈，姐姐一家人都在放贷款），我同学觉得反正是一家人，不会吭自己，于是就开开心心的过起了放贷收利息的日子，大约维持了一年时间吧，期间见她几次，都会告诉我那个利息挺丰厚的，这个钱赚得也容易。一年后的某一天，突然跟我打电话说，他舅舅把所有人都给害了，全部拿不回来了，之前那个房产商亏掉跑路了，舅舅过得也不好，亏得血本无归，跟老婆离了婚，天天追债电话打得不停。几十年的经营，白手起家，一手一脚全靠自己打拼真的很不容易，一个错误的决定，一败涂地。