企业竞争力研究

一、企业竞争力在企业发展中的重大意义 二、企业竞争力现状分析 三、影响企业竞争力的主要因素 四、提升企业竞争力的主要途径 

内容摘要

企业竞争力是指在市场竞争经济条件下，一个企业所具有的能够比其他企业更有效地向市场提供产品与服务，并获得赢利和自身发展的综合素质，它是企业内部竞争优势与外部竞争优势形成的合力，具有与众不同的特点和无法复制的优势，这种特点与优势是一个企业综合素质和发展潜力的集中体现。

 

 

企业竞争力研究

企业竞争力是指在市场竞争经济条件下，一个企业所具有的能够比其他企业更有效地向市场提供产品与服务，并获得赢利和自身发展的综合素质，它是企业内部竞争优势与外部竞争优势形成的合力，具有与众不同的特点和无法复制的优势，这种特点与优势是一个企业综合素质和发展潜力的集中体现。本文试就企业竞争力进行初步研究。

一、企业竞争力在企业发展中的重大意义

企业竞争力是指在一定环境中支撑企业持久生存与发展的力量，这种力量来自于企业持续拥有的有价值性的、稀缺的、超群的独特性资产，体现为企业产品或服务的优势。不同企业间的竞争力差异不仅受企业掌握的竞争资源和能力异质性的影响，也受到外部市场环境、政治体制、社会、文化、自然环境等多方面的影响。随着市场竞争的加剧，人们发现企业的竞争优势主要来源于企业内部，而非外部市场环境所决定的。当然，外部环境的差异对企业竞争力的影响也是非常重要的，外部环境的优劣会逐渐渗透于企业内在要素的变化之中，但决定着企业竞争力强弱的因素主要是企业内部资源和力量。在企业的有效组织和运作下，企业的内部资源和能力逐渐形成企业内在的竞争优势。由于企业是一个开放的系统，企业内在的竞争优势不是静态的，它的保持必须是在适应外部环境变化、弥补自身不足的动态过程中，不断创新和改进，而不是长期固守某种静态的优势。因此，企业要保持可持续的竞争力必须紧紧抓住外部机遇，充分发挥自身的内部优势，弥补自身劣势，合理应对外部威胁，使企业的竞争优势在动态适应内外环境变化的过程中得以持续保持。

随着知识经济的发展，规模因素对企业的竞争力已经不具有决定力，技术知识、人力资源、组织能力等企业拥有的独特的资源与能力对企业竞争力具有越来越强的影响力。

企业竞争力是企业在市场竞争中谋求并保持最大收益的能力，获利能力越强的企业，其生存能力也必然越强。企业如何在一定时期内，不断适应外部环境变化，合理运用各种资源，在提供产品与服务的过程中建立其生存与发展能力，并形成竞争优势，显得尤为必要。

二、企业竞争力现状分析

（一）企业竞争力的表现形式

核心竞争力是支撑企业可持续竞争的核心能力，其表现形式是多方面的，主要有以下几个方面：

1、人力资源。人力资源是企业的第一资源，它对企业的发展具有决定作用。作为其中的重要一环，员工能为企业创造巨大的价值。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说，进行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。

2、核心技术。技术是产品的灵魂，企业只有拥有了核心技术，才可能生产出核心产品，为企业赢得超额利润。由于科技日益发展，技术寿命有不断缩短的趋势。企业要想获得持续核心技术能力，必须重视企业的研发能力，加大投入，进行技术创新，生产出企业所需要的核心技术。

3、企业声誉。声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。在产品市场上，声誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺；在资本市场上，声誉是企业家、经营者对投资者（股东、债权人）作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者、企业家不履行这种承诺，就要失去买者的光顾和投资者的青睐。从这个意义上说，我们不应该把声誉理解成一个道德问题，而应该把它理解为一种制度。对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法判定质量如汽车、房地产以及买者靠承诺购买未来产品或服务的服务业和资本市场，声誉更是起到了定性的作用。可以说，声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的生命线。

4、营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务。营销技术取决于企业人力资本和经验的积累，而技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络时代，积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的标准化，有利于企业在更大的范围拓展销售空间。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面，在消费者主权的时代，营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。营销界泰斗科特勒曾说：“现在所有的市场说到底就是一个弹性的网络。”营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地，其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。营销网络是通过一定的管理技术将配送中心、营销网点、信息体系和信息系统等联系在一起，形成覆盖较大区域市场的营销网络。而这个营销网络主要是由营销渠道构成，营销渠道也是企业核心竞争力的通道。从企业竞争力的角度分析，企业一旦在消费者中形成了营销网络，将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时期内获得超额利润；而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。

5、管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品，因此管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力。

6、研发能力。创造性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。

7、企业文化。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。优秀的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。

企业在不同发展阶段会有不同的核心竞争力，企业具备的核心竞争力越多，企业做大做强的机率就越高。

（二）企业竞争力的特征

1、不可复制。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，长期积累，逐步形成，个性化发展特点非常突出，很难被竞争对手模仿与复制。

2、不可分离。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非朝夕之功，它是企业历经多年积累形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。在多年的发展与变革中，这些理念和行为已经与企业融为一体。而正是这种不可分离性，才形成企业固有的核心竞争力。

3、不断超越。市场使竞争对手竭尽全力弥补自身不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，甚至超越，最终使部分企业的核心竞争力成为一般竞争力，并不断拉开差距。

三、影响企业竞争力的主要因素

中国加入WTO后，标志着中国企业直接进入国际市场，与跨国公司同台竞技。与国际企业相比，中国企业无论是规模还是实力与世界500强企业相差甚远。从世界500强企业近年发展的情况来看，世界企业出现了超大化趋势，一些超大规模企业的营业规模已经接近甚至超过一些发展中国家国民生产总值的程度。资料显示，1998年中国500强企业的平均资产规模仅相当于世界500强企业平均资产规模的不到1%。2000年，我国516家重点企业的销售额约为4120亿美元，仅相当于世界500强前两名埃克森-美孚和沃尔玛的销售额；516家重点企业总资产和销售收入的平均值，分别相当于当年世界500强平均值的1%和2%左右。企业竞争力整体较弱，体现在以下几个方面：

（一）环境竞争能力差。主要指企业外部环境竞争力，企业外部环境竞争力主要体现于企业所处的资金环境、竞争环境、市场环境、信用环境、贸易环境、法制环境、社会环境以及政府服务等多个方面。研究表明，西部企业外部环境竞争力评价指数为48.89，中部企业外部环境竞争力评价指数为63.11，东部企业外部环境竞争力评价指数为91.96。其中，融资环境不理想是导致企业外部环境竞争力低的主要原因。信用环境、法制环境、贸易环境差也对企业外部环境竞争力产生深远影响。

（二）短期生存实力弱。目前，我国企业平均寿命是10——25年，西部中小企业的寿命则更短。因此，对于企业而言，首先应解决的是生存问题。短期生存实力主要体现于短期获利能力、获利能力变动指数以及现有产品竞争力等方面。

（三）可持续成长能力低。企业总人数规模不大，人力资源能力弱，管理人员和技术人员比例较小，高学历人员占比低，企业员工培训形式单一，大部分企业仍以传统的岗位基本培训为主，员工接受培训的机会少。同时，在成长过程中，大多数企业资金缺口大，融资问题突出，企业资信度普遍较低，达不到银行的贷款标准，多数企业主要依赖于自我融资，靠自身资金积累滚动发展。

（四）长期发展潜力小。企业长期发展潜力主要取决于企业的研发实力、生产技术能力和管理水平等因素。企业研发投入的多少和研发人才的比重是决定未来竞争的关键。然而，由于资金有限，企业研发投入少、研发人才缺乏，一些企业为节省资金购买旧设备，设备超龄使用现象严重，从而导致企业生产技术水平低，长期发展潜力不足。

四、提升企业竞争力的主要途径

面对激烈的市场竞争，打造核心竞争力是企业的必然选择。笔者认为，企业可以从以下几个方面打造自己的核心竞争力。

（一）增强产品创新能力

所谓的企业竞争、市场竞争，核心最终都要落到产品竞争上来。开发新产品既为新技术、新材料和新工艺的应用提供了途径，也使产品的成本降低，增强了产品的竞争能力。企业生命的体现是产品创新，无论企业的技术水平有多高，技术创新的内涵多么丰富，最终要落实到产品创新上来，最终要为社会提供消费者所喜欢的技术先进、质量可靠、价格便宜的新产品，产品创新是企业的根本任务，也是企业竞争制胜的法宝，所谓“一招鲜、吃遍天”。世界级的知名企业无时无刻不在研究消费者的喜好，它们总是根据用户“胃口”的变化，不断推陈出新，制造新的产品，否则其发展前景就会暗淡无光。产品创新是企业生存发展的重要支柱，对企业将来的经营状况和前景有着重大影响。在产品创新方面，谁跑在前面，谁就能够首先占领新市场，并把那些落后者排挤出去。根据美国《研究与管理》杂志统计表明:大多数公司销售额和利润的30%-40%来自5年前还不属于本企业产品范围的那些产品。在美国，一项电脑新技术诞生，可获得超过40%的边际利润。从投资的角度看，成长即意味着成功。所以多数企业都拼命对新技术进行研究，加强新产品开发，力图向市场投入更多新产品，扩大本企业的市场份额。企业通过产品创新，开发出最新产品，率先向市场投放，可以有力地维护自身的竞争地位。

（二）充分发挥人力资源的引擎作用

企业间的竞争表面上看是经营额、利润、成本、质量等的竞争，实际上是技术和人才的竞争。在企业三大要素（人、财、物）中，人是决定性因素。人才的开发、培训和使用是提高企业竞争能力的最根本方法之一。

企业要树立科学的人力资源管理理念。吸收先进的管理思想，完善与社会主义市场经济体制相适应的人力资源管理制度，创新人力资源管理模式，核心目标是为了激活人力资源。只有遵循现代人力资源管理原理，尊重员工个性化的需求，建立以职责定岗位、甄选看实绩、管理制度化、薪酬市场化、保障社会化、组织目标与个人价值一致的人力资源管理格局，才能达到保护、留住、激励、培育、用好人才的目标，真正为提升企业的核心竞争优势奠定良好的人力资源管理基础。加强内部培训，提高员工的技能水平，提升人均创利的指标水平，同时提高员工的工作积极性和凝聚力。加强人力资源的治理和整合。在知识经济时代，人力资源对形成企业核心竞争力至关重要，其不仅是经济增长的决定性因素，而且是直接构成企业核心竞争力的关键性资源。加强人力资源的治理和加强对员工的培育，努力提高他们的技能和科学技术水平，最大限度地开发所有员工的智力资源，调动大家的主动性与创造性，对形成企业核心竞争力具有重要意义。同时，企业应充分运用市场的特点和力量招揽人才、吸引人才、留住人才，为我所用。从而发挥人力资源的引擎作用

（三）构建富有自身特色的企业文化

商界有句名言:一流企业卖文化，二流企业卖品牌，三流企业卖资源。企业文化是人的价值理念，思想范畴，是员工对整个企业发展乃至制度的一种认可，这种认可企业制度的理念就是企业文化。企业文化理念包括三个方面的内容：管理型企业文化，经营型企业文化，体制型企业文化。拥有一支高素质的员工团队，是一个企业得以持续发展的关键。一个优秀的团队要靠每个员工优秀的表现来打造，而员工个人价值的实现、个人事业的成就也必须依赖一个富有活力和创造力的团队来保障和支持。企业文化正是这种个人价值与企业发展之间的关系调节剂，构建优秀的企业文化是激发个人能力，培养团队精神，树立企业形象，保持企业活力，确保企业持续发展的基础和保证。企业文化建设的途径主要有：

1、开展文体活动，建设阵地文化。一是积极发挥企业党政工团等组织的作用，积极开展各种集体活动，将思想的交流、感情的沟通，认识的统一寓于各种丰富多彩的活动之中，让职工在潜移默化中培养起良好的心态，群体意识和主人翁精神，对增强企业的凝聚力和向心力，发挥着重要作用。二是充分利用板报、企业报刊、以及电视、广播、报刊、户外广告、内部网、互联网等多种形式对企业文化进行宣传和引导，使之成为广大职工交流思想，丰富文化和培养情趣以及发现、培育艺术人才的阵地。2、以人为本，构建管理文化。把企业文化建设寓于企业管理之中，在企业内部营造出一种蓬勃向上的氛围，让广大职工在了解企业的发展方向的同时，激发他们对企业的热爱之情、归宿意识和使命感。一方面，建立了科学、合理的规章制度，使员工在各项工作中都“有制度可依，有规范可循”，并逐渐转化为一种员工的自我约束，使自身与企业融为—体。同时，大力推进民主管理进程使每个职工都参与到管理中，主动摆在企业主人和管理者的位置上，在企业管理中造就人人当家、人人参与的氛围。推行干部职工全员竞争上岗制度，强化干部动态管理，实行干部工作实绩末位淘汰制等管理方法，营造出使具有真才实学的人脱颖而出的良好竞争氛围。

3、实施名牌战略，建设品牌文化。全面提升企业员工的素质，用心血和智慧认真培育具有自己特色的名牌的品牌战略，是增强企业核心竞争力的关键所在。品牌战略的内涵不仅仅指名牌产品，而是“名牌、名企、名人”的总和，这种总和了就构成了品牌文化。他们在大力加强老产品改造和新产品开发的同时，不断挖掘品牌的传统文化内涵，提升品牌的文化品位。在实施品牌战略的工作中。让企业把好的人品、好的服务、过硬的质量、丰蕴的文化内涵融于品牌之中，打造出了具有自己特色的品牌文化。

4、关爱员工，建设和谐文化。在企业内部大力营造宽松和谐的关爱氛围，坚持从解决职工最基本问题入手，切实把职工关心，关注的热点和难点当作工作重点，努力为职工办好事、实事、重视改善职工福利，使职工的生活水平不断提高，增强企业的凝聚力和向心力。

参考文献：

1、《中国城市金融生态环境评价》，李扬编著，人民出版社2005年出版。

2、《第三种生存》，王志纲著，四川出版集团2005年出版。