浅谈提升企业竞争力的途径和方法

一、企业竞争力的内涵界定3

二、提升企业竞争力的途径与方法3

（一）从内部因素着力提力企业竞争力3

1、实现企业经营模式的创新，这是提升企业竞争力的基础3

2、提高企业产品或者服务的质量，这是提升企业竞争力的核心4

3、努力建立与完善激励约束机制，这是提升企业竞争力的支撑。4

4、打造企业的品牌，这是企业竞争力提升的保证。5

5、营造与外部环境相适应的企业文化，这是提升企业竞争力的内在因素5

6、提高企业信息化管理水平，这是提升企业竞争力的核心重要手段5

（二）从外部因素着力提力企业竞争力6

1、建立和完善创新支持服务体系，提供信息网络支持6

2、建立人力资源支持体系培育创新人才6

3、营造良好环境，企业融入国际产业分工与协作网络6

4、通过产业集群提升企业竞争力6

内 容 摘 要

企业的竞争力，决定企业在竞争中的地位。本文首先界定了企业的竞争力，随后提出了提升企业竞争力的途径与方法。从内部因素来讲，企业需要实现企业经营模式的创新、提高企业产品或者服务的质量、努力建立与完善激励约束机制、打造企业的品牌等内容，从外部因素来讲，需要建立和完善创新支持服务体系、建立人力资源支持体系培育创新人才、通过产业集群提升企业竞争力等。

关键词：企业竞争力 提升 途径

浅谈提升企业竞争力的途径和方法

竞争是伴随着市场经济而存在的体制要求和体制现象。市场经济的主要特征是竞争，并自始至终表现为竞争过程。企业作为市场的核心主体，竞争贯穿其生命周期的全过程；换言之，竞争是市场经济条件下企业生存的方式及发展的动力，是企业活力的源泉。企业的竞争力，决定企业在竞争中的地位。因此，一个能够在市场上生存和发展的企业必须具备应有的竞争力。 

一、企业竞争力的内涵界定

企业间的竞争力，不仅来源于企业所掌握的竞争的资源和能力的异质性，而且还受外部市场、政治经济体制和自然环境的影响。生存能力强，发展前景好的企业比生存能力弱，发展前景黯淡的企业在某些关键资源、能力和环境上有优势，而所有这些将最终体现在企业的产品或服务上，体现在满足顾客的需求上。企业竞争力不同于与市场表现出来的产品竞争力（市场竞争力），也不同于综合反映企业内在资源、能力状况的企业实力和反映成长性的企业成长力，而是由产品竞争力、企业实力和企业成长力三者共同构成的企业竞争力。因此企业竞争力可以这样定义：在竞争的环境中，作为独立经济实体的企业通过拥有的一系列资源以及形成在产品和服务上的优势并被顾客所感知的，支撑企业生存和可持续发展的整体能力。［1］

该定义包含了三层含义：第一，体现在产品和服务上的优势，也即企业竞争力只能通过最终产品反映，而且这种优势能够被顾客所感知，否则即使在产品和服务上拥有优势，也不能够说明该企业拥有竞争力。第二，产生优势的原因在于企业拥有的一系列资源、资产，这些资源、资产不同于其他企业，具有价值性和独特性。第三，企业竞争力是一种整体能力，它包含了产品竞争力、企业实力和企业活力，并能够使企业生存和可持续发展。

二、提升企业竞争力的途径与方法

（一）从内部因素着力提力企业竞争力

1、实现企业经营模式的创新，这是提升企业竞争力的基础

企业的经营模式，就是企业赚钱的方式——企业如何将自己所有的人力、物力、财力等资源有效组合，从而使得企业价值不断增长以达到盈利的目的。经营模式对于企业来说是企业发展的基础，有什么样经营模式就会有什么样的人财物配置，有什么样的管理模式，是垂直管理、横向管理、还是矩阵管理，不同的企业有不同的管理模式。前提是只有企业练好内功才能赢得竞争优势。［2］实现企业经营模式的创新关键是实现企业管理模式的创新。管理创新是指企业把新的管理要素或要素组合引入企业管理系统的创新活动。它通过对企业的各种生产要素（人力、物力、技术）和各项职能（生产、市场等）在质和量上作出新的变化或组合，以创造出一种新的更有效的资源整合方式。管理创新主要包括：1）管理方法的创新：企业在生产经营过程中引入新方法，如网络计划技术、零库存管理方法、全面质量管理、项目评价方法等。2）管理工具的创新：引入以大规模提高生产效率为目的的管理工具，如信息技术的广泛应用，使高效互动的信息沟通成为可能，形成企业在瞬息万变的外部环境中的快速反应能力。3）管理模式的创新:企业针对管理的某一个或几个职能方面的模式（如生产管理、财务管理、人力资源管理、营销管理等）所做的综合性创新。

2、提高企业产品或者服务的质量，这是提升企业竞争力的核心

企业产品质量或者服务质量的提升，关键是实现技术上的创新。创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发， 不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新， 其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品， 不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本， 进而提高顾客价值， 提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。美国经济学家熊彼特认为技术创新就是建立一种新的生产函数即实现生产要素的一种从未有过的组合。具体包括五种情况一是创造一种新的产品，二是采用一种新的生产方法，三是开辟一个新的市场，四是取得或控制原材料的一种新的供给来源，五是实现一种新的产业组织方式或企业重组。从以上五个方面可以看出技术创新不是一个单纯的技术概念是技术与经济相统一的概念是建立在市场基础上的产品创新工艺创新过程创新。

在实践中企业应根据自身的实际情况，选择技术创新的切入点。由于受资金技术和人才等多方面的限制，企业不一定投入太多资金进行原创创新或自立创新，这种创新模式投入大周期长，见效慢，风险高，而应注重模仿创新和技术引进，特别是注意在现有产品和技术上创新，采用新技术新材料和新工艺提升传统产品，用高新技术改造传统产业，提高现有产品的质量和性能，并不断降低产品的成本，从而获得新的核心竞争力。创新是企业获得竞争优势提高竞争力的必然途径，企业必须从战略的高度来加以重视根据企业的发展要求，投入相应的资金引进合适的人才与技术将技术创新长期坚持下去，这是提高企业竞争力的唯一核心内容。

3、努力建立与完善激励约束机制，这是提升企业竞争力的支撑。

一是适当改变企业的股权结构。通过经理人员持股计划等办法使管理层的经济利益与股东之间的经济利益相配合。促使管理人员有更多的促进公司经营状况改善的内在动机，从而达到激励经理人的及各级员工的目的，调动其积极性。二是建立多种激励方式。企业激励机制包括利益激励机制、晋升激励机制和荣誉激励机制。其中利益激励机制是激励机制的核心部分，即通过提高管理层的收入水平，拉开他们和普通员工的收入差距并改变管理人员的收入形式。三是通过业绩评价制度建立工作人员的优胜劣汰机制。建立科学规范的绩效考评体系，动态考评工作人员的绩效表现，奖优惩劣，保持企业的活力，从而提升竞争力。

4、打造企业的品牌，这是企业竞争力提升的保证。

当今世界，品牌时代已经到来品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要保证。［3］企业创立名牌要从以下几个方面入手：首先，进行成功的CIS设计。通过企业规范化管理， 调动每个员工的主观能动性， 使企业各职能部门的经营能有效地运作，通过社会公众对企业的认同和关注，建立理想的企业形象。其次，恰当的品牌定位。品牌所表明的是产品与消费者之间的关系，因此品牌定位的目标在于使品牌所体现的价值与消费者的购买动机相吻合。品牌不应只反映产品的特性或功能， 更重要的在于要赋予产品一种与众不同的思想，从而引起共鸣，实现相互间的沟通，最终作为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中。最后进行成功的品牌宣传。享誉世界的名牌，无一例外都具有成功的品牌宣传。中国企业中也不乏成功的品牌宣传的案例，海尔通过“砸冰箱”等典型案例以及“海尔，真诚到永远”等广告的宣传使“海尔”拥有了较高的知名度、美誉度和信赖度，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。

5、营造与外部环境相适应的企业文化，这是提升企业竞争力的内在因素

企业文化是企业全体员工所共有的价值体系， 它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。［4］企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性已经越来越被我国的企业所重视， 我国的一些大企业也都在努力塑造适合自身发展的企业文化。只有企业中占主导地位的价值观念能适应外部环境的变化和企业发展的需要，就会在企业内形成巨大的凝聚力和内在驱动力，推动技术创新和企业发展的需要，同时通过企业的产品与服务和员工的行为树立良好的社会口碑，产生企业品牌与形象效应；反之则会束缚领导和员工的思想，严重阻碍企业的技术创新和发展，企业要着力营造与外部环境相适应的企业文化，以给员工巨大的凝聚力与内在驱动力。

6、提高企业信息化管理水平，这是提升企业竞争力的核心重要手段

当今世界，信息化和网络化技术的应用发展迅速，基于信息技术和网络技术的虚拟企业组织模式、全球化供应链模式，信息化已成为企业提升管理水平和市场竞争力的重要手段。若信息化建设和应用达不到应有水平，将很难适应新的竞争要求。企业应通过各种途径与方式，尽快提升自身的信息化水平，包括内容管理信息系统的建设，与外部环境进行有效信息沟通的软硬件设施建设。随着企业信息化管理水平的提高，企业的竞争力将明显得到改善。

（二）从外部因素着力提力企业竞争力

1、建立和完善创新支持服务体系，为企业提供及时、通畅、全面、发达的信息网络支持。

建立产业技术服务网络，进一步整合已有的技术市场、工程技术研究中心、生产力促进中心、创业服务中心以及科技信息服务机构等服务体系。通过信息网络，为产业创新提供政策法律、行业动态、创新成果、人力资源等信息服务，发挥综合服务功能。

2、建立人力资源支持体系培育创新人才。

开办面向企业技术人员的培训班、讲座等，进行相关人才的培养和职工技能的培训，或到企业实践，允许他们以知识产权、专利技术、专有技术投资入股，企业还要积极提供良好的技术创新环境，从而为中小企业提供源源不断的动力。［5］

3、营造良好环境，创造良好条件使企业融入国际产业分工与协作网络

改革开放以来，我国企业开展国际化经营活动有了长足进步，特别是加入WTO后，我国对外开放的力度进一步加大，外国商品更容易进入我国市场，使国内市场竞争更加激烈。企业必须走国际化的经营策略，才能利用国际市场与国外资源，进一步提升企业竞争力，获得新的生存与发展的空间。

企业以其某方面的核心竞争能力加入国际产业分工和协作网络，是我国企业进行国际化经营的捷径和重要策略。企业通过OEM 等方式融入国际产业分工与协作体系，可以分享现代国际分工体系中技术进步的好处，提升自身的研发能力及新产品开发能力通过不断收集不同市场的信息并将这些信息浓缩成组织知识，用于将来应付不同的国际经营环境，从而提高其国际化经营中创造知识、转移知识、应用知识和创新知识的能力增强企业的国际竞争力。

4、通过产业集群提升企业竞争力

企业竞争力不仅是企业竞争优势的源泉，而且也是企业参与市场竞争的一个主要驱动力。对于游离的单个中小企业而言其拥有的资源十分有限，限制了核心竞争力的构造和提升，但众多的企业集结成群后，企业可以利用群体效应培养企业的学习能力和创新能力从而增强企业竞争力。产业集群实际上是一个网络。从产业集群内企业之间的关系看，企业之间的关系不是纯粹的市场交易关系，相反是包含了信任、合作、嵌入、相互锁定等特征在内的网络关系。单个中小企业由于外部诸多因素的限制，网络能力比较弱，一开始可能仅仅限于企业家个人的社会关系网络。然而一旦形成集群，存在垂直和水平产业联系的供应商、生产商、销售商、顾客之间，企业与当地政府中介机构等相关支撑体系之间，通过竞争和合作形成本地化网络。在一个功能比较齐全的生产，销售，服务，信息网络体系中，各行为主体间以正式或非正式关系，频繁地进行贸易性或非贸易性地交易、交流和互动学习。群内企业借助这种网络关系以实现资源共享，特别是对无形资源的共享是中小企业保持创新和核心竞争力的源泉。

参 考 文 献

1、杨蓉，中国企业竞争力研究[J]，江汉论坛，2008，(2)。

2、郑利群，创新管理模式打造企业核心竞争力[J]，商场现代化，2008，(9)。

3、秦仲篪，基于品牌发展问题的企业竞争力分析[J]，商业时代，2008，(7)。

4、李培林，论企业文化管理与企业竞争力[J]，企业活力，2008，(3)。 

5、黄燕，我国中小知识型企业竞争力提升的策略探析[J]，北方经贸，2008，(3)。

6、林海赋，提高核心竞争力的途径，企业改革与管理，2004，（3）

7、彭丽梅，论提升企业竞争力的途径[J]