关于学习消费心理学的心得(二)

记得之前有一个开花店的女老板，交流得一直很顺畅，对我介绍的我们平台的服务也很满意的感觉，但是多次交流仍然没有签单。后来就搁置了。她只是询问过价格，但并未表示过价格难以接受，而且我们的价格定位相比同类平台也不高。在我学过了消费心理学的价格变动对消费心理和行动的影响之后，有一次我们搞促销活动，推出促销价格，我抱着试试看的心理，第一时间给这位老板打电话，她很诚恳地感谢我第一时间把优惠信息传递给她，并立即决定签约付款。在以前我可能就不觉得她会是潜在客户了，在多次沟通之后会不自觉地放弃。而在学了消费心理学后，我认识到我以前放弃的很多客户其实都是潜在客户，只是我的营销服务不够水平，没能打动他们。

通过对消费心理学的扎实学习，不仅我的推销实战插上了理论的翅膀，获得迅速突破，而且我也认识到，消费心理学是各类工商活动的基础，没有这个基础，不懂得工作对象的心理，会再多的营销技巧，也难以在沟通交流中持续地打动不同身份、不同特点的潜在消费对象，因此难于在工商活动的道路上走得很远。

二、没有消费心理学基础，在工商活动成功的道路上走不高。

学习和运用消费心理学使我的营销工作进入良性轨道，使我的营销能力和水平提高了一大块，我的工作总结和计划也上了一个层次。我的各方面变化，使领导和同事开始关注到我，让我在团队工作交流会上分享经验、帮助新入职同事谈订单、主持新产品上线推广专题活动等等，我的营销活动舞台越来越大。我最初的想法只是能够完成每月的营销定额任务，挣得我的底薪和提成，能够被长期留用而已。没想到消费心理学的理论武装，使我各方面的想法、认识都发生了变化。我开始自觉运用消费心理学理论，研究分析营销对象的认知过程、情绪情感过程、意志过程，研究分析营销对象的个性气质、能力需求；自觉根据营销对象的年龄、性别、职业等类别特点分析其广告宣传的个性化需求，然后有针对性地为其推荐介绍合适的宣传板块。由于为客户提供了细致周到个性化的营销服务，不仅签单越来越顺利，更主要的是客户越来越多地由衷赞美我细心周到很专业，这使我感受到了单纯的挣钱无法带来的快乐，那是一种由于专业而被认可、被信赖的快乐，这使我不仅稳定地拥有了营销这个职业，更使我明白了以前师傅说的当你开始享受这个工作的时候，它就成为了你的事业！反过来当我用事业的高度去看待这份工作的时候，单位就给了我承担事业的更大平台。我的经验交流、工作计划总结等，