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工商管理
浅议企业如何留住员工(二)
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想要最大限度的留住人才和争夺人才,还是要给员工营造一个良好的工作氛围,吸引人才,鼓励员工长期为企业服务以增强企业的凝聚力,促进企业发展,特制定本制度。
在人们日益注重生活质量的今天,企业在今后改善福利的过程中可以注重以下几个方面:
①带薪假期。越来越多的人崇尚自由和舒适,“黄金周”让更多的人选择呆在家中,而不去“赶集”,企业应该提供额外的“休假”。使企业的员工能够更充分的享受生活,同时让他们感受到企业的关怀,更加努力的为企业工作。不能凭资历来决定休假的对象,而是看对企业贡献的大小,要打破企业的按资排辈的现状。
②福利政策适当向青年群体倾斜。企业人才的流失无非是高尖端人才和青年群体,前者是由于找到了更好展现自己才能的平台,而后者是寻找更好的才能展现平台,企业的未来更多的时候决定在青年群体,可是大部分的企业福利里很少能在青年群体身上体现。要留住这部分人,应该在政策上有所倾斜,比如,外地人员提供其适当的住房津贴,每年给与一定的探亲假等,充分体现企业对其的重视,用心留人。
三、制定适当的约束制度
对人才实行经济利益激励机制即实行高薪、高奖金、高福利,一方面必须依靠企业的高成本和高效益来支撑,这对多数的企业来说,无疑得背上沉重的经济负担;另一方面,可能诱发某些人才的短期行为,不利于企业的长远发展。为此,除了每月的薪资实行现付外,企业可以对年度奖励等部分实行现付与延期兑现相结合制度即奖励期权制,以此建立人才的约束机制。具体而言,一是以现金即时支付一部分奖励,余下部分转入个人账户,留待将来支付,二是突出人才可以以期股的形式优惠购买、获奖所得企业股份。奖励期权制可以少动用甚至不动用企业的现金支出,既减轻了企业的现金支出压力,有利于企业的扩大再生产,又有利于将人才和企业结成紧密的利益共同体,鼓励其敬业精神;既保证了对人才的现实的激励作用,又具有长期的激励和约束作用,使得这些人才更关注企业的长远发展,避免了其在短期内跳槽。比如,山东海信集团实行年薪递延制度,对人才起到了较好的凝聚作用。海信集团规定,按子公司和分公司的规模大小、承担的责任轻重给其经理定级确定年薪。经理的年薪当年只能拿走30%的现金,其余的70%要延期到5年之后兑现。如果有人干了一两年就离开,其延期支付的工资是拿不走的。此外,约束和留住人才,还可以采用签订长期合约的形式。企业在与优秀人才签订劳动合同时,可以明文规定其一定的较长期限的履约时间。
四、做好员工职业生涯设计
一般说来,引进人才,大都能引起重视,但在一定条件下,也不同程度地存在着“引不进、用不上、留不住”的现象。这样,难免会造成被动。对此,必须要有战略眼光和创新思维,注重人才的发展潜力和能力素质,善于发现和培养身边的可造之才,为人才的成长提供机会。不但需要充分发挥他们的作用,还要让 他们有明确的奋斗目标。这就要求企业帮助人才进行职业生涯规划,了解人才 任务完成情况、能力状况、需求、愿望,设身处地的帮助员工分析现状,设定好未来发展的目标,制定实施计划,使人才在为企业的发展做贡献的过程中实现 个人目标,让事业来留住人才。
海尔集团在这方面积累了很多经验。上至集团高层领导,下至车间一线操 作工人,海尔都针对每人的职业生涯设计、制定个性化的培训计划,提供充分 的培训机会,实行培训与上岗资格相结合,营造个性化的发展空间。有组织、 有目的的职业开发,为海尔集团凝聚优秀员工取得成功做出了巨大贡献。
五、加强与员工有效沟通
现很多企业由于历史和体制的原因,至今还存在许多阻碍人才顺利工作和成长的地方,这样,就会造成员工对企业的抱怨。如何消除员工的抱怨?把员工离走的念头消除在萌芽状态?有效的与员工沟通就是很重要的一个环节: 首先,企业应该端正态度。“千里之堤,溃于蚁穴”,应该多鼓励员工发牢骚,因为员工发的牢骚,其实也就是企业生产经营管理中存在的问题。“在国外,就有一家优秀企业就很鼓励员工发牢骚,还专门设立“牢骚日”,让一线员工和高管有着良好的沟通”。 其次,管理人员要认真倾听员工的抱怨,了解其原因。在倾听员工抱怨的过程中,要注意激发员工建设性的抱怨。 最后,要对沟通及时进行反馈,积极疏导。必免造成,员工的抱怨是发了,但企业并未做出合理的改善。这样,只会让员工的抱怨越积越多,最后,出现不必要的结果。 总之,在与员工进行沟通后,应该就人才所反映的问题及时做出反映,能够立即解决的短期内解决,不能在短期内解决的,应该承诺在一定时期内解决,要使员工觉得自己在企业内就是主人,从而最大限度的将员工的绝大部分抱怨消除,努力地将员工离走之意消灭在萌芽中。
六、结论
综上所述,企业要想留住人才,必须用事业留人,多给人才发展的机会和空间;重视对人才的投入和培养,为人才施展才华创造良好的条件;建立起有效的激励机制,用丰厚的待遇留人,为各类人才确定合适的报酬,让人才分享企业发展的好处。同时,努力克服选人、用人观念上的偏差,做到知人善任,取长舍短,充分调动各类人才的积极性和创造性。
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