浅谈洗浴企业人力资源管理(一)

浅谈洗浴企业人力资源管理

随着社会经济的不断发展，人们越来越注重健康与养生。洗浴行业作为传统的服务业，也面临着发展机遇与挑战并存的局面。在人们的以往印象中，一提到洗浴中心，大多数人都会带着有色眼镜，对这个行业存在着很多误解，把它与某些违法犯罪现象联系到一起。实际上，洗浴企业现在不是单一的发展的业态，在传统洗浴的基础上，以京城主打绿色养生概念为主的艺海洗浴企业尤其具有代表性，探索出了一条不同于以往的全新的洗浴发展新思路。

洗浴企业人力资源管理最主要的就是对人才的培养与招聘，以及合适的岗位设置。本文以保健养生技师专家作为洗浴企业人力资源管理的主体。一直以来，洗浴行业被人认为是劳动密集型产业。在公众普遍印象里也总是会把洗浴服务业和低端联系在一起。对于艺海这类采取加盟连锁方式运营的劳动密集型企业来说，人才往往是企业发展的瓶颈。企业发展到一定程度再想扩张，就会遇到管理人员短缺甚至熟练服务员短缺的情况。为了改变人才紧缺的现象，也为了培训级别较高的管理人员，艺海在2007年创办了艺海商学院，专门用来培训领班级以上的员工。

一、人力资源招聘

随着行业的转型与发展，很多企业都面临着人才招聘的难题，企业用工荒成为了普遍的现象。对于洗浴企业来讲，技师招聘是重中之重。如今的艺海，各分店占人数一半以上是服务部的技师，而技师的来源主要是通过外部招聘，内部培养的很少。尤其是现在各个洗浴行业，对于技师的素质身材外貌要求非常严格，优秀的技师更是很难招聘到。所以，人力资源招聘成了头等大事，那么如何解决呢？可以从以下几方面考虑：

1、内部技师介绍。洗浴行业技师流动性大，不稳定因素多。因此，可以从本企业入职技师当中通过内部技师介绍招聘到外部技师。这样一来，工作更灵活，选择余地大。而且，介绍来的大多是别的企业的技师，具有很丰富的工作经验，适应岗位工作能力强。

2、外部招聘。企业也应顺应时代的发展，把招聘外延到社会上。可以与专业的人才中心与行业协会合作，接触到更多的所需人才。包括在门店外面标示招聘信息，引起受众注意。

二、人力资源薪酬福利

当企业招聘到了合格的所需要的员工以后，下一步就是为其设定合适的薪酬福利，以保证对员工的吸引力和稳定性。技师流动性很大，所以一定要认真对待技师的薪酬福利问题。

1、基本工资。在洗浴行业普遍的做法是，技师没有基本工资，拿的都是绩效提成。这种分配方法就有很大的弊端，首先，技师的收入取决于个人绩效，没有任何基本工资，而工作强度大，工作时间长，拿单提成多的自然收入高。可以设立一个基数合宜的基本工资，保证技师的基本收入，无形中也增加了技师的收入，更获得了技师对企业的认同感。

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