关于企业人力资源管理的研究 (3)(二)

关于企业人力资源管理的研究

二、管理的思考

（一）加强企业人力资源管理的建议

1.建立与现代企业制度相适应的人力资源管理体制。铁路企业要真正建立与现代企业制度相适应的人力资源管理体制，一是逐步废除国家行政身份的相关制度，根据铁路企业的实际情况建立不具有行政色彩的聘用、升级、激励、培训和分配的制度体系。二是建立动态化的用人制度。对生产人员以“三岗制”作为晋升原则，业绩好可以晋升为管理人员，业绩不好则可转为试岗工人或待岗工人；按照“评聘分开、竞争上岗”的原则进行技术人员的招聘，实行差额招聘的方式，确保存在一定比例的落选率；按时对管理人员进行绩效考核，选用末位淘汰制，对不称职的管理人员可转为生产人员。三是完善“以人为本”的薪酬待遇激励制度，在分配上采取“效率优先、兼顾公平”的原则，根据企业发展情况逐步引入员工持股、技术入股等激励措施，避免技术人才和业务骨干对外流失现象的发生。

2.从战略角度上明确人力资源管理部门的定位。人力资源管理部门不仅仅是铁路企业的执行部门，更应该是铁路企业的决策部门。对人力资源管理部门进行合理的授权和放权，继续加大人力资源管理的资金投入，将企业培养成“学习型组织”。用长远的眼光看待企业在人力资源方面的资金投入，大力培养人才、吸引人才，完善企业内部培训机制，实施“培养-使用-待遇一体化”机制，强化员工的继续教育和终身教育。

（二）建立科学合理的员工绩效考核体系

第一，对企业员工的绩效考核分类进行，建立一套通用的考核标准，再根据职位和工作内容的不同，按照高层管理人员、一般管理人员、生产人员和非生产人员分类别制定不同的更有针对性的考核细则。第二，按照员工的实际工作绩效，从数量和质量两个方面设立综合的量化指标，将个人绩效与团队绩效结合在一起，保证员工的工作积极性。第三，为企业员工建立一个反馈途径，搜集绩效考核的反馈结果，根据反馈得到的实际结果改善现有的绩效考核体系，确保其科学性和合理性。

（三）建立高效的人力资源管理系统，提升人力资源管理信息化水平

第一，构建高效的人力资源管理流程，把所有关于人力资源管理的工作集中起来，完全达到人力资源管理流程化与自动化，努力做到由以前僵化的人力资源管理制度进化成现代的流程化人力资源管理制度。第二，构建以人为本的互动学习流程，包括以人为本的互动学习和互动反馈，为员工平级之间和上下级之间开拓一个新的交流方式，提升员工的满意度，提高企业组织的绩效水平。第三，加速人力资源管理从业人员对信息技术、管理信息化及人力资源管理信息化项目知识技能的掌握，组建一支信息技术应用能力高、有综合经验的团队来推进人力资源管理信息系统的建立，从而提高系统的使用水平和系统的运行效益。总之，铁路企业人力资源管理存在的问题不是短时间内就能彻底解决，既要国家宏观政策的引导和支持，更需要铁路企业实施科学有效的内部变革，建立科学的管理体制和有效的激励机制，充分调动管理者和员工的积极性，进行管理创新，使人力资源真正成为铁路企业的第一资源

三、人力资源管理中存在的主要问题

（一）识有偏见

　　1.人才界定有偏见

　　在企业发展过程中，许多中小企业的领导者认为所谓的人才就是指拥有高学历，受过高等教育，或者是从其他地方引入的具有高技术的优秀人员，这样才称得上所谓的 “人才”，但是对于企业内部现有的普通员工，却根本没有纳入 “人才”的范围。这种在认识“人才”上所产生的偏见， 一方面会使得企业自己内部的员工缺乏工作上的主动性，进而产生一些负面情绪，没有得到内心的归属感，会不利于企业的长远发展;另一方面，有一些人总是居高自傲，不去认真务实的做好自己的本职工作，这样不能发挥员工本身的积极作用，也会不利于企业的发展。

　　2.片面的认为“工资待遇决定一切”

　　企业想仅仅通过薪酬来获得员工的认可以及对企业的忠诚度，这种想法是非常可笑的。因为薪资并不能代表员工内心的归属感以及从内心上忠诚于企业。由此可见， 薪酬并不能决定一切。而且我国的大部分中小企业对薪酬的设定没有一个合理的制度， 对员工薪酬的发放，存在很到的主观性， 致使薪酬管理混乱。

（二）机构设置与人员编制不合理

　　就人力资源而言， 在企业中有三种存在形态：一是成本， 二是资产，三是资本。有些企业虽然设了专门的人事部门， 但由于往往分工粗和人员少，而且很多人员没有经过专业训练，只是停留在日常工资管理、档案管理和劳保福利等这类事务性的管理， 是最具典型性的以“事”为核心的“静态”型人事管理。有的企业由于没有设置有关人力资源管理的专门机构， 其职能大多数由总经理办公室主任担任。而总经理办公室主任在进行人力资源的管理工作时， 把精力主要投入行政事务上的管理，他的工作范围基本上就是人员招聘和选拔，工作委派和发放工资，档案保管等繁杂的人事管理工作，很少在人力资源管理方面下功夫， 导致企业发展缓慢和落后。

（三）缺乏科学有效的人才引进、培育和利用机制