免费获取
|
论文天下网
|
原创毕业论文
|
论文范文
|
论文下载
|
计算机论文
|
论文降重
|
毕业论文
|
外文翻译
|
免费论文
|
开题报告
|
心得体会
|
全站搜索
当前位置:
论文天下网
->
免费论文
->
其他专业论文
->
工商管理
浅议电子商务诚信缺失的对策分析(一)
销售价格:
免费论文
XCLW107054 浅议电子商务诚信缺失的对策分析
一、诚信与电子商务诚信概述
二、电子商务诚信缺失的表现
三、电子商务诚信缺失的原因
四、电子商务诚信缺失的对策分析
内 容 摘 要
“祸莫大于无信”。诚信自古就是中华民族的传统美德,也是企业的经营之道、立命之本。可在电子商务如火如荼的发展中却出现了严重的诚信缺失,而且已经成为电子商务发展的瓶颈之一,这引起了更多的思考与关注。旨在分析电子商务诚信缺失的表现与原因,并就此提出一些应对之策,以求为营造良好的电子商务诚信环境服务。
关键词: 电子商务, 诚信缺失, 企业管理
浅议电子商务诚信缺失的对策分析
随着网络和电子商务的发展,越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销,一个电子商务的经营和市场环境正在形成,这是一个全新的、竞争激烈的国际化市场。为适应这种新的经营环境,应对来自全球的竞争者的挑战,我国的电子商务企业和开展或即将开展电子商务的传统企业,除了要选择适合自身发展的商业模式外,更重要的是要制定一个行之有效的电子商务战略,以提高企业的竞争力。
一、诚信与电子商务诚信概述
人类的商务活动历史悠久,当早期的生产活动有了社会分工,尚无活动就开始了。随着技术和社会的防站、进步,尚无活动对人类来讲也越来越重要。为了提高商业或到活动的效率,人们不断地将各种先进的科学技术和管理成果应用到商务。其实广泛意义上的电子商务活动并非是新兴事务,早在19世纪电报出现以后,人们就开始将它应用到商务活动当中。随着电话、传真、电传以及电视的出现后,早期电子商务可用的工具越来越丰富。真正意义上的电子商务产生于20世纪60年代,而快速发展则是30年后的90年代。无论电子商务如何快速发展首先是离不开消费者,也就是我们说到的人。在传统道德中,诚信被视为“立人之道”、“立业之基”、“立政之本”。作为一种道德规范,诚信是一切道德的基础和根本。诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
在完善的市场经济条件下,诚信必须是多边诚信。企业要有诚信,金融服务业要有诚信,中介机构要有诚信,消费者要有诚信,政府更要取信于民。诚信是市场经济的黄金规则,是现代文明的基石与标志。
在电子商务领域,由于我国电子商务处于初级阶段,交易手段、范围、人数、安全认证等处于探索阶段,所以企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失,交易就不能顺利实施。电子商务企业必须把诚信渗透到企业经营、管理的各个环节,深入到企业文化的核心。我国电子商务从1994年开始出现电子商务模式,到目前为止,作证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域已经成功进入电子商务领域,并进行了大量、可靠的交易,这些以构成了电子商务发展的基础,同时也为进一步发展积累了经验。我国以“三金工程”为代表的电子商务已经启动,同时国外一些大企业也十分看好我的电子商务市场。还有消费者利用电子商务完成自己的消费活动,是电子商务全面发展不可缺少的参与者,其诚信问题是个社会性问题,需要政府、企业、社会等各界共同努力。银行、信用卡公司、认证中心、保险公司等电子商务的中介机构在参与电子商务的活动中必须诚实守信,为电子商务交易双方提供公平、公正、可靠服务。此外,政府部门、法律机构等更应为电子商务的发展“讲诚信”。
二、 电子商务诚信缺失的表现
(一) 商业秘密和客户隐私得不到保护 网络具有公开性,商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开,否则将构成对隐私权的侵犯。而目前很多商业性网站并不注重对客户信息的保护,甚至有时将客户信息资料,如名称、营业地址、通讯地址、联系方式以及个人的姓名、邮寄地址、联系方式和公司经营信息、公司员工资料以及个人的家庭住址、家庭电话、个人工作信息、简历等作为商品在出售。前几个月央视曝光的某企业为了达到其商业目的通过各种方式得到个人的详细资料就属于侵犯了个人的隐私权,于是,商业秘密和隐私将可能受到侵犯,且难以获得有效的法律救济。
(二) 网络诈骗
有些网站利用虚假的公司名称、地址等诱导和欺骗消费者,而网站本身既没有通信管理部门核发的经营许可,也没有在工商行政管理部门登记注册,却在其网站上提供虚假的商品信息,以低价诱导消费者,待其向指定的银行账号汇入款项后便不知下落。现实生活当中的例子举不胜举。
(三)商品质量低劣
有些网站将质量低劣的商品吹得天花乱坠,神乎其神,以此误导消费者;消费者购买此类商品后往往费时费力四处投诉,而网站则不肯承担责任,使消费者对网络购物的兴趣和信心受到极大地损害。
(四) 违法经营网上行
有些网站利用法律空档,大打“擦边球”。如宁波市北仑区某汽车配件厂等4家个体工商户,主要从事汽车配件销售,于2004年3~8月加入阿里巴巴网站成为诚信通会员,并委托阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在Internet(因特网电子商务)上制作发布网页,涉及产品展示、公司介绍、供求商机等。在“企业经济性质”中,均表述为“私营独资企业”;在“注册资金”栏目中,为“人民币1 000~5 000万元”;在“年营业额”栏目中,为“人民币300~500万元”;在“年出口额”栏目中,为“人民币1 000~5 000万元”;在“管理体系认证”栏目中虚假表述为通过“ISO9001”认证等。而事实是,4家企业的组成形式均为个体工商户,营业执照中无注册资金栏目,实际上也没有500~1 000万元……据悉,宁波北仑工商分局做出行政处罚决定:责令宁波市北仑区某汽车配件厂等4家个体工商户停止在网上发布含有虚假内容广告,并在相应范围内公开更正消除影响,各罚款2 300元。
首页
上一页
1
2
下一页
尾页
1
/2/2
相关论文
上一篇
:
新疆煤炭资源可持续开发利用研究
下一篇
:
论我国企业差异化竞争战略的实施..
推荐论文
本专业最新论文
Tags:
电子商务
诚信
缺失
对策
分析
【
返回顶部
】
相关栏目
政治工作
营销论文
医药医学类
生物论文
物理教学论文
化学教学论文
历史论文
社会学专业
语文论文
焊工钳工技师论文
数学论文
建筑论文
食品论文
工商管理
毕业论文格式
英语教学论文
旅游管理
汉语言文学论文
数学教育
数学与应用数学
现代教育技术
小学教育专业
心理学专业
学前教育
MBA论文
经济学硕士毕业论文
医学硕士毕业论文
工程硕士毕业论文
教育硕士毕业论文
其他硕士毕业论文