浅议我国中小型企业管理——论企业管理的现状与趋势

一、引言（第3页）

二、企业管理的方法及特征（第3至5页）

 1、管理实质

2、管理作用

3、管理方法

三、中小型企业管理的现状及其瓶颈 （第5至6页）

四、中小型企业管理的出路及其趋势（第7至8页）

五、结束语

六、答谢辞

内 容 摘 要

企业管理的目的就是实现企业经营的目标,取得尽可能好的经济效益。管理的手段就是充分发挥各种管理职能,管理本身不是目标,而只是实现目的的手段。优秀的管理体现在充分合理地利用人、财、物、信息、形象、时间等各种资源,以尽可能小的投入获得尽可能大的产出。

 关键词： 管理 管理职能

 

浅议我国中小型企业管理

——论企业管理的现状与趋势

引 言

随着全球经济趋于一体化,区域经济趋于集团化,知识经济趋于信息化和网络化,致使我国企业间的竞争日趋白热化。中小型企业如何在“狭缝”中成长、发展、壮大,是国人和企业家备加关注的热点问题。

二、企业管理的方法及特征

（一）、企业管理的实质

现今社会上流行的一句话是“管理出效益”,经营企业的负责人,也许对生产技术问题一知半解或略知一二,但他必须是一个管理的高手。随着企业规模的壮大,企业员工的管理愈加显得重要。事实上,当企业的员工规模达10人左右时,如果只见领导在机器前忙碌终日,那么这个小企业一定是很危险的。

英国企业家丹耶说:“管理是以最有效的方法去完成企业各项任务的艺术和科学。”管理有管辖和治理的意思。企业管理是经营管理者根据企业运作和市场规律的要求,充分利用各种资源,包括人力资源、材料资源、资金、公关形象等,对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、监督与调控,以适应外部经营环境的变化,实现企业经营目标,不断提高经济效益的一系列活动。

（二）、企业管理的作用

中小型企业的基本任务是不断开发生产物美价廉的产品,满足社会日益增长的不断变化与生活的需要,不断积累资金,不断向着现代化企业的方向发展。为此,中小型企业必须解决好生产经营活动中的全部工作,以尽可能少的消耗,获得尽可能多的收益。同时,造就新人、创造名牌企业、为社会文明作出贡献。

中小型企业管理的作用主要表现在以下三个方面:

1.企业管理是加工生产活动的重要组成部分。在生产加工产品之前,首先要编制生产计划,充分考虑本企业产品市场定位的特点,认真作出财务计划。确定各种形式、各种规格及各种色彩组合的数量。根据顾客的合同要求,确定相应的加工标准,准备生产所需要的一切材料和生产用具。然后由企业员工按照生产计划和工艺设计进行加工作业,生产预定的产品。同时,在生产过程中经常了解生产过程的情况和变化,及时进行协调与控制。在整个生产加工过程中,既有体力劳动,如加工、组装、运输等;又有脑力劳动,如编制计划、产品开发、制定管理制度等。

2.企业管理对提高经济效益起着决定性作用。在一个企业创办之后的一定时间内,人、财、物等基本条件是相对固定的,厂房、机器、人员、资金都已就序,这时管理因素就成为最大的可调因素。把先进的设备、大量的资金和优秀的人才,投入生产过程,可以大大提高企业的生产效率,提高市场竞争率。但是产品的质量和经济效益还必须通过有准备的管理来保证。事实证明,中小型企业发展的困难主要是来自管理水平的落后,而这一问题又不容易被人们正确认识,从而使现有的技术条件和资源条件不能得到充分的发挥。在一些中小型企业不难发现,具有相同规模和相同技术水平的企业,因为管理者的素质和管理水平的不同,其经济效益相差悬殊。甚至某些技术装备较差的企业,因管理有方而蒸蒸日上。因此,管理者必须清醒地认识到管理知识也是一种创造财富的重要资源。

3.管理是维护和巩固企业生产关系的重要手段。在现代市场经济条件下,加强企业管理的目的除了要创造丰厚的利润之外,同时也要加强文化艺术方面的建设。如同一个人,不仅要追求利益,还要交往朋友;不仅要具备内在的本领,还要注意外在的装扮和行为模式,才能被他人认可。创造企业名牌产品,不仅要有质量,而且要有艺术。因此,现代企业应该放弃作坊式管理,加强文化管理。同时,不断改善管理体制,明确岗位责任,优化分配制度与奖罚制度等,正确协调各级管理人员与生产工人之间的关系,这样才能使企业不断发展。

（三）、企业管理的方法

现代企业的管理,不仅要研究有关的原理和原则,还要学习具体的管理方法。面对众多的生产经营要素和复杂多变的市场环境变化,许多中小型企业的管理者开始思考,如何脱离以前的家族式管理,而将现代科学文化知识运用到现代管理中去。

1.行政的方法。行政方法是指运用行政组织,通过行政命令指示等行政手段,按照上下级行政隶属关系行使的职能管理。这种方法的特点是具有强制性,这只是一种传统的企业管理手段。在现代大型企业中,行政手段仍是不可替代的管理方法。在小型企业,有时一人多项职能,行政关系并不是特别清晰,但明确行政的概念,对小企业的管理是有帮助的。运用行政管理的方法时必须注意,凡是研究决策事情的时候,一切要从实际出发,按照客观规律办事,避免主观主义,造成瞎指挥的现象。

2.经济的方法。即用经济的管理方法。企业活动也就是经济动。综合运用价格、税收、工资、奖金等经济手段和方式,从而行使管理职能。经济方法与行政方法,具有不同的特点。经济的方法一般不具有强制性,而是利用经济刺激的方式,使员工或客户自觉调解自身的行为,以实现企业的总体目标。经济的方法也有一定的局限性,在使用时,需要与其他方法配合使用才能更为有效。

3.法规的方法。法规的方法即利用制定各种规章制度、岗位职责、奖罚条件等经济法规来制约和规范员工的行为。企业制度是保障企业能够正常运作的基本条件。在这一方面中小企业与大型企业不应该有本职的区别。中小型企业的各项管理制度,要像配备机器和人员那样受到重视,而且要做到人人平等,管理者还要以身作则。

4.科学的方法。长期以来,中小型企业中采用的是粗放型管理,不注意数据信息的收集和分析,偏重于定性的管理。从市场预测到生产决策,从人员管理到制度管理,不注意定量的描述,这样会给企业带来许多不必要的损失。中小型企业也应该学会运用数据和图表管理企业,使员工从这些数据中看到自己的成绩和差距。在很多幼儿园中就早已使用发五角星来记录成绩的方法。计算机的普及为中小企业的数字化管理提供了便利的条件,未来企业的竞争,无论企业大小,都包含着科学技术的竞争。在实际管理中,往往采用定量与定性相结合的方法。

5.文化的方法。治理企业不仅需要武治,而且需要文治的配合。“文”的方法也是教育的方法。通过对员工进行文化知识和技术业务的教育,不断提高素质,使企业员工增强管理素质、纪律素质和竞争意识。以上几种管理方法是企业管理的基本方法。每一种方法的侧重点和作用都不完全相同,但它们之间相互补充,结合使用才能更有效地管理企业。

三、中小型企业管理的现状及其瓶颈

当前我国中小型企业的管理现状分为三种:一是没有管理的“管理”;二是有管理,但表现形式较为粗放;三是有管理,但不是自己企业自然发展的结晶,而是“泊来品”,基本上属“照抄照搬”型。现分别予以简析。

1、没有“管理”的管理,即企业没有固定的管理模式,全靠命令和指挥行事。这在刚刚建立或建立不久的私营家族式企业中体现得尤为明显。在这种企业里,没有组织架构,没有明确分工,往往一个员工要身兼多种职务,人治的成分贯穿其中,企业的管理全靠亲情关系的自觉性来维持,命令或指挥充斥企业管理全过程,通常有一个核心的领导人物来掌管着企业的上上下下掌控着企业的发展命脉,一旦这个精神支柱倒塌,企业便面临多种危机,由于这种管理完全靠亲情来驾驭企业,因此,具有诸多不稳定性和不确定性,发展到一定程度,会严重阻碍企业的发展。

2、有管理但较粗放。这在刚刚渡过生存危险期的中小型企业里占据多数,这种企业处在发展的不规范期,是典型的企业转型过程的产物。这类企业比较鲜明的特点就是,有管理体系,有组织架构,有规章制度,但却没有执行。在这种企业里,管理制度的制定者与执行者,往往同为一个部门,这样做的结果是,制度与管理流于形式,严重存在有法不依,执法不严,违法不纠,纠而不彻底等等现象。在这种企业里,一些领导的一句话,可能就会使管理制度失去效力,或免于处罚,或立等受奖,完全不按“章法”办事,人治凌驾于“法”治,使企业上上下下,无章可循,只能靠看领导的脸色或猜领导的心思行事,最终往往使企业倍受蒙蔽,人人敢怒不敢言,直到企业四面楚歌,企业领导才能幡然醒悟。

3、有管理,但却严重超前,管理形式与企业实际运作状况不配套、不协调。这在一些有一定规模与实力的中小企业里较为常见。这类中小企业已经发展到较高阶段,急于向规范型、管理型的大企业过渡,由于“激进”或“急于求成”,往往会通过借助外界力量或从同类大品牌企业里采取“挖”或“拿来”的形式,“照抄照搬”一些大企业的组织体系、规章制度,并往往“生吞活咽”,也不管自己能不能消化,这种盲目引进的结果是,抛弃了自己好的传统与管理模式,而生搬硬套地给自己穿上“过于肥大”的管理“外套”,使企业的实际情况与这些太过于规范和超前的管理模式相脱钩,给企业带来不适症,以致管理内容超脱于企业实际,并往往较难发挥效用,最终使企业的管理事倍功半,出力不讨好。

四、中小型企业管理的出路及其趋势

中小型企业要想真正地规范起来,从而找到一个适合自己的管理模式,就必须坚持一个原则:即管理模块与企业实际要配套、协调,合适的才是最好的;掌握两个工具:即学习和创新,在学习中创新,在创新中学习,企业拥有了以上的方法,其管理才能持续有力,才能蓬勃发展,才能走上规范之路。

1、坚持配套、协调原则:所谓管理,就是企业通过组织活动把企业的各项战略目标进行分解、计划、执行、检核与修正的一系列的行为过程,也即我们经常所说的PDCA管理流程循环。这个管理流程在中小型企业同样适用。只不过中小型企业在选用管理模式时,要坚持配套、

协调原则。这里所指的配套,就是管理模式的推出,要与企业的发展阶段相呼应,相般配。比如设立企业的组织体系、组织流程等战略构架时,要充分结合企业的运营实际,即要建立相对完善的职能部门,又要避免人浮于事,虚岗过多等现象,在充分考虑运营成本的前提下,尽量体现人尽其用,物尽其材。这里所说的协调,就是管理工具及其手段的运用,要与企业的管理水平、管理平台、管理力度相适应。比如,有的中小型企业,在自己的监控体系还没有建立的情况下,

就照搬一些大企业的种种做法:发放大量的工作表单、进行近似苛刻的过程考核、制定“汗牛充栋”式的管理规定,结果呢,由于没有专业化的控制与督导流程,过分拔高考核目标,最终不仅使大量表格起不到应有的作用,过分的考核造成大量的人员流失,而且也使企业的管理制度失去效力而不得不束之高阁,真是浪费了金钱,却发挥不了应有的作用。因此,中小型企业的管理必须讲究协调性、适用性。管理手段与管理工具只有对应了企业的发展水准,其效用才能最大化,才能使管理水平更上一个新的台阶。

2、创建学习型管理组织。即中小企业的管理模式,要在学习中不断加以完善和提升,而不是盲目的引进和利用。中小型企业在管理过程中要不断学习大企业的一些好的做法,但并不是说要去一股脑地学习它的全部甚至包括“糟粕”,而是要学习其成功管理的精髓,并能更好地加以辨别,学会“古为今用,洋为中用”,并不断地加以思考“,学而不思则罔,思而不学则殆”,在学习中思考,在思考中学习。而不是象一些中小型企业,把一些大企业的管理模式奉为“真经”,并大加追捧与抬高,甚至全盘在企业推广,也不考虑自己的资源支撑不支撑,最后的结果是贪大求全,本来想一口吃个胖子,结果导致“消化不良”,企业管理秩序一片大乱。因此,作为未来生力军的中小型企业,在管理的过程中,在学习的过程中一定要学会“汲取精华,剔除糟粕”,只有建立了懂学习会学习的管理组织,中小企业才能在未来的市场竞争中,与时俱进,从而政令畅通,游刃有余,而立于不败之地。

3、要学会在学习中创新。中小型企业学习的目的什么?是“抄袭”、是“一字不漏”地“照搬”吗?答案当然是否定的。中小型企业之所以要建立学习型组织,其出发点就是要在学习的基础上,不断地在管理方式上加以创新从而摸索出一套适合自己的管理模式。那么,中小型企业都是要在哪些管理方面有所创新呢?一是组织创新;即中小型企业在学习一些大品牌的过程中,要学会组织流程再造,要根据自己发展的过程与阶段,适时增加或删减一些组织机构,比如,安阳健丰饼厂,05年为了扩大海外出口,设置了海外贸易部,直属营销公司,发挥了专业化的

效果。二是制度创新;即中小型企业要在学习过程中,不断完善自己的规章制度,使之更贴近运营与市场实际,规章制度不一定要大而全,但一定要切实和可执行。比如国华公司在05年8月,迎合企业大发展的形势,推出了流程再造计划,其中一项重要内容就是制度创新,该创新的核心就是量化和细化了岗位职责和实施了目标责任制,使考核有根有据。三是激励方式创新;中小型企业吸引人才的一项重要举措就是有挑战和竞争力的薪酬激励机制。因此,中小型企业在管理过程当中,要不断地加大激励的力度,在此前提下,不断创新激励方式,使之更能激发人的战斗力和潜力。比如,笔者服务过的一家中小型企业,在薪酬设计方案中,首次为营销人员设置了工龄补贴和出差意外保险,显示了企业人性化管理的一面,强化了员工的凝聚力、向心力,使销量和利润节节攀升。由此可见,中小型企业的管理模式创新在其发展历程中是多么重要。

五、结束语

众所周知，每个中小型企业都想长成“参天大树”,但并不是每一个中小型企业都能长成“参天大树”,中小型企业只有摈弃了管理上的浮躁与短视,真正地认真审视自己,不断地在管理中学习,在学习中创新,中小型企业的管理才能更上台阶,才能获得真正意义上的提升,才能在企业的发展过程中锦上添花,从而走上规范化、制度化的健康发展之路。

六、答谢辞

   短短两年的学习时光已经接近尾声，在此我想对教育我的母校——西南财经大学和我的老师，还有给予我帮助的同学们，表达我由衷的谢意。

       感谢我的母校西南财经大学给了我继续深造的机会，让我能继续学习和提高。两年珍贵的学习期间，让我的知识体系更加完善，思想观念更加成熟，整体素质得到了极大的锻炼。“含弘光大，继往开来”的校训我将铭记于心，在未来的学习和工作中躬身践行。

       感谢网络学院的老师和同学们两年来的关心和鼓励，让我的两年自信而充实。老师们丰富多彩，激情洋溢的讲课；同学们在学习中的认真热情，所有这些都让我的两年充满了感动。

      同时，本篇毕业论文的写作石江华老师的多次精心指导帮助，谨此致谢，祝好！

      桃李不言，下自成蹊。

参 考 文 献

1、王林、刘彤，《延长中小企业寿命，增加就业，解决失业问题》，《生产力研究》，2004年第九期；

2、张玉利、任学锋著《小企业成长的管理障碍》天津大学出版社2001年12月

3、锁箭著《中小企业发展的国际比较》中国社会科学出版社2001年11月

4、方新著《创业与创新——高技术小企业的发展之路》中国人民大学出版社1998年11月

5、李悦主编《产业经济学》中国人民大学出版社1998年2月

6、胡鞍钢主编《影响决策的国情报告》清华大学出版社2002年12月

7、唐五湘编著《创新论》中国盲文出版社1999年8月

8、金锡万著《企业风险控制》东北财经大学出版社2002年

9、朱延智著《企业危机管理》中国纺织出版社2003年2月