企业竞争力与信息技术的战略应用

目 录

内容摘要………………………………………………………………………………1

一、引言………………………………………………………………………………2

二、发展中小企业的意义……………………………………………………………2

三、中小企业发展面临的问题………………………………………………………2

四、促进中小企业改革与与发展的对策建议………………………………………3

参考文献………………………………………………………………………………5

内 容 摘 要

21世纪是信息化时代。信息化是企业提升综合素质、增强竞争力的关键环节。因此研究企业竞争力与信息技术战略应用具有重要的意义。本文分析了信息化和竞争力基本概念，研究了信息化应用提升企业竞争力机理，最后则提出了三条信息化提升企业竞争力的策略。

关键词：信息化；竞争力；对策

企业竞争力与信息技术的战略应用

一、引言

对 于 企 业 而 言 ， 一 方 面 ， 信 息 化 对 其 组 织 结 构 稳 定 诸 多 方 面 带 来 挑 战 ; 另 一 方 面 ， 信 息 化 赋 予 其 发 展 的 巨 大 机 遇 。 信 息 化 改 变 了 过 去 企 业 所 面 临 的 一 些 约 束 条 件 ， 我 国 企 业 可 能 在 促 进 技 术 扩 散 与 应 用 、 组 织 结 构 创 新 等 方 面 ， 发 挥 追 赶 者 的 后 发 优 势 。 信 息 对 于 企 业 的 竞 争 优 势 的 形 成 起 着 至 关 重 要 的 作 用 ， 几 乎 每 个 企 业 的 关 键 性 要 素 ， 如 企 业 与 供 应 商 和 分 销 商 的 关 系 、 生 产 流 程 协 作 以 及 转 换 成 本 等 ， 都 依 赖 于 各 种 信 息 ， 这 些 信 息 是 成 本 或 价 值 结 构 中 一 个 很 重 要 的 组 成 部 分 。 因 此 研 究 企 业 竞 争 力 与 信 息 技 术 的 战 略 应 用 具 有 重 要 的 意 义 。 

二、竞争力与信息化概述

企 业 竞 争 力 是 指 ， 在 竞 争 性 市 场 中 ， 一 个 企 业 所 具 有 的 能 够 持 续 地 比 其 他 企 业 更 有 效 地 向 市 场 提 供 产 品 或 服 务 ， 并 获 得 赢 利 和 自 身 发 展 的 综 合 素 质 。 企 业 竞 争 力 包 含 五 个 基 本 含 义 ： 一 是 企 业 竞 争 力 所 涉 及 的 产 业 是 竞 争 的 和 开 放 的 市 场 ， 在 垄 断 和 封 闭 的 市 场 中 ， 谈 不 上 企 业 竞 争 力 。 二 是 企 业 竞 争 力 的 实 质 是 一 个 企 业 同 其 他 企 业 相 比 较 的 生 产 率 。 三 是 企 业 竞 争 体 现 在 消 费 者 价 值 ( 市 场 占 有 和 消 费 者 满 意 ) 和 企 业 自 身 利 益 ( 盈 利 和 发 展 ) 两 个 方 面 。 而 且 ， 这 两 个 方 面 实 际 上 是 密 不 可 分 的 ， 从 动 态 的 和 长 期 的 角 度 看 ， 两 者 具 有 很 大 程 度 的 同 一 性 。 四 是 企 业 竞 争 力 决 定 了 企 业 的 长 期 存 在 状 态 ， 因 此 ， 企 业 竞 争 力 具 有 持 续 性 ： 和 非 偶 然 性 的 特 点 。 影 响 企 业 经 营 状 态 的 一 些 短 期 的 和 偶 然 的 因 素 可 能 同 企 业 竞 争 力 没 有 直 接 关 系 ， 尽 管 一 些 偶 然 因 素 之 所 以 会 发 生 作 用 往 往 有 企 业 竞 争 力 方 面 的 深 刻 原 因 。 五 是 企 业 竞 争 力 是 企 业 所 具 有 的 综 合 性 质 ， 决 定 和 影 响 企 业 竞 争 力 的 因 素 是 非 常 多 的 ， 而 且 ， 这 些 因 素 经 常 发 生 着 相 互 间 的 作 用 。 所 以 ， 企 业 竞 争 力 的 各 种 因 素 都 不 是 分 别 孤 立 存 在 的 ， 它 们 总 是 作 为 一 个 整 体 而 对 企 业 的 存 在 状 态 发 生 作 用 。 从 企 业 竞 争 力 的 定 义 可 以 看 到 ， 竞 争 力 是 企 业 生 存 和 发 展 的 长 期 决 定 因 素 。

信息 技 术 革 命 首 先 是 指 数 字 化 信 息 处 理 技 术 的 革 命 ， 其 核 心 是 信 息 处 理 和 沟 通 的 技 术 ， I T 革 命 建 立 在 信 息 基 础 设 施 的 基 础 之 上 。 信 息 基 础 设 施 是 指 信 息 赖 以 储 存 、 传 输 的 电 讯 与 信 息 网 络 以 及 相 应 技 术 与 技 能 。 信 息 产 业 是 指 与 信 息 数 据 处 理 有 关 的 硬 件 设 备 ， 软 件 、 半 导 体 以 及 电 讯 的 设 备 等 行 业 。 I T 革 命 不 仅 使 得 它 行 业 获 得 了 迅 猛 发 展 ， 而 且 改 变 了 传 统 经 济 的 交 易 方 式 以 及 人 们 的 生 活 和 工 作 方 式 。 I T 产 业 所 提 供 的 信 息 处 理 ， 信 息 交 换 ， 信 息 储 存 服 务 能 够 使 一 个 企 业 的 内 部 管 理 、 生 产 组 织 、 . 库 存 、 销 售 安 排 等 更 为 经 济 、 合 理 ， 大 大 降 低 营 运 成 本 。 信 息 化 即 为 建 立 在 I T 产 业 发 展 与 I T 产 业 在 社 会 经 济 各 部 门 扩 散 的 基 础 之 上 ， 运 用 I T 改 造 传 统 的 经 济 ， 社 会 结 构 的 过 程 ; 也 就 是 说 ， 工 业 、 服 务 和 科 学 技 术 等 社 会 生 产 和 社 会 生 活 各 个 方 面 应 用 现 代 信 息 技 术 ， 深 入 开 发 、 广 泛 利 用 信 息 资 源 ， 加 速 现 代 化 的 过 程 。

三、信息化应用提升企业竞争力机理分析

从根 本 上 说 ， 企 业 信 息 化 就 是 开 发 信 息 资 源 ， 利 用 信 息 技 术 统 筹 管 理 企 业 所 有 生 产 营 销 的 信 息 ， 借 以 提 高 企 业 竞 争 力 ， 来 应 对 经 济 全 球 化 的 挑 战 。 在 发 达 国 家 ， 它 们 的 劳 动 力 成 本 高 ; 但 由 于 通 过 企 业 信 息 化 降 低 了 各 种 成 本 ， 提 高 了 企 业 的 竞 争 力 。 发 达 国 家 通 过 企 业 信 息 化 提 升 企 业 竞 争 力 的 成 效 ; 尤 其 对 世 界 大 企 业 来 说 ， 提 升 企 业 竞 争 力 的 成 效 更 为 突 出 。 具 体 可 概 括 如 下 几 点 ：

（1）信 息 化 加 快 了 企 业 的 技 术 创 新 。 技 术 创 新 是 企 业 赢 得 竞 争 、 快 速 发 展 的 基 本 战 略 ， 是 培 育 企 业 “ 核 心 竞 争 力 ” 、 增 强 企 业 长 期 竞 争 优 势 的 关 键 。 在 2 1 世 纪 企 业 核 心 竞 争 力 己 从 传 统 的 物 质 产 品 转 向 信 息 化 、 无 形 化 和 连 续 化 的 创 新 能 力 。 网 络 作 为 便 捷 的 联 络 和 沟 通 工 具 ， 使 企 业 的 内 部 运 转 和 相 互 之 间 的 联 系 发 生 了 革 命 性 变 化 ， 借 助 因 特 网 ， 可 使 企 业 向 创 造 新 价 值 和 降 低 成 本 两 个 彼 此 矛 盾 的 方 向 发 展 。 企 业 信 息 化 可 以 极 大 地 提 高 企 业 的 创 新 能 力 和 创 新 速 度 。 信 息 化 使 企 业 技 术 创 新 的 方 向 更 为 明 确 ， 同 时 采 用 虚 拟 设 计 和 实 验 ， 使 各 种 创 新 灵 感 迅 速 演 示 在 屏 幕 上 。 由 于 信 息 技 术 广 泛 的 渗 透 性 和 关 联 带 动 作 用 ， 信 息 化 已 成 为 企 业 技 术 创 新 和 参 与 竞 争 的 关 键 环 节 ， 因 而 企 业 信 息 化 、 实 施 网 络 化 经 营 是 企 业 增 强 技 术 创 新 能 力 和 全 面 提 高 自 身 竞 争 力 的 关 键 。 

（2） 信 息 化 有 利 于 企 业 管 理 创 新 。 信 息 技 术 促 进 了 企 业 的 国 际 化 发 展 ， 同 时 提 高 了 企 业 的 生 存 和 发 展 能 力 ， 为 企 业 生 存 和 发 展 提 供 了 新 的 平 台 。 在 企 业 组 织 结 构 方 面 ， 工 业 经 济 时 代 严 密 的 企 业 层 级 制 的 组 织 理 所 当 然 地 受 到 冲 击 ， 而 在 信 息 和 网 络 技 术 的 强 大 支 撑 下 ， 非 层 级 制 正 呈 如 鱼 得 水 之 势 ， 具 体 表 现 为 网 络 化 、 扁 平 化 、 柔 性 化 和 分 立 化 等 基 本 趋 势 。 运 用 信 息 化 、 网 络 化 手 段 能 够 提 高 企 业 的 组 织 效 率 ， 减 少 管 理 层 次 和 部 门 己 成 为 企 业 改 革 与 调 整 组 织 结 构 的 新 时 尚 。 信 息 技 术 还 可 以 促 进 企 业 经 营 管 理 技 术 的 变 革 ， 企 业 管 理 进 一 步 电 子 化 、 信 息 化 可 使 企 业 的 运 营 机 制 和 管 理 方 式 更 为 高 效 、 协 调 和 及 时 。 通 过 因 特 网 可 实 现 企 业 内 部 的 信 息 沟 通 ， 还 可 以 上 网 寻 找 客 户 、 扩 大 新 的 销 售 渠 道 ， 对 价 值 链 进 行 全 面 整 合 从 而 实 现 电 子 化 管 理 的 高 效 运 作 ， 使 企 业 内 部 机 制 和 管 理 发 生 实 质 性 变 化 。

（3） 信 息 化 促 进 了 企 业 的 生 产 经 营 方 式 创 新 。 高 度 发 达 的 网 络 设 施 将 从 根 本 上 改 变 传 统 企 业 的 生 产 模 式 和 营 销 模 式 ; 信 息 化 使 企 业 实 现 与 客 户 的 零 距 离 ， 许 多 跨 国 公 司 采 取 订 单 生 产 ， 现 款 现 货 ， 不 打 价 格 战 ， 随 时 满 足 客 户 需 求 。 企 业 的 成 长 进 入 网 络 时 代 ， 人 们 由 稳 定 的 商 品 供 应 转 变 为 临 时 的 商 品 供 应 ， 大 批 量 制 造 和 大 批 量 销 售 正 在 让 位 于 大 批 量 定 制 。 以 网 络 化 为 基 础 的 电 子 商 务 将 极 大 地 改 变 传 统 的 企 业 经 营 方 式 ， 摆 脱 常 规 的 交 易 模 式 和 市 场 局 限 。 网 上 交 易 可 以 大 幅 降 低 活 动 成 本 ， 并 具 有 价 格 发 现 功 能 和 风 险 规 避 功 能 。

四、信息化提升企业竞争力的策略

可以 从 以 下 几 个 方 面 来 促 进 信 息 化 提 升 企 业 竞 争 力 。

（1）强 化 企 业 员 工 信 息 化 意 识 。 企 业 应 当 提 高 从 领 导 至 全 体 员 工 的 信 息 化 意 识 ， 系 统 地 了 解 信 息 化 建 设 的 知 识 ， 从 企 业 发 展 的 战 略 高 度 认 识 信 息 化 的 重 要 性 ， 提 高 企 业 信 息 化 建 设 的 内 在 主 动 性 ; 并 注 重 全 员 参 加 。 任 何 信 息 化 运 作 都 是 建 立 在 使 用 者 的 基 础 上 的 ， 只 能 由 参 与 或 者 有 权 干 预 这 些 活 动 的 人 来 提 出 意 见 和 建 议 ， 不 能 仅 仅 依 靠 外 部 咨 询 机 构 来 制 定 实 施 方 案 。 任 何 信 息 化 的 改 革 ， 其 实 质 都 是 设 法 影 响 执 行 作 业 或 有 权 干 预 作 业 的 人 ， 使 他 们 能 融 入 到 信 息 化 的 应 用 中 去 。 所 以 ， 每 个 职 工 都 应 担 负 起 信 息 化 改 革 的 责 任 。 信 息 化 建 设 是 全 体 职 工 的 共 同 任 务 ， 只 有 通 过 全 体 职 工 协 调 一 致 的 努 力 才 能 完 成 。 

（2） 结 合 企 业 实 际 ， 合 理 发 展 信 息 化 。 企 业 在 信 息 化 建 设 过 程 中 要 结 合 实 际 、 循 序 渐 进 、 量 力 而 行 。 每 个 # 企 业 都 有 自 己 的 特 点 ， 其 信 息 化 建 设 也 应 该 / 量 体 裁 衣 0 ， 不 能 盲 目 跟 风 。 比 如 ， 有 条 件 的 大 企 业 在 网 络 技 术 不 断 成 熟 的 今 天 ， 信 息 化 建 设 不 应 该 再 走 从 单 个 项 目 的 应 用 到 网 络 集 成 的 老 路 ， 而 应 当 是 基 于 网 络 环 境 的 信 息 化 。 中 小 企 业 则 由 于 信 息 化 基 础 较 为 薄 弱 ， 不 能 贪 大 求 全 ， 一 瞰 而 就 ， 应 该 根 据 自 身 特 点 找 准 工 作 切 入 点 ， 从 影 响 企 业 生 存 发 展 的 突 出 问 题 入 手 

（3） 企 业 信 息 化 建 设 要 引 进 先 进 的 管 理 理 念 ， 建 立 与 先 进 的 管 理 思 想 相 一 致 的 企 业 文 化 。 许 多 成 熟 的 软 件 系 统 ， 不 仅 是 先 进 的 管 理 程 序 和 手 段 ， 实 际 上 也 体 现 了 目 前 最 先 进 的 管 理 理 念 和 管 理 思 想 。 由 于 中 外 文 化 的 差 异 ， 我 国 企 业 实 施 从 国 外 引 进 的 管 理 系 统 软 件 时 ， 必 然 会 产 生 两 种 文 化 的 冲 突 与 磨 擦 。 因 此 我 们 要 从 中 国 国 情 出 发 ， 在 兼 收 并 蓄 的 基 础 上 进 行 融 合 ， 形 成 适 合 我 国 企 业 的 文 化 。

参 考 文 献

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