创业与企业创新研究

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XCLW170359 创业与企业创新研究

内容摘要2

1、社会对企业创业的认识3

2.1、社会网络概念3

2.2、创新能力概念与构成4

2.3、创业团队成员概念与创业成员信任5

3、企业创业要素之间的关系7

4、社会网络与创新能力的关系8

5、创业团队成员信任重要性8

6、研究结论8

参考文献9

内容摘要

创新是一个民族和国家奋发图强,不断进步的推动力。创业作为创新的推动力量,已经成为经济增长和社会发展不可缺少的一部分。当今，面对日新月异的科学技术和新兴产业,我们会越发清晰地看到,新的产品、新的企业、新的产业这一切创新形式都是由创业活动创造的。处于创建阶段和成长阶段的中小企业受到“新”和“小”的限制,要想实现创新将更加依赖社会网络。社会网络通常被用于解释为可以获得知识、资源、信息的个人关系与联系。新创企业的社会网络由团队成员之间的关系总和与公司外的合作伙伴关系组成。尽管现在已经有很多研究体现了社会网络和企业创新能力之间的关系,但是对社会网络的质量——信任对这两者关系的影响却少有涉及。在本篇论文中,我们试图论证创业团队的社会网络应该为产生信任提供一个有益的环境,因为信任会使交换和传递信息变得更加容易。

创业与企业创新研究

1、社会对企业创业的认识

二十一世纪是以创新为主的知识经济时代。如果企业自身不具备创新能力，而其竞争对手具备时，必然会导致企业的失败。面对科学技术日新月异的变化和新兴产业引起的结构调整，我们会越发清晰地看到，新的产业、新的企业、新的产品这一切创新形式都是由新的创业活动创造的。没有创业活动，我们很难享受到新的服务方式、新的科学技术和新的物质环境带来的便捷和自由。而且，没有创业，国家在国际竞争中很难保持竞争优势。如果说创新是灵魂，那么创业就是这个灵魂的核心。美国学者甚至指出，创业是美国的秘密武器和伟大的资产。

在当今社会，任何企业都不可能脱离社会网络而存在，社会网络已经成为企业获取知识和信息的重要组织形式。而对于处在创建初期和成长期的企业，存在资源不足和新进入缺陷，更加依赖于社会网络。社会关系是组织实现知识传播，信息分享，提高创新能力的重要途径。不论是在组织内部的活动，还是组织之间的活动，总是要嵌入到一定的社会网络之中的。

社会网络的主要好处包括：风险分摊；获得进入新市场和技术的条件；加快产品推向市场；汇集互补信息和知识；当完成或继续合同不可行时，保证资产安全；作为一种获取外部知识的有效手段。

社会网络被认为是企业创新能力的必要因素，在企业创新能力的构建与发展过程中扮演着重要的角色。社会网络也为说明创新过程不是简单的非线性关系提供了概念框架和新的视角。由此，创新能力不仅是一个技术的过程，更重要的，它是一个社会过程，而诠释企业创新能力最令人兴奋的一个概念就是社会网络。

但是，社会网络与中小企业创新能力之间的关系往往不是简单的回归方程，会受到多方因素的影响，比如社会网络的关系质量，即信任。

信任能够鼓励企业建立一种独特的资源共享机制，比如：知识流动渠道，信息传递方式和技术传播平台，从而加速他们特殊知识、技能的学习，提高企业的创新能力。信任越高，企业创新能力和新产品收益越高。

但是当团队成员之间过于信任时，就会倾向于接受来自外界的积极信息，而不愿接受消极信息，甚至消极怠工，这些对于企业创新能力的提高起到了很大的阻碍作用。由此可见，信任与社会网络的交互作用对创新能力有一定的影响。

然而，对于大陆地区，对于创业团队成员信任对社会网络与企业创新能力

之间关系的影响作用，却少有学者进行系统的研究。

2.1、社会网络概念

关于社会网络最早的研究应该起源于人类学家，他们发现现实生活中存在的人与人之间的互动行为无法用传统的结构功能理论解释，因而必须寻求新的理论。人类学家Barnes（1954）最早思考了网络的概念，他发现人类行动的真正因素是人际关系网络。此后，Bott（1957）也进行了一定的研究，但是网络的概念并未被关注。直到二十世纪六十年代后期，社会网络才成为社会学的研究重点。而如今，随着社会网络研究的不断发展，社会网络才成为社会学的研究视角扩展到了经济学、管理学、生态学甚至儒学等多个领域，而且，社会网络已经成为媒体广泛使用的词汇。

根据维基百科的解释，“社会网络（Social Networking：SN）”是指个人之间的关系网络。

据一些不系统的分析，社会网络（或称为社会性网络）的理论基础源于六度分隔理论（Six Degrees of Separation）和150法则（Rule Of 150）。

六度分隔理论(Six Degrees of Separation),美国著名社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)于20世纪60年代最先提出。“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”

1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933-1984)想要描绘一个连结人与社区的人际连系网。做过一次连锁信实验，结果发现了“六度分隔”现象。简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”

“六度分隔”说明了社会中普遍存在的“弱纽带”，但是却发挥着非常强大的作用。有很多人在找工作时会体会到这种弱纽带的效果。通过弱纽带人与人之间的距离变得非常“相近”。

Jon Kleinberg 把这个问题变成了一个可以评估的数学模型，并发表在自己的论文“The Small-World Phenomenon”中。我们经常在与新朋友碰面的时候说“世界真小”，因为往往可能大家有共同认识的人。Jon的研究实证了这个观点。

曾经“六度分隔”理论只能作为理论而存在。但是，互联网使一切成为现实。

六度理论的发展，使得构建于信息技术与互联网络之上的应用软件越来越人性化、社会化。软件的社会化，即在功能上能够反映和促进真实的社会关系的发展和交往活动的形成，使得人的活动与软件的功能融为一体。六度理论的发现和社会性软件的发展向人们表明：社会性软件所构建的“弱链接”，正在人们的生活中扮演越来越重要的作用。

2.2、创新能力概念与构成

企业的创新能力就是企业在多大程度上能够系统地完成与创新有关地各项活动地能力，包括：一是在技术上，企业能否将科学的概念转化成为用户开发的产品，并且生产、制造和提供给消费者；二是企业提供的产品是否能被用户认可，企业能否有效地说服用户接受自己的产品；三是企业是否能有效地管理这一过程，并获得一定的财务回报。

企业的创新能力的构成：

市场能力——在市场经济条件下，企业首先需要决定针对什么样的顾客、开发什么样的产品；对产品如何定价，怎么说服客户、鼓励客户的购买，已及实际完成销售的行为。

技术能力——如果假设企业已知为用户提供什么样的产品能够获得商业利益，那么企业面临的主要挑战就是在技术上实现产品的开发、设计和生产。即在技术上实现创新的想法。

整合能力——任何一个创新产品的成功，需要技术和市场两个方面的能力。任何单方面的能力，都不足以保证企业持续和稳定的产品创新活动。仅有发明创造并不能成为一个成功的创新，只有在此基础上完成生产、营销等一系列的活动，最终使之在市场中完成扩散，才是有效的创新。

企业创新能力的类型：

创新资源投入能力——创新资源投入是指获取稀缺生产要素并在创新活动中的投入，而创新资源投人能力则指投入创新资源的数量和质量。知识经济强调，知识是最重要的经济资源，然而，知识的重要性不只是在于对知识的拥有和控制，更重要的是蕴藏在知识背后的能力及其发挥，而且企业的利润主要归结于对知识和智力的大量投入带来的递增收益。

创新管理能力——创新管理能力表现为企业发展和评价创新机会、组织管理创新活动的能力。一个善于管理创新的企业应具有明确可行的创新战略和有效的创新机制。

创新实现能力——创新实现能力是相对创新过程而言的。从技术创新过程来看，基本上经过几个阶段，即由基础研究与应用研究得到设想或新的思想，然后经过研究开发出模式、样品或实验数据，经过中试过程，最后生产出新产品投入市场，并在营销中取得创新的效益。

创新能力对于一个企业产生和保持竞争优势以及企业整体战略的实施至关重要。创新能力是企业的特殊的无形资产，创新能力是企业的竞争关键。

李克强强调，实现经济持续稳定增长、向中高端水平迈进，归根到底要靠企业。当前经济平稳运行，但仍面临很多风险和挑战，下行压力和困难在一段时期内会持续存在，要有清醒认识和应对准备。面对世界经济纷繁复杂、全球竞争日趋激烈的局面，企业不能坐等观望，而要抢抓机遇、敢闯敢试、主动转型。当前一些企业逆势增长，充分说明抓紧促改革、调结构、推动转型升级才是摆脱困境的根本出路。各类企业都要着力改革创新，运用新技术，发展新产业，培育新业态，在闯市场中不能仅靠价格竞争、更要靠质量取胜，在市场搏击中强筋健骨，提升竞争能力，努力冲出传统发展方式的“重围”，实现提质增效的“新生”，在稳增长、促改革、调结构、惠民生中作出新贡献。

提高企业技术创新能力。发挥中小企业创新主体作用，鼓励中小企业不断加大研发投入和技术改造投资力度。引导、支持中小企业建立企业技术中心，提高自主创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，增强创新驱动发展的动力。积极营造创新环境，建立激励机制，吸引和培养专业技术和高技能人才。鼓励中小企业参加产业技术创新联盟，建立联合开发、优势互补、成果共享、风险共担的产学研用合作机制。

李克强总理比较重视“草根企业家”“草根经济”，今年也放宽了企业设立的审批条件，贵州省科技厅与省财政厅准备联合向科技型中小企业发行“科技创新券”与“创新联名卡”，以推动以企业为主体的创新体系建设，发挥财政科技经费的引导及杠杆作用；

今年中国进行了工商登记制度等改革，1到8月份，新注册市场主体超过800万家，带动了上千万人就业。

2.3、创业团队成员概念与创业成员信任

创业团队成员：

团队组建时，需根据团队类型及结构物色成员，实行分工协作。在团队中每个成员都扮演着不同的角色：有的人是团队的领导，有的是工人，有的人擅长专门与团队以外的有关方面进行有效的协调和沟通。一个协作团队只有在具备了范围适当、作用平衡的团队角色时，才能充分发挥高效的协作优势。一般来说，团队需要的角色有如下八种类型：

主导者：耐心听取别人的意见，但在反驳别人的意见时会表现足够的强硬态度；能很好地授权于他人，是一个好的咨询者，一旦作了决定不轻易变更。

策划者：是一个“点子型的人才”，知识面广，思维活跃并且发散，喜欢打破传统。

协调者：能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力；成熟、自信，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力；在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目标的过程中妥善安排。

信息者：其强项是与人交往，在交往的过程中获取信息；对外界环境十分敏感，一般最早感受到变化。

创新者：拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，有挑战精神，会推动变革；爱出主意，其想法往往比较偏激和缺乏实际感。

实施者：会将主意变为实际行动；非常现实、传统，甚至有点保守；崇尚努力，计划性强；有很好的自控力和纪律性；对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。

推广者：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法，而且一心想取胜，具有竞争意识。

监督者：对工作方案的实施等实行监督；喜欢重复推敲一件事情，决策时能把范围很广的因素都考虑进去。挑剔，但不易情绪化，思维逻辑性很强。

在实际工作中，一个团队不一定要全部具备以上八种类型的角色，要根据实际情况来确定。

创业团队成员信任内涵：

团队建设的基本要领之一，成功的团队有一个重要的特征，就是团队成员之间的相互信任，团队会因信任而繁荣。

培养团队成员之间的信任感，团队领导首先要信任团队成员，要很好地工作交给他们，得学会委任。委任有两种形式：委任工作和委任权力。两者皆为团队工作之需要，以发展相互之间的信任。所谓委任工作是指可以将一个项目分割成许多个单一的任务或目标，并分配给每一个成员，然后予以充分的信任。当该任务或目标看来无法完成之时，可以适当进行引导，或者将工作留给自己。所谓委任权力，则是指与团队成员共享权力。工作中的每个问题都应征询成员的意见，并给他们处理自己专业领域问题的权力。

培养团队成员之间的信任感应注意以下几点：

公开交流。团队工作与秘密无法共存，因此团队领导如果不能对成员做到公开，那他就无法充分挖掘他们的潜力。安排定期的正式或非正式会议作为团队相互交流的途径。当成员之间的了解加深后，他们就能放松自己，并在团队中工作的轻松自如——这有助于培养忠诚和凝聚力。要试着让成员了解项目中有关他们责任的所有状况、数字、日程以及记录。但同时也必须牢记在某些特定时刻，还是得保持机密。

自由交换意见。鼓励团队成员的积极参与。一般情况下，人们在团队中能比其单独工作时想出更多的主意，这些建议应该都能得到应有的重视。在召开一个新意见讨论会时，可以要求出席者准备若干条意见与同事共同讨论，然后记录所有意见并给予充分的理由进行解释。鼓励并提醒成员在团队中发挥其专业技能，并经常就与项目相关的意见展开公开讨论。

感情沟通。人是有感情的，团队成员之间也会有情感关系。如果双方感情好，任何事情都好办；感情不和，就会造成阻力。因此，应重视心理感情的协调，善于运用感情疏通同团队成员之间的心理距离，建立起一种唇齿相依的关系，彼此把对方都视作“一家人“，相互依存，同舟共济，荣辱与共，肝胆相照。

前后一致，保持一贯性。无论做什么事情，必须前后一致，保持一贯性。如果能做到这一点，人们就可以准确地预测你的行为，这样你就容易赢得他人的信任和尊重，更重要的是，这样也有利于组织营造长期竞争优势和核心竞争力。如果你的行为缺乏一致性，就很容易引起团队成员的怀疑，甚至引起团队成员的反感。无论什么样的成员，都不愿意接受一个易变的领导，因为这往往容易使他们产生一种不安全感。

任何一个团队，成员之必须团结一致，互相信任，互相帮助，大家心往一处想，劲往一处使，这样就更容易克服困难，解决问题，往往能够无往而不胜。

3、企业创业要素之间的关系

正如前文所述，社会网络通常被用于解释为可以获得知识、资源、信息的个人关系与联系。社会网络通常被认为是促进个人创新活动和组织知识创造的无形资产。

社会网络可以促进企业的知识与信息的流动与沟通，有利于隐性知识和敏

感信息的传播，从而提高了企业的创新能力。区域创新系统的理论和新经济地

理学的最新研究也都强调了社会网络对促进企业创新能力的潜在重要作用。

储雪林、常宝、李红艳（2004）指出，社会网络在促进隐性、敏感知识和信息的转化、传递和扩散；提高企业资源配置效率；提高技术创新的能力和数量以及潜在采用者数量和密度等方面具有积极作用。

但是，许多实证研究也表明，社会网络与中小企业创新能力之间的关系往往不是简单的回归关系，还会受到比如社会网络关系质量信任等其他因素的影响。

信任是对社会网络关系质量的描述，信任是团队成员在以往长期的活动中形成的一种积极的关系。创业团队成员之间良好的信任关系，有利于隐性知识的交流与扩散，促进企业不断地创新。团队成员之间的信任是支持产品创新过程中知识有效交流传播的前提。

黎晓燕、井润田（2002）指出，创业团队成员之间信任程度的提高，相应的提高了企业内部社会网络联系的稳定性，减少了彼此的机会主义行为，增加了网络之间的联系，从而降低了创新的风险。

Barney & Hansen 通过实证指出，团队成员之间的信任是非常有力的竞争资源，因为信任会促使企业内部形成良好的工作氛围，大家更开诚布公的传递信息与知识，从而有效地提高了企业的创新能力。

Hayek指出，团队成员之间相互信任、自愿合作是共享知识和信息技术的触媒。只有这些散布开来的点状资源能够相互融合交流，才能够实现技术的创新，为企业创造价值。

但是过度的团队成员信任也会产生负面效果。当团队成员之间的信任超过一定限度时，就会固步自封，不思进取，进而排斥那些来自外部社会网络的、其他团队成员不认可的对企业不是正面的信息，产生“坚果岛“效应，从而不利于企业进行有效创新（Zaltman et al.，1973）。也就是说，当创业团队成员之间的信任越高时，企业外部社会网络对企业创新能力积极影响就会越小。

4、社会网络与创新能力的关系

企业内部社会网络，我们可以得到它与企业创新能力是正相关关系，这与大多数学者的研究一致。内部社会网络可以为团队成员提供信息、知识、资源交换与交流的渠道，有利于企业内进行资源的整合，从而提高企业的创新能力，为企业创造更大的价值。

企业的外部社会网络与企业创新能力之间也是正相关关系，这与大多数学者的研究也是一致的。在企业创建初期和成长阶段，往往会出现资源不足的状况，这使它对外部社会网络更加依赖，并借此来打破资源界限获得更多的机会资源。企业从外部网络取新的合作伙伴，寻求更大的资源，吸取更广泛和前沿的知识和信息，从而有效地提高了企业的创新能力。

5、创业团队成员信任重要性

创业团队成员的信任对企业内部网络与企业创新能力之间的关系也到得了验证。即，创业团队成员之间信任越高，内部社会网络对企业创新能力的积极影响越大。对于企业的内部社会网络，信任是一种竞争优势资源。信任会使活动者形成感情依附，从而有减少分歧矛盾的产生，降低风险和不确定性，有利于知识的传播和资源的共享，提高企业的创新能力。

创业团队成员的信任对企业外部网络与企业创新能力之间的关系也得到了验证。即，当创业团队成员之间的信任越高时，外部社会网络对企业创新能力的积极影响越小。换句话说，团队成员之间很强的信任，会降低企业对外部信息、知识准确度的关心，只接受对企业有利的信息，吸收团队内的资源，这将非常不利于企业发展和创新。

6、研究结论

本文在确定了研究问题及研究目的的基础上，对国内外大量相关文献进行了梳理与回顾，详细阐述了企业内外部社会网络、企业创新能力和创业团队成员信任的概念和内涵。探索企业内外部社会网络、企业创新能力和创业团队成员三者之间的关系。研究结果：

内部社会网络与企业创新能力正向相关；

外部社会网络与企业创新能力正向相关；

创业团队成员之间的信任对内部社会网络与企业创新能力之间的关系具有正向调节；

创业团队成员之间的信任对外部社会网络与企业创新能力之间的关系具有负向调节。

参考文献

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