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【摘要】：
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种管理活动。本文阐述了企业绩效与绩效管理的涵义与特点，以华润雪花啤酒（六安）有限公司为例，分析了该公司当前绩效管理的现状，指出了当前绩效管理存在认识不到位、绩效管理四环节重视程度不一、对绩效管理目的认识不到位、考核对象不全面、绩效考评指标设计不合理及绩效辅导不到位问题，论证了当前绩效管理应建立以业绩为导向的企业文化、完成绩效管理体系、正确认识绩效管理目的和效果、明确绩效管理的对象、制定有效的绩效评价指标、建立健全绩效反馈机制以及与人力其他环节融合各项对策。
【关键词】：绩效管理、现状、问题、对策
【正文】：
以知识经济为主导的时代，制造行业空前加快的发展，人员的绩效管理作为重要的生产要素，已成为决定经济发展、企业竞胜的法宝。制造行业作为关系国计民生的重要基础性行业和知识、技术密集型行业，必须从战略高度认识人员的绩效管理的重要性，全面增强企业的竞争力，不断适应宏观经济形势的变化。因此，如何在改革、发展的新形势下，搞好企业的绩效管理是一个重要而又艰巨的新课题。本文阐述了绩效管理的涵义与特点，以华润雪花啤酒（六安）有限公司为例，分析了制造企业企业绩效管理的存在的问题，论证了制造企业绩效管理的对策，目的是为我国制造企业的绩效管理提供理论依据与对策建议。
一、绩效与绩效管理概述
绩效管理已成为国内外企业中流行的现代管理工具, 在企业管理中占有极其重要的地位。
（一）绩效的含义与特点
绩效的概念很广，它可以是一个结果，也可以是我们工作的效率、工作产生的效益或对待工作的态度、人际关系、勤奋等等。可以这么说：只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题。
1．绩效的含义
对任何一个组织而言，如何有效地调动组织与员工的积极性和创造潜力，持续地提高他们的绩效水平，是十分重要的。所谓效绩是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总和。从管理学角度，绩效可分为员工绩效和组织绩效。员工绩效着重于员工的行为和产出，而组织绩效侧重于组织的行为和产出。一方面，员工的绩效直接影响着组织的绩效，另一方面，组织在其运行过程中，其系统结构以及运行机制的合理与否也会促进或阻碍员工绩效的发挥。
2．绩效的特点
绩效具有以下3个特点：
（1）动态性。员工的绩效会随着时间的推移而发生变化。经过组织有效的指导和帮助，员工自身的努力，原来较差的绩效有可能好转；若员工不努力，原来较好的绩效也可能变差。这要求我们在评价一个人的绩效表现时，要充分注意绩效的动态性，而不能用一成不变的思维看待。
（2）多维性。我们在进行绩效评价时，需要从多个纬度或方面去分析与评价绩效。如应综合考虑员工的工作能力、工作态度和工作业绩三个方面情况，这样绩效评价才具相对具有公开性、全面性。
（3）多因性。一个员工绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受制于主客观多种因素。它既受到环境因素的影响，又受到工作特征因素影响，也与组织的制度与机制有关，同时更受到员工的工作动机、价值观的影响。
（二）企业绩效管理分析
21世纪是以知识经济为主导的时代，是经济全球化、知识化、信息化空前加快的时代。以绩效管理为核心的人力资源管理普遍得到各个企业的重视，一些先进管理思想和方法不断融合到企业的管理实践中，很多优秀企业不断对绩效管理进行探索和实践，积累了适合企业发展要求的绩效管理工具和方法，绩效管理对组织和个人绩效提升起到了重要的作用。
1.企业绩效管理的涵义
绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，通过沟通的方式，将企业战略、经理职责、管理方式和手段以及员工绩效目标等管理内容确定下来，通过持续不断的沟通，经理帮助员工清除工作中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。绩效管理是领导和员工持续不断双向沟通的过程。在这个过程中，管理者和员工通过分析公司业务现状，就战略目标达成一致意见，确定相应的绩效指标体系，并将评价结果与绩效考核指标挂钩，从而激励员工业绩的持续改进并最终实现组织的战略目标。
2.企业绩效管理的作用
无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，进行绩效管理都是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重要，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要，最终将被市场淘汰。实施绩效管理，其真正作用在以下四个方面。
（1）绩效管理将员工的工作目标同企业的战略目标联系在一起。在企业战略的基础之上建立科学合理的企业目标，通过目标层层分解，形成员工的工作目标。不仅保证了员工的工作目标与组织目标相一致，而且也确保了员工工作目标与企业战略目标的同步达成。
（2）绩效管理促进管理流程和业务流程优化。企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程。
（3）绩效管理促进团队意识提高。通过绩效管理，促进各级管理者之间、管理者和员工之间进行沟通，增强企业的凝聚力，树立较强的团队意识。
（4）绩效管理促进组织和个人绩效的提升。绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现。在企业正常运营情况下，部门或个人新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过这样绩效管理循环，组织和个人的绩效就会得到全面提升。另一方面，绩效管理通过对员工进行甄选与区分，使内部人才得到成长，同时能吸引外部优秀人才，使人力资源能满足组织发展的需要，促进组织绩效和个人绩效的提升。
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