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企业领导者即企业家,在面对各方面人员时(如客户、雇员、竞争对手等),都要用道德的行为方式去处理。面对客户时,客户就是上帝就是自己的衣食父母,像三鹿婴幼儿奶粉事件,企业无情的毁灭客户利益的结果,就是毁灭自己,将企业推向万劫不复的深渊。用一句古语,客户是水,企业是舟,水可载舟,亦可覆舟。在对待企业雇员的时候要尊重每一个人的基本权利,尊重人的个性。善待员工是企业生存和发展的需要,是领导者的一种人文主义修养。领导者对员工的人性化管理可以凝聚企业人员的战斗力,向企业整体目标迈进。在对待竞争对手时,要考虑到不仅仅是竞争还要合作,不能用丧失道德的手段去恶意打压竞争对手。企业之间应优势互补,利益共享,发挥各自的优势使资源得到合理高效的配置,以实现共赢,这对企业与整个社会都是进步。
企业家要树立正确的经营理念。企业不仅需要利润还需要承担应负的社会责任。企业也是社会中的一员,损害社会整体利益,必然会损害企业自身利益。企业家要有君子爱财,取之有道的意识。不法之财,一定会受到法律的严惩。
企业领导者要有意识的去培养自己的道德素质,要用古今中外人类的美德去陶冶自己的情操。中国古代的儒商,就是以儒家伦理道德思想为自己从事商品经营活动的根本理念。现代中国企业家应继承古代儒商的优秀品质,做一个值得社会尊敬的企业家。
(二)领导者魅力素质培养与实践
个人魅力形象塑造,在于对个人外部形象、心理素质、处事行为方式等的改进与提升。
领导者个人魅力的外部形象塑造,需要领导者对自己有一个形象定位。首先要做正直的人。与人打交道时,应平易近人,待人真诚。做事要态度认真,诚实守信。为人谦虚宽容,不固执己见。时刻保持自己思维清晰,严于律己,让人有充分的信任感。
领导者良好的心理素质培养在于,能够控制和支配自己的情绪。要有较强的心理承受能力,遇事不慌不乱。领导者最需要自信,只有自己自信才能让追随者建立信心。领导者要保持稳定的心理状态。作为领导者一定不要冲动行事,冲动是事业的杀手。心态积极,展现领导者意气风发的良好状态。
领导者的处事艺术,在于平时有意识的注重这方面培养。领导者要善于用各种有效的处事方式去处理各种事务。比如沟通,被认为是领导者的一种重要的行为能力。领导者与下属沟通时要有客观真实诚恳的态度,这样利于交流信息的真实性,双方开诚布公有利于交流的效率。领导者要善于用各种有效的方式与下属沟通。日常行为处事要注重细节问题,往往细节决定成败。注重处事行为艺术,让各种好的行为方式起到有效领导的作用。
(三)学习创新与变革素质培养与实践
领导者要充分认识到学习的重要性。现在是知识经济时代,知识经济是以知识为基础的经济。企业领导者经营管理能力的提高,关键在于加强学习。作为管理者必须增强与时俱进的学习意识,把学习摆在重要位置,学习是管理者提高知识水平、理论素养的基本途径。企业领导者要懂得经济学、管理学、哲学、法学、人文历史及与企业经营领域相关的工程科学等知识。
企业技术创新方法主要以市场为导向,根据市场需求产生形成新的思想观念和创意,将思想观念、创意结合基础理论转变为现实技术,再用得到的现实技术去生产符合市场需要的产品。创新思考的方法很多,如头脑风暴法、嫁接移植法、联想扩充法、原型启发法、类比发明法等。坚定探索的意志,利用想象力结合各种知识工具等去勇于实验,发挥共同讨论合作研究的优势,达到最终实现技术创新的目的。
企业组织创新方法,是通过调整优化管理要素人、财、物、时间、信息等资源的配置结构,提高现有管理要素的效能,让组织更科学的运作。企业的组织创新工作,包括建立新的产权制度、新的用工制度、新的管理机制,公司机构的兼并与战略重组,人力资源机制,企业运营机制等等。企业组织创新以企业战略规划、企业技术状况、市场压力为导向。在组织创新变革实施中,综合考虑企业的战略发展方向、企业资源状况、经营活动等进行统筹规划,建立市场信息、宏观调控等控制中心,优化生产要素组合,开发利用人力资源,注重企业实际运营效果等,将企业改造为更具发展动力的组织。
(四)决断力素质培养与实践
如何提高领导者的决断力作出正确决断?首先要强调的是领导做决断一定不能凭感觉。要作好决断必备的几个因素为:1、全面详细的市场信息2、详细的资料及数据分析3、好的学习心态与理念4、快速高效的判断力5、优秀的决策智囊团6、善于听取不同的意见7、勇于做出决断的胆量。在做出决断之前应对以上因素进行分析。全面详细的市场信息,要求企业市场情报部门去认真搜集各种信息,越全面越详细越好,可以增加决断的准确性。面对信息资料,开展全方位的分析,综合协调各部门的意见。好的学习心态与理念是非常重要的,遇到各种新问题,要虚心学习,不能不懂就做出决定。做出决定要快,这是对决断时效性的要求。决策也需要一个团队,一个人的力量总是不足的,团队可以发挥集体的智慧。当有不同的意见时,要善于倾听。要有决断的勇气,不能缺少胆量。
企业战略决断是企业发展的重大问题。为了提高企业战略决断能力,领导者要对企业有全面的思考和认识。根据战略分析工具,如SWOT分析法、内部因素评价法、外部要素评价法、竞争态势评价法、波士顿矩阵法等,去分析确定企业本身的竞争优势、劣势、机会和威胁,将公司战略与内部资源、外部环境有机结合。确定公司优势和劣势,了解公司所面临的机会和挑战,分析产品的市场增长率、相对市场份额。在全面和系统的战略分析的基础上得到竞争战略,选择良好市场前景和丰厚利润的产业领域。让组织有明确的发展方向,有清晰的业务发展思路,在组织内部充分沟通达成共识,上下同心协力完成战略目标。建立战略决策机制,成立决策机构,使决策具有科学性和前瞻性。
人事决断主要是选择正确的人去做正确的事。每一个人的工作效率不同,用对人可以提高企业工作效率。领导者要了解每一个人的学识、品德、专长特点等,考察人才的标准为其专业性、思想性、系统性、细节性、协作性、协调性等,看其能胜任哪方面工作其工作效率更高,选对人放对位置。人事决断是一项复杂的工作,领导者需要时间去思考,不能草率行事。
危机决断对领导者来说要做好心理准备,做到临危不惧,处惊不乱。领导者要有危机意识,做到预防危机的发生,把危机消灭在萌芽状态。遇到危机不是坏事,危机的同时机遇也可能出现,关键在于领导者如何将危机转化为机遇。善于去发现机会是最重要的,领导者要集思广益采用超常思维,如逆向思维等方法。采用有效行为,避免危机恶化。
对于创新变革决断需要领导者从实际出发,经过认真调查研究,对企业发展要有前瞻力。让创新意识成为企业的文化,意识领先会造成行为领先,领先竞争对手实施创新变革行为,从而建立对竞争对手的优势。从哲学否定之否定理论的角度看,领导者要善于对企业进行自我否定,自我淘汰,否定过去陈旧的思想及事物去创造新企业。领导者要有创新变革的魄力和勇于冒险的精神。创新变革要不断的去实践,在实践中去做出决断。
总结本文观点结论为:通过对领导概念的探讨,了解领导需要具备的要素及特征,分析一个成功领导者应具备的素质。领导者素质对领导者行为影响巨大,它决定了领导者能否成功领导企业。对领导者的素质要求很多,成功领导者素质没有统一的标准,各种领导素质不是独立的,是相互联系相互作用的。企业领导者拥有好的道德素质,能够引导企业正确经营。领导者好的个人魅力品格素质,能吸引追随者跟随领导者前进。领导者的学习创新与变革能力,能指导企业更好更科学的发展。领导者的决断能力,能够驾驭企业做出正确行为。领导者对道德、领导者魅力、学习创新与变革、决断力等素质的培养与实践,使领导者对追随者、环境、过程和结果都产生了影响,领导者影响的结果体现为领导力,领导素质促进了领导力的提升。领导力使得组织执行力更强,对企业经营管理发挥领导推动作用,最终实现企业的目标。
企业在卓越的领导下,会成为一个优秀的经济组织。当中国拥有很多优秀的企业时,中国一定会成为经济强国。愿中国企业家能具备优秀的领导素质,在社会主义国家建设道路上,领导企业奋勇前行。
引文注释:
(注1)-(注7)均引自乔恩•L•皮尔斯:《领导力:阅读与练习》,中国人民大学出版社,2009年12月第1版,第15-21页。
参考文献:
1.沃伦•本尼斯等:《领导者》,中国人民大学出版社,2008年1月第1版。
2.乔恩•L•皮尔斯:《领导力:阅读与练习》,中国人民大学出版社,2009年12月第1版。
3.拉塞尔•帕尔默:《终极领导力》,中国人民大学出版社,2009年6月第1版。
4.穆库尔•潘迪亚等:《常青领导之道》,中国人民大学出版社,2005年10月第1版。
5.耕涛编著:《魅力领导力》,北京工业大学出版社,2008年5月第1版。
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