企业激励艺术浅析3(二)

    工作环境

    在组织中的人际关系

    监督系统

    组织的政策和程序以及对他们的公平应用

    （注2）

    （3）ERG理论

    ERG理论是耶鲁大学的克莱顿.爱尔德弗在1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关的理论。他把人的需要分为三类：生存需要、相互关系需要和成长需要。REG理论认为人们的多种需要可以同时存在，他不认为必须在低层次的需要满足后才能进入高层次的需要，当高层的需要受到挫折时，低层需要的强度会增加，受挫导致人们对需要层次采取降而求其次的态度。

    2、过程型激励理论

    （1）、公平理论

    公平理论是美国行为学家亚当斯提出的，重点在于报酬，认为报酬乃是行为的重要激励因素，主要研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对员工积极性的影响。员工不仅关心自己得到报酬的绝对值，而且还关心自己报酬的相对值，绝对报酬和相对报酬都会影响员工的工作动机。

    （2）、目标设置理论

    该理论认为指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉，它强调目标的具体性、挑战性和绩效反馈的作用。

    （3）、期望理论

    该理论认为一个人采取某一活动的驱动力的强度取决于“该活动成果对他的吸引力大小”以及“获得预期成果的可能性大小”。

    （4）、强化理论

    强化理论也叫修正理论，是美国的心理学家和行为学家斯金纳提出的。它的观点是当某种行为的后果对他有利时， 这种行为就会在以后重复出现；当某种行为的后果对他不利时， 这种行为就减弱或消失。

    二、不同人员应权变使用不同的激励方式

    （一）、员工的个体差异

    1、性别差异

    在性别上，女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性则更注重企业和自身的发展。

    2、年龄差异

    在年龄方面也有差异，一般20-30岁之间的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求的比较高，因此“跳槽”现象较为严重，而31-45岁之间的员工则因为家庭等到原因比较安于现状，相对而言比较稳定。

    3、文化方面的差异 

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