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家族企业优劣势的比较分析(三)

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    家族企业的核心是企业由家族控制,为家族所有。尤其是在创业初期,家族企业的主要力量就是家族成员,在这个时期家族企业的凝聚力是非常强大的。这种凝聚力是任何非家族团体所无法比拟的。

    一个家族的人由于亲情血缘关系,比家族以外的人更容易相容。家族企业凭借家族成员之间特有的血缘关系、类似血缘关系、亲缘关系和相关的社会网络资源,具有强烈的凝聚力,能以较低的成本迅速集聚人才。家族成员为了共同地目标,不怕苦、不怕累、不计个人利益得失,紧紧拧成一股绳,全情投入,团结奋斗,甚至可以不计报酬,能够在很短的一个时期内获得竞争优势,较快的完成原始资本的积累。

    (二)委托代理成本低

    家族成员彼此间的信任及了解的程度远高于其它非家族企业的成员,家族企业成员之间可能负担较低的心理契约成本。心理契约成本低,可以帮助企业降低监控成本,再加上经营权与所有权的合一,因此家族企业的总代理成本相对于其他类型的企业低。

    交易协调成本低。家族成员之间由于相互熟悉,容易达成共识,沟通协调会更容易,不易产生信息障碍,命令传达快,协调成本低。同时由于成员都是以家族利益为重,他们愿意为了家族的长远利益而牺牲暂时利益,凝聚力强。因此利益分配或分工协调方面都比较容易,使交易成本降低,企业主作为家族企业的集权者,拥有处理事务的绝对权威,他可以统一调配企业的人力,物力,财力等并进行决策,以及对变幻莫测的市场做出反应,从而提高了运行的效率。

    监督成本低。在委托代理理论的先导人物阿尔钦和德姆塞茨提出的团队生产概念中,产出属于一个队,而且它不是每个分成员的分产出之和。正因为团队生产向市场提供的产品是联合产品,使得参与合作生产的每个成员的边际产品无法直接地、分别地、便宜地观察和计量,从而必然导致搭便车的问题——偷懒而不被发现,因为偷懒结果使团队生产的效率受到损害。如果监督方便而没有费用,则没有人有偷懒的激励,但实际情况是监督必然发生费用。完全依赖市场不能解决有效监督问题。必须要有专门监控者来检查队员的投入绩效,这样就会产生对外委托代理成本。由“差序格局”可知,家族成员间的信任度都要远高于非家族成员的信任度,因此家族成员间更相互信任,他们为家族利益而自我约束,不存在信任危机,从而大大降低了监督费用。

    (三)决策迅速,效率高

    “不论是家族制,还是合伙制,许多民营企业都选择了家长式管理模式,即企业由一位强有力的人物作为统帅,以家长的身份带领几名亲信实行高度集权化的管理”①因此家族成员会和家长能迅速形成统一的观点,决策过程比较简单,而且能够迅速实施,工作效率较高。

    在信息社会,信息的传递日以千里,有价值的信息,有胆识、能当机立断的人才能真正把它变成财富。市场瞬息万变,机会对任何企业都是稍纵即逝,不允许你有半点迟疑。利益的一致性使得各成员对外部环境变化具有天然的敏感性,尤其是市场变化的信息能很快传递至企业的每位成员。

    家族企业由于它管理的扁平化和集权性,决定了它决策的快速性。不存在对上级机关的请示,也无须交董事会讨论,只要在以家庭以为主体的管理层形成统一的意见,甚至就家长一个即可拍板,而且不用去怀疑他的动机。这样一来,为占领市场争取了时间。

    在执行上,由于内部信息沟通顺畅,成员之间容易达成共识,在政策贯彻,决定执行得力;家族整体利益使得家族成员本身具有更高的诱因努力工作,自然地帮助公司的价值趋向最大化。即便在实施的过程中遇到困难或挫折,他们只能破釜沉舟,背水一战,不会互相推诿,撒手不干,甚至更能强化企业的凝聚力和向心力。

    商海瞬息万变,在需要做出决策的时刻,由紧密团结的家族成员控制的企业要比其他公司反应快得多。举一个例子:1989年,清晰频道传播公司拥有16个电台,今天,该公司拥有1200个电台和36家电视台,收入年均增长率达67%。公司总裁兼CEO马克一语道破其中缘由:“我们特别重视快速决策。”决策有多快呢?举个例子,在说服另一家公司把几百个电台卖给他们后,不到5天,他们就签了总金额达235亿美元的合同。马克说:“一旦行动,我们快得像闪电一样。”

    (四)易于控制管理,保密程度高

    家族企业里家族成员居于重要的管理地位,家族利益和企业利益相一致,有着统一的组织目标。“统一的组织目标能够沟通协调组织各部门,各岗位的关系,将整个组织团结一致,增强其成员的整体观念和组织观念,促使人们相互配合,彼此协调,从而产生组织内人际向心力与凝聚力”②所以在家族企业里各部门的关系容易协调,易于控制管理。再者,家族成员居于要职,掌握着企业的秘密,比如生产经营、财务决策等方面的资料,他们要使自己的企业在激烈的竞争中立于不败之地,会严守秘密,而非家族成员的可信度相对来讲就比较低,而且家族成员的和睦和信任可以使企业管理成本降到最低。

    (五)集权式的组织模式

    “集权,是指把决策权集中在组织领导层,下级部门和机构只能依上级的决定,命令和指示办事,一切行动听上级指挥”③。家族企业多采用集权式的组织和管理模式。家族企业的创立者或继承者,往往以较大的股份、较高辈份或独特的个人魅力,在家族企业中扮演着家长的角色。家长依托家族的血缘关系,将企业的决策权集中在自己手中或家族内部,从而建立了集中、稳定而强大的领导实体。

    经营权与所有权合二为一,能最大限度地调动人的积极性,发挥其潜能,因而富有生机,显示出较强的竞争力。

    (六)对市场变化的适应性强

    家族企业起步阶段,一般属于成批生产或单件小批生产类型,小批量,多品种,比较能够应国内外市场的变化,对顾客新的需要能迅速地做出敏捷的反映,合理地调配资金和劳动力资源,及时开发和生产出市场急需的产品,“船小好调头”,当某些经营领域需求下降,能较快地转向需求上升地领域。

    家族企业机制灵活,能发挥“小而专”,“小而活”的优势,家族企业有比较明确的专业方向和稳定的协作关系,能实现专业化生产,同时企业利用灵活的机制,开发和生产各种小,巧,轻,廉,富有特色的具有竞争能力的产品.而且对用户能有求必应,重视服务.力求周到,赢得顾客的信任。

    三、家族企业的劣势分析

    由上面的分析可知,家族企业有其独特的优势。另一方面,家族企业虽然数量多,但整体规模偏小,且存活时间较短。根据相关资料,全球家族企业的平均存续寿命为24年。而我国家族企业的平均寿命只有2.9年。大部分的家族企业来得也快,去得也快,包括一些曾经知名的家族企业,如王安电脑,三株、巨人等。这说明家族企业存在着相当的劣势,对其发展壮大形成了严重的障碍。家族企业的主要劣势有:

    (一)规模小、实力弱,资本少 

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