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中原油田企业实施人才战略的研究(三)

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    中原油田进一步开阔视野、积极探索,实施选人用人的“新招”---“海豚式”人才发展战略。“海豚式”即是从最基层干起,逐步提升职务,实行届满交流和定期轮岗,使人才不断积累各方面的经验,成为复合型人才。

    1、从最基层干起

    通过“一帮一”的形式,新进企业的大学生与师傅签订了《师徒合同书》,使大学生学有榜样,赶有目标,干有课题,加快他们从学生到技术骨干转变。与大学毕业生签订合同书的师傅,都是具有丰富的实践经验和过硬的操作技能,并有中级以上专业技术职称的人员。《师徒合同书》规定了双方的责任和权利,并对双方实行跟踪考核和奖惩制度。按照重人品、重实践、重业绩的“三重”原则,真正把那些作风好、素质高、有真才实学的人才选拔到合适的岗位上来。

    2、待遇留人

    美国著名的管理学家德鲁克说得好:在经济全球化和信息化的形势下,企业创新则生,守旧则死。创新是企业的生命。(注7)

    薪资待遇这一因素在吸引人才、留住人才方面有着很重要的作用,工资能说明职位的重要性和地位,因为生存是第一位的。物质待遇是不能回避的问题,提倡和鼓励技术人才凭诚实劳动致富,对有专业特长的人才,承认他们付出了比其他人更高的教育成本,在他们做出贡献时,按照“效率优先、兼顾公平”的分配原则办事。

    中原油田经过多年的探索和实践,深化了薪酬制度改革,做到贡献与回报相统一。一是对关键岗位和平台经理实行年薪制,年收入最高可达职工平均收入的3倍,其目的在于激发重点岗位和骨干力量的奋发进取精神,使他们以饱满的工作热情投入工作,创出更好的业绩。二是建立了个人劳动技能决定劳动岗位,劳动岗位等级决定工资多少的岗绩工资制,使低于市场价位,易于流失的关键岗位人员、专业技术人员和技术工作,大幅度增资。管理人员最高增资44.6%;技术人员最高增资39.6%;技术工人最高增资27.6%。三是制定了《协商工资试行办法》,主要吸引和留住在企业发展过程中不可或缺、不可替代、易于流失的员工。如具有涉外工作经历、外语水平高、工作能力强、被甲方认可的司钻及以上岗位人员,以及精通国际贸易和市场开发的特殊人员等。四是设立特殊贡献奖励基金和科技进步奖励基金,专门用于奖励为企业做出突出贡献的单位和个人,使获得奖励的人员年收入达到了企业人均收入的2—3倍。在制定人才待遇标准时,考虑到各单位的平衡,使同类岗位、同类能力、同类业绩的人才,不因单位不同存在较大的收入差距。这样稳定了队伍,留住了人才,保护和激发人才的积极性和创造性。

    3、感情留人

    留人的上上策是“感情留人,从心做起”。一个人有可能因为外面的高薪挖角而动心,但最后他决定留下,不是提高薪水问题,而是舍不得那些同事。现代企业雇佣关系,不仅表现在企业能够对员工提供直接或单位的货币报酬,还需要提供足够的职业安全感、归属感、因企业对个人业绩和能力的认可而产生的自豪感、受尊重感,以及由个人能力的发挥而带来的成就感和自我实现感。当员工从组织中获得的这些感情越强烈,员工对组织的归属感越强,离开企业的动机就越弱。精神激励、思想政治工作是中原油田的优势。

    (1)努力为专业技术人员提供宽松的人际环境

    大力营造尊重知识、尊重人才的人文环境,营造出积极向上、和谐融洽的人际关系和良好氛围,让他们在宽松、和谐、平等的环境里愉快地工作生活,形成与企业难舍难离的感情。采取讨论会、交流会、领导接待日、设立意见箱等形式,让专业技术人员与领导面对面,坦诚地双向沟通,开诚布公地表达意愿,增进了领导与专业技术人员之间的理解和尊重,把单纯的领导与被领导的关系,变成了一种全新的伙伴式关系,共同创造出一种民主的气氛。

    (2)不断改善专业技术人员的生活条件

    对职工公寓设施实行温馨“家”的环境改造,重新布置室内照明线路与电视有线线路,配备床上用品、学习桌椅与橱柜,专门设置统一厨房与淋浴间;图书阅览室、大众舞厅常年向职工群众开放;对单身职工每月给予180元的伙食补贴,创造了一个温馨、关爱的环境,使职工享受到“家”的温暖。

    (3)关心员工,注重解决实际问题

    采取“四必读四必访”,即发现职工有思想问题时必须与其谈心,职工长期外出执行与期谈心,职工岗位变动必须与期谈心,职工家庭发生困难必须与期谈心,职工生病住院必访,有家庭纠纷必访,节假日职工加班必访,职工长期外出执行任务必须定期进行家访,把组织的温暖送到每一位职工、每一个家庭。使员工深深感受到企业对他们的关心与爱护,焕发了他们的工作热情,稳定了职工队伍,促进了企业的发展。

    企业是个大家庭,唯有随时随地为每一个成员的业绩喝彩,记住他们的点滴成就,及时给予无条件的赞扬,才会使人才感到"值得留下来",并且心甘情愿地付出他们的聪明才智。

    4、环境留人

    “波特竞争理论指出:形成竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系。”(注8)建立良好的工作环境是稳定军心的法宝。对于人才来说,一个可以开心工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任何事物都重要。给人才做好后勤服务工作,把住房、办公地点设立在比较大的城市或经济发达的城市,把招聘来的人才各类关系放到设在大城市的中原油田上海公司、北京中原联络处、郑州中原股份公司、青岛中原油气销售公司等。

    5、善待现有人才

    现有人才是企业的基石也是企业发展的主要推动力,他们的主动性、积极性和创新性直接影响到企业发展速度。针对现有人才,在奖金发放上、车改房改以及激励机制上的建立,这些在一定程度上的对稳固现有人才起到了积极推动作用,在员工眼里,员工的利益和生活环境得到了改善,这是最直接的。将尊重人才尊重知识这些口号变成现实,而不仅仅是停留在口头上会议上。这些具体的行动让人才战略规划有了最基本的落脚点。

    6、完善绩效考评制度,客观公正的评价各类人才

    (1)制定新的考评标准

    既要考虑共性,从素质结构、智力结构、能力结构和绩效结构等四个方面进行考核,又要突出个性,呈现出差异性和多样性,体现不同工作性质、不同岗位层次、不同年龄、不同经历的特点,形成完整的科学的考核评价体系。对专业技术人才,重点考核专业知识、创造能力、动手能力、工作成果和效益等;对一线人才,重点考核发现、解决实际问题的能力和工作成效等。

    (2)改进考评方式

    进一步完善考核办法,通过汇总考核对象的上级、同级、下级和客户的评价意见,鉴定技术成果,检查工作目标,对人才的工作态度、能力及绩效情况进行全方位考核,尽可能地做出量化评价。也可以根据工作性质和特点,把对技术人员的考核设定为一个持续、累计叠加的过程,列出考核序列,定时或在某一工作项目结束后,及时进行考核,避免因一时一事等偶然因素,导致对人才评价的随意性和主观性。

    (3)严格兑现考评结果 

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