OTC是英文Over The Counter的缩写,即非处方药。非处方药是相对处方药(Rx)而言的,是指不需要医生处方,消费者可直接从药店或药房购买的药物。患者可根据病情自我判断,在没有医生指导下有选择地购药,用以缓解轻微短期病症及不适,治疗轻微病症并按规定方法使用,是安全有效的。以下药物大都属于OTC类药物:感冒、发烧、咳嗽;消化系统疾病;头痛;关节疾病;鼻炎等过敏症;营养补剂,如维生素、某些中药补剂等。
2、整合营销理论简介
整合营销理论是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法,倡导者是美国西北大学的舒尔兹教授(Don Schultz),该理论强调“以消费者为中心”,强调营销即传播,即与客户多渠道沟通,寻找消费者购买积极性的因素,达到刺激购买的目的。整合营销理论主张用4C取代传统的4P:即相应于“产品”,要求关注消费者的欲望和需求(Customer wants and needs);相应于“价格”,要求关注消费者获得满足的成本(Cost);相应于“渠道”,要求关注消费者购得商品的方便性(Convenience);相应于“促销”,要求关注与消费者的沟通(Communication)。